当正确使用时,一些简单的冲突解决技巧可以对关系的质量产生巨大的影响。该 关系冲突解决 工作表用一种易于理解的方式描述了一些这些技巧。 我们喜欢这些技巧,因为其中一些 实在太简单 ,但它们仍然有很大的影响。有时,意识到在晚餐前进行深入交谈是个坏主意。每个人都饿得不耐烦! 本打印材料讨论的技巧包括:关注问题(而不是人),使用反思性倾听,“我”陈述,使用暂时休息,以及朝着解决方案努力。