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当人们访问你的网站时，首先看到的就是页面上方的图片和文字。这就是所谓的“折叠上方内容”，这个术语来自报纸行业，指的是报纸对折时上方印刷的新闻。在网站上，折叠上方的内容就是那些在用户开始向下滚动前看到的图片和文字。 我常常把折叠上方的内容比作第一次约会💑，然后你向下滚动，就像进入第二次、第三次约会一样，可以逐步分享更多信息。但正如我们之前讨论的，第一次约会的内容应该简短、诱人，并且完全以客户为中心。 我老婆最近收到了一份礼物，是某个西雅图烹饪学校的在线会员资格🎁。一个朋友送给她的，作为她帮忙做网站的谢礼。起初，B...

如果你还不清楚什么是行动号召，请回去阅读本书的第八章。这个概念非常重要。目前，你只需知道，你的网站存在的意义之一就是创建一个明确且吸引人的行动号召按钮。虽然我们是为了服务客户和改善世界而做生意，但如果没有人点击那个“立即购买”按钮，我们的业务很快就会关门大吉。所以，别把它藏起来。 我们主要想把直接的行动号召放在两个地方。首先是网站的右上角，其次是页面中心的折叠上方。用户的眼睛在浏览你的网站时，会快速地按Z字形移动，所以如果左上角是你的标志和口号，右上角是“立即购买”按钮，中间是一个优惠信息，然后再跟着一个“立即购...

文字占据了我们信息传递的大部分内容，但并不是全部。我们在网站上使用的图片也在传达信息。如果用户访问我们的网站，看到的是我们大楼的照片，除非你是一家提供住宿加早餐的酒店，否则这可能会浪费他们的一些注意力。当然，即使是酒店，我也不会在第一时间展示建筑的照片，那可以留到第二次约会再说。我们相信，网站上应该展示的是那些与品牌互动后享受愉快体验的微笑、快乐的人们的照片。 每个人都希望在某种程度上体验更好的生活。虽然这看似简单，但微笑或满足的人的照片能够打动我们。它们代表着我们想要前往的情感目的地。 很多时候我们需要展示我...

许多企业面临的一个常见挑战是需要简单地传达他们的业务内容，但由于收入来源太过多样化，他们不知道从哪里开始。如果这也是你的困扰，不用担心，你并不孤单。几年前我们有一个客户，他们有两个主要产品：一个是为个人提供的为期两天的个性化生活规划过程，另一个是为高层领导团队提供的为期两天的战略运营规划会议。听起来很简单，但实际上公司并不靠这两个产品赚钱，而是通过培训和认证培训师来盈利。挑战在于如何增加这两个产品的需求，以吸引更多人想成为培训师。这意味着他们需要为三个不同的产品驱动流量：生活规划产品、战略运营产品和培训师认证。 ...

现在的人已经不爱阅读网站上的长篇大论了，只会一扫而过 👀。如果你的网站上有个大段文字，我敢打赌，他们根本不会看 🤷‍♂️。我们办公室流行一句话：“写成摩尔斯电码”，意思就是要简洁、有力、贴近顾客需求。 🔥摩尔斯电码式营销文案 想象一下我们的原始人朋友：“你卖蛋糕。蛋糕好吃。我要吃蛋糕。我喜欢粉色的，现在必须去买。” 🧁 大多数情况下，我们写的东西太多了。 🏫简化你的信息 为什么要说：“作为父母，我们理解想要给孩子最好的感受。这就是为什么我们创建了一所学校，让家长在孩子的教育旅程中每一步都与老师密切合作。”当...

在你的网站上，我们谈论的这五个元素最重要。当然，还有更多的技巧和策略，但即使把它们全加起来，也没有这五件事来得重要。 🥁把网站当成你的独奏曲 如果把你的品牌剧本当成一套鼓，那么你的网站就是一场鼓独奏🎵。网站上的每一个字、每一张图、每一个想法，都应该源自你的剧本。这些文字不一定要和剧本一模一样，但思想应该一致。如果你的网站上包含的信息不符合品牌故事框架七部分的任何一类，顾客听到的就只是噪音 📢。 🎯精确传达信息 确保每一个元素都在传递正确的信息。不要偏离主线，保持统一和简洁，才能真正吸引和留住客户 👥。这不仅...

到目前为止，我们已经看到，一个扎实的品牌故事剧本如何能够转变客户的参与度。但它的价值不仅于此。你的品牌剧本也可以用来提升员工的参与度，这对大型组织来说有着巨大的意义。 顾客不是唯一会因为信息不清晰而感到困惑的人。员工们也会困惑，从部门总裁到区域经理，再到前线拿最低工资的工人，都会有这种困惑😕。 叙事空白 你可能没有意识到，但你的组织正被一种可怕的东西困扰着。我知道，因为每个组织都会遇到同样的阴影，这种阴影在走廊中游荡，寻找受害者。我称这种诡异的影子为“叙事空白”。 叙事空白是在组织内部没有一个统一的故事来保...

