批评、防御、轻蔑和抵制。这些是 四骑士 —破坏性行为，会加剧冲突并侵蚀关系。如果不加以控制，四骑士将会在关系中固化，成为交流的正常部分。 解药 是沟通技巧、放松技巧和其他对抗四骑士的策略。每种解药旨在替代一种骑士并减少冲突。 四骑士及其解药 讲义总结了每种破坏性行为及其健康替代品，以简单、易于遵循的格式呈现。描述中包含足够的信息，以作为提醒或快速参考，而不会让人感到压倒。 该讲义的效益在于与其他工具配合使用。该讲...
