路线图任务三: 创建自动化邮件滴灌营销活动
📚回忆中的启示
在我二十多岁时,我曾开着一辆大众面包车在全国各地旅行了一年多,之后在俄勒冈州波特兰郊外的一家出版公司找了一份仓库工作。这个工作来得很偶然,因为朋友的父亲拥有那家公司,并注意到我需要一份工作。但我非常感激,因为即使是从事基层工作,出版行业也让我爱上了书籍。
几年后,我被提升为公司的负责人。这个决定是老板无意之举,因为不断有人退休或换工作,老板就“暂时”让我顶上。有一季,老板雇了一位顾问来帮助他制定计划,顾问研究了公司的数据后,指着我说:“给他佣金,让他随心所欲地做。”我和我的老板一样感到惊讶。我们没有意识到的是,公司实际上开始增长了。仔细研究数据后,我们发现了原因。
在我一系列晋升之前,我发现了一款叫FileMaker Pro的软件。我们用它来管理数据库和订单。我花了大量时间研究这个软件,一天我意识到可以查看每月下单最多的客户,并给他们寄信。这在当时是相对新的技术。每个月我寄出大约两百封形式信件给那些订单最多的客户。这个简单的活动带来了大量业务。
信件的内容并不是什么好的销售文案。有一封信甚至讲述了我小时候的一次露营经历!这些信件的内容远非莎士比亚