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莎士比亚说得没错——一个人的一生由许多幕组成。但作为一名作家，我更喜欢把这些幕看作是章节📖。回顾你的人生，你也会发现这些章节。有成长贫穷的章节，有开始理解人际关系重要性的章节，有发现自己擅长数学...

各位已经见证过数百甚至数千个企业在定位为引导者后，客户互动大幅增加的奇迹📈。通过品牌故事框架过滤信息后，商业领袖们意识到，他们的网站、邮件推广、数字广告、电视广告，甚至电梯演讲都一直在朝错误的方...

朋友们，今天的重点很简单：当我们开始为客户的成功而失眠，而不是为自己的生意而失眠时，我们的生意就会开始重新增长啦！🌱✨ 如果我们想把自己的品牌定位为英雄，因为英雄总是强大、能干并且是大家关注的...

访问电商记网站 dianshangji.com，创建一个品牌剧本或修改你现有的品牌剧本。  单独或与团队一起，头脑风暴你的品牌所反对的所有字面上和比喻性的反派。  头脑风暴你的品牌解决的...

如果我们将营销信息限制在外部问题上，我们就忽略了一个会让我们损失成千上万甚至数百万美元的原则。这个原则就是：公司往往销售解决外部问题的解决方案，但人们购买解决内部问题的解决方案。 故事中的外部...

识别一个既导致内部问题、又导致外部问题和哲学问题的反派的想法可能看起来有些艰巨，但如果你决心在头脑风暴中努力解决它，它会变得更加清晰。但要小心。我们大多数客户面临的一个大问题是他们想要包含三个反...

如果我们真的想要满足我们的顾客，我们可以提供的远不止产品或服务；每当他们与我们的业务联系时，我们都可以解决一个外部、内部和哲学上的问题。 讲故事的人经常使用这个公式来让观众喜爱。当卢克通过死星...

故事中的哲学问题涉及的是比故事本身更大的事情。它关乎到为什么。为什么这个故事在整个人类史诗中很重要？ 为什么汤米男孩要拯救他父亲的公司？我告诉你为什么，因为想要打倒汤米男孩的人是撒谎的小偷。这...

最近，租车公司 National 通过了解我的内部挫折而赢得了我的业务。我过去常常从一家让我感到恼火的公司租车。通常当我下飞机时，我不想闲聊。我过去租车的公司的员工有一项与顾客闲聊的政策。他们甚...

在文学中，反派的工作是给英雄制造麻烦，将障碍物放置在他们和对稳定渴望的拼命欲望之间。但恶意是不够的。某种东西，也就是一些事物，必须代表这个障碍物。那就是“外部问题”。 在故事中，外部问题通常是...

反派是故事的反面角色，因为反派给主角带来了严重的问题。这是显而易见的。但不太明显的是，在一个故事中，有三个层面的问题共同作用，以吸引读者或电影观众的想象力。 英雄（和顾客）面临的三个层面的问题...

反派是讲故事者用来给冲突一个清晰焦点的头号利器。 编剧和小说家都知道，反派越强大、邪恶、卑劣，我们对英雄就越有同情心，观众也就越希望他们最终获胜。这就是观众参与度。 没有小丑，蝙蝠侠还能有多...

既然你已经融入了顾客的故事，那么如何增加他们对你品牌的兴趣呢？我们可以从讲故事者的手册里借鉴一招：谈论你顾客面临的问题。 发现顾客的问题可以深化他们对我们故事的兴趣。每个故事都围绕着某个想要解...

•  打开 电商记网站（dianshangji.com），要么创建一个品牌剧本，要么重写你已有的品牌剧本。 •  独自或与团队一起，头脑风暴一下你的顾客可能有哪些潜在愿望，你可以满足。 • ...

当我向我的执行教练朋友提出标语“帮助你成为大家喜爱的领导者”时，他的顾客们的大脑能够将这个信息翻译成多种生存类别，包括社交网络、地位、内在渴望慷慨，获得资源的机会，甚至对更深层意义的渴望。 在...

当我说生存时，我指的是我们所有人都有的原始欲望，希望安全、健康、快乐和强壮。生存简单地意味着我们有经济和社会资源来吃饭、喝水、繁衍后代，并抵御敌人。 那么，什么样的欲望符合这个定义呢？太多了，...

当品牌明确顾客想要什么后，常犯的第二个错误是：他们定义的需求和顾客的生存感无关。他们为了吸引更多人，定义了一个模糊的需求，结果潜在顾客根本不知道为什么需要这个东西。 最近有位领导力专家请我点评...

很多企业在定义顾客需求时，会犯一个严重的错误：他们不把需求简化到一个单一的焦点。我和很多企业领导人聊过，他们常常困惑地问：“我们提供了二十七种顾客想要的东西，不能全部提到吗？” 答案是：不行，...

在故事中，找出顾客潜在的需求，就像打开了一个“故事缺口”。简单来说，就是在角色和他们想要的东西之间制造一个距离。观众会关注这个缺口，因为他们想知道这个缺口是否以及如何被填补。 比如，杰森·伯恩...

在故事中，英雄往往要解除炸弹、赢得芳心、打败恶棍或为生存而战。故事从英雄渴望某物开始，然后问题就变成了：英雄能否如愿以偿？ 观众只有在知道英雄的目标后，才会关心她的命运。因此，编剧必须在电影开...