下图展示了一个被叙事空白感染的组织现状。这也是许多公司今天的写照。组织内的不同部门各自为政，只有身处其中的人才能真正理解他们的微观世界。这些人独立决策，制定策略以满足需求。他们以为这些决策只会影响自己😮。但实际上，这些选择会在整个组织中产生微小的波动。对于整个组织来说，这就像是被千刀万剐，逐渐失血而死🩸。 正如你所看到的，没有情节，就没有生产力📉。 如何解决叙事空白？ 要解决这个问题，我们需要一个清晰的故事，把每个人都团结起来。品牌剧本就是这样的工具！通过一个明确的故事，我们可以让所有人都在同一页上，共同努力...

在上世纪90年代，盖洛普开始衡量员工对工作的投入程度，结果真是让人大吃一惊😲。他们的研究发现，全国大约只有五分之一的员工对自己的工作感到真正兴奋。这个问题可不小啊！投入工作的员工不仅会比不投入的员工付出更多的额外努力，而且请病假的次数也更少，离职的可能性也更低📉。 盖洛普的发现揭示了公司在生产力和效率上的巨大损失。早在2012年，盖洛普估计，这个问题每年给美国带来的损失高达4500亿到5500亿美元💸。雇主们无论员工是否投入，支付的薪水和福利都是一样的。所以，当企业领导们开始意识到盖洛普的发现时，解决员工不投入的...

那么，品牌故事剧本是如何止住这种流失的呢？让我们看看大多数工作场所的情况。 很多时候，这一切从入职培训开始。没有品牌剧本的入职培训通常是这样的：人力资源人员欢迎新员工，发放公司钥匙卡，然后让新员工坐下来观看十分钟的性骚扰预防视频🎥。接下来，他们一起快速浏览公司手册，并聊些某位高管的八卦🙊。然后，去大厅看一眼公司使命宣言，把新员工安排到他的办公隔间，人力资源人员一个小时内就回到自己的办公桌，完成任务✅。 接下来的三到五年里，这位新员工按着主管制定的绩效管理指标，兢兢业业地工作。他获得了三次奖金、一次晋升，并连续两...

当客户被邀请进入一个精彩的故事时，就会产生客户参与度。那员工呢？当然也一样！ 有了品牌故事启发的叙事，普通的工作变成了非凡的冒险🌟。有了统一的品牌剧本，上面的故事会变成这样： 在求职之前，潜在的员工已经听说过这家酷公司的名声。这里生机勃勃，员工和客户都爱它💖。公司在业内和社区中表现出色，领导者备受尊敬，连前员工提起这里也带着一丝怀念✨。在理想的工作场所名单上，这里绝对名列前茅📜。 在第一次面试中，候选人开始明白这些好评从何而来。招聘经理描述公司时，就像描述路易斯和克拉克准备征服西部边疆一样🏞️。这里有各种有趣...

使命宣言从来不是个坏主意，只是单靠宣言远远不够。事实上，使命正是人们需要的，让他们作为一个公司团结在一起的关键。但单凭一句宣言，无法将使命转化为一个故事。这就好比只读电影海报上的标语，而不是真正去看电影本身。 本·奥特里普是品牌剧本指导团队的“在使命中”部门主任。他专注于在大型组织内部实施品牌故事框架。几年前，一个非常流行的快餐连锁餐厅找到了他的团队，希望提升员工参与度。当时，这个品牌已经超过了十亿美元的销售额，增长率约为5%。对大多数人来说，这似乎已经很不错了，但这家餐厅提供的食物极好，员工素质也非常高。本觉得...

接下来，我们聊一聊如何在公司里打造一个超级有魅力的“思维氛围”！所谓的思维氛围，其实就是一种无形的信念和想法的大杂烩，能够驱动员工的行为和表现哦！ 比如说，在品牌故事咨询办公室里，Ben经常提到这个词。为了打造一个积极的思维氛围，首先得有一个品牌故事风格的故事框架，再来准备一些讨论要点，制定一个执行计划，确保每个利益相关者都明白自己的重要角色。 然后，对于这家餐饮连锁店来说，这意味着制作视频课程、举办地区会议、召开全国大会，CEO发送的更新在总部随意的场景里出现。特许经营者的撤退涉及到CEO的个人更新，然后是能...

