原则三：顾客不需要另一个英雄，他们需要的是一个向导

莎士比亚说得没错——一个人的一生由许多幕组成。但作为一名作家，我更喜欢把这些幕看作是章节📖。回顾你的人生，你也会发现这些章节。有成长贫穷的章节，有开始理解人际关系重要性的章节，有发现自己擅长数学或体育的章节，还有离家独立生活的章节。

每个人的生活都是独一无二的，但我们也有许多共同的章节📚。每个人都在经历一个变革的旅程。

这些章节往往可以通过事件来识别，作家和故事学者詹姆斯·斯科特·贝尔称之为“无归路的门槛”🚪。比如父母的离婚、初恋、被爱的人拒绝，或者在初中舞会上成功展示太空步的时候。

在故事中，事件标志着章节的开始和结束。但如果我们仔细观察，还会发现一些别的东西，或者更准确地说，是某个人物👤。

定义我们章节的事件通常是由一些神秘角色引发或解释的，这些角色帮助我们前行。在故事中，这些角色有很多名字，但我喜欢称他们为“向导”🧙‍♂️。

在克里斯托弗·布克的书《七种基本情节》中，他这样描述向导的引入：

英雄或女英雄陷入一种黑暗的魔咒，最终将他们困在某种冬眠状态中，类似于一种活生生的死亡：身体或精神的囚禁、睡眠、疾病或其他形式的迷惑。他们在这种冰冻的状态中长时间沉沦。然后，一个神奇的救赎行动出现，集中在一个特定的人物身上，这个人物帮助解放了英雄或女英雄，使他们从黑暗的深渊中被带入光明✨。