生存的真谛是什么？

当我说生存时，我指的是我们所有人都有的原始欲望，希望安全、健康、快乐和强壮。生存简单地意味着我们有经济和社会资源来吃饭、喝水、繁衍后代，并抵御敌人。

那么，什么样的欲望符合这个定义呢？太多了，但想想这些例子：

• 节约财务资源：为了生存和茁壮成长，你的顾客可能需要节约资源。简单来说，这意味着他们可能需要省钱。如果你的品牌能帮助他们省钱，你就触及了一个生存机制。沃尔玛以“节省金钱，生活更美好”的承诺打造了他们的品牌。这个标语进一步传达了节省和价值，因此触及了一个基本的生存机制，即资源的节约。

• 节约时间：在发达国家，大多数顾客幸运地已经超越了狩猎采集阶段的生存。他们熟悉机会成本的概念。你的家政服务是否能为顾客节省更多时间用于其他事情或与家人共度时光？那么他们可能会感兴趣。

• 建立社交网络：如果我们的品牌能帮助我们找到社群，我们就触及了另一个生存机制。我们常常认为当我们给同事买咖啡时是在表现善意，但如果我们实际上是因为我们的原始大脑希望确保我们与一个部落联系在一起，以防坏人来敲门呢？加上人类对培育和被培育的强烈愿望，我们触及了另一个生存机制。

• 获取地位：奔驰和劳力士等奢侈品牌在生存方面似乎没有多大实际意义，对吧？事实上，当你考虑到地位的重要性时，情况就不一样了。在任何部落中，地位都是一种生存机制。它展示了一种丰裕感，可能吸引强大的盟友，驱逐潜在的敌人（就像狮子发出咆哮一样），而且如果我们喜欢肤浅的伴侣，还可能帮助我们找到伴侣。劳力士、奔驰、路易威登和其他奢侈品牌真正销售的不仅是汽车和手表；它们销售的是与权力、声望和精致相联系的身份。

• 积累资源：如果你提供的产品和服务能帮助人们赚钱或积累急需的资源，那很快就会转化为个人对生存的渴望。有了更多的钱，我们的顾客就有更多机会获取其他生存所需的资源。许多品牌故事框架的客户提供面向企业的产品和服务，因此提供提高生产力、增加收入或减少浪费等方面的服务，对企业（或个人）的生存和茁壮成长都有强大的关联。

• 天生的慷慨欲望：我列出的这些欲望都不是邪恶的。它们都可能被过度追求，但事实是我们被设计来生存。然而，我们应该欣慰的是，几乎所有人类都有巨大的慷慨潜力。实现成为牺牲的理想身份实际上有助于我们生存（抵御敌人、减少外部批评、帮助赢得部落的信任等），但它也触及了一些真正救赎的东西：我们希望其他人也能生存下去。大多数人的思维并不像我们被引导相信的那样达尔文主义。我们是富有同情心和关怀的生物，愿意为他人的幸福而牺牲，而且通常是在匿名中。事实上，我们不仅关心自己的生存；我们也关心其他人的生存。特别是那些没有得到我们所享受的机会的人。

• 追求意义：维克托·弗兰克尔在与西格蒙德·弗洛伊德辩论时是正确的，暗示人类的主要欲望不是快乐，而是意义。事实上，在他的著作《人的搜寻意义》中，弗兰克尔有力地论证，当一个人的生活缺乏意义时，他实际上最容易被快乐分心。那么我们如何给潜在顾客带来意义的感觉呢？与给予顾客成为慷慨的机会类似，我们邀请他们参与到比自己更伟大的事物中，比如，一个运动，一个值得支持的事业，或者，对抗真正的恶棍，不管是肉体上的还是有害的思想。