一个真正的使命不仅仅是一句话；它是一种生活方式和存在方式。使命不仅仅是一些偶尔提到员工应该关心的事情的象征性仪式。使命是你通过每一个部门战略、每一个操作细节和每一次客户体验来强化的故事。这才是一个拥有使命的公司的真正含义。 而一切的起点，就是你的品牌故事剧本。 我们创建了On-Mission计划，为大型组织提供一站式服务，实现他们的品牌故事剧本的全面定制实施——将他们重要叙事的元素编织到塑造文化、促进员工参与的重要功能中去。 我们指导许多组织通过以下步骤： 与你的领导团队共同创建品牌故事剧本。 审核现...

一个拥有使命的公司的主要特点在于，他们关注如何将业务的基本操作与品牌故事剧本同步。品牌剧本过滤掉所有噪音，让每个利益相关者每天都明白他们为什么在做自己的事情。 当团队成员理解组织的故事，并能够用简洁而有纪律性的口号来解释它，这些口号通过高管们不同形式的沟通得到强化，他们就能为潜在客户提供可以传播的语言。受到启发的团队成员分享的简短叙述比无聊、不投入的员工分享的混乱解释传播得更快。 想象一下，你的团队成员可以在提到公司时轻松而自信地描述核心故事，这比搞不清楚的员工随口说出的信息更具说服力，对吧？这就是使命驱动的力...

当你在外部利用品牌故事框架进行市场营销时，它可以改变客户的价值主张。当你在内部利用它进行员工参与时，它则可以改变员工的价值主张。 所有的参与都建立在员工的价值主张之上。提高薪酬可能是增加员工价值的一种方式，但这只是个开始。你还可以通过改善员工体验来提升价值：晋升机会、认可、有意义的工作、同事情谊和灵活性。所有这些都能增加价值。 为了实现这一点，我们创造了许多品牌故事剧本。当然，有针对客户的外部品牌故事剧本，但也有从领导层面向整个团队创建的品牌故事剧本。在这些品牌故事剧本中，团队被定位为英雄，公司领导则扮演导师的...

在电商记网站dianshangji.com，使用“创建品牌剧本”的“品牌使命”功能，由人工智能自动撰写“阿里巴巴”品牌的使命。 在商业世界中，有些品牌不仅仅是赢利的工具，它们是推动社会变革的力量。阿里巴巴就是这样一个品牌，它不仅仅是一家电商巨头，更是一个拥有深厚使命感的企业。让我们通过品牌故事框架来探索阿里巴巴如何成为一个具有使命的品牌。 第一章：普通人的挑战 在一个典型的中国小镇上，生活着一位年轻的商贩，名叫小明。小明的家族经营着一家小型杂货店，但随着大型商超的崛起，他们的生意每况愈下。小明的父母忧心忡...

在电商记网站dianshangji.com，使用“创建品牌剧本”的“品牌使命”功能，由人工智能自动撰写“格力电器”品牌的使命。 格力电器：创新之光 在中国南方的一个普通小城里，有一个年轻人叫做董明珠。她有着坚定的信念：要改变世界，就要从改变生活中最基本的事物开始。这个小城即是珠海，而她所倡导的品牌，正是格力电器。 第一章：从梦想出发 年轻的董明珠在上世纪80年代初步入格力公司，那时候的格力还只是一家普通的空调生产厂。但董明珠却深信，通过技术创新和品质提升，格力能够成为全球领先的电器制造商。她不满足于只是...

在电商记网站dianshangji.com，使用“创建品牌剧本”的“品牌使命”功能，由人工智能自动撰写“百词斩”品牌的使命。我们分别调用GPT-4、GPT-3和通义千问三种模型生成三个故事版本，用户可以在页面左上角进行选择。你喜欢哪个版本？ GPT-4 百词斩：赋予魔法的背单词学习机 一个有使命的品牌诞生 在一个高速发展的社会里，人们普遍感觉到时间的匮乏。不仅忙碌的成年人，甚至青少年也在多重压力下苦苦挣扎。无论是职场晋升还是学术考试，英语单词的积累总是一项必须面对但又令人头疼的任务。 这是百词斩的核心...

五个几乎免费的方法，帮你实施品牌故事框架并扩大业务 我们该从哪里开始呢？🤔 既然我们已经有了一个品牌剧本，该如何最大化这些强大信息对我们业绩的影响呢？ 品牌故事营销路线图就是你的无忧“入门指南”，帮你实施已完成的品牌剧本。如果你还没有创建品牌剧本，可以参加我们现场或在线的研讨会，或者按照本书中描述的流程来完成。📝 当你完成了品牌剧本后，你可能会想优化你的网站。💻 我们认为这是你能做的最重要的第一步，所以我们在之前的章节单独讨论了这一点。不仅优化你的网站可以扩大你的业务，还能帮助你和你的团队理解新的改进信息的基...