澄清你的信息，让顾客听进去
• 打开 电商记网站（dianshangji.com），要么创建一个品牌剧本，要么重写你已有的品牌剧本。
• 独自或与团队一起，头脑风暴一下你的顾客可能有哪些潜在愿望，你可以满足。
• 做出决定。选择顾客想要的东西，并填写你的 品牌剧本的“角色”模块。
• 阅读下一章，为你的品牌剧本的下一个部分重复这个过程。
一旦你填写完你的 品牌剧本的第一个模块，你就会踏上邀请顾客参与一个令人难以置信的故事的道路。此时，他们对你和你提供的东西感兴趣。但我们能做些什么来进一步吸引他们进入故事？让我们继续看下一章，找找答案！
你可能会有冲动填写完你的整个品牌剧本，但我鼓励你阅读与每个模块相关的章节，确保你填写得正确。一旦你完成了第一个品牌剧本，本书后面的内容将帮助你创建简单、有效的营销工具。
示例：以下是针对思念水饺的品牌故事框架的第一部分，客户角色的定义
第一部分：客户角色1. 定义目标客户思念品牌的目标客户是忙碌的都市白领，他们每天都处于快节奏的生活环境中，常常没有时间去购买食材、制作食物。他们渴望能够享用美食，但又追求方便快捷。 2. 了解客户的痛点思念的目标客户对于食品有着一定的要求，他们不仅追求味道美，还要求安全放心。从选择食材到制作工艺，都要保证新鲜、卫生、营养、健康。 3. 描述客户的期望思念的目标客户希望能够在快节奏的生活中，享受着美食的体验。他们希望能够选择到方便快捷，同时又营养健康、味道美味的食品。他们希望在品尝美味的同时，感受到品牌为他们提供的温暖和关怀。 4. 描述客户的过程思念的目标客户为了满足口腹之欲，通常需要进行以下的流程：
在了解客户的角色后，我们下一步需要展开思考如何定义品牌/产品/服务的角色，以此来提供顾客最有效的卖点。 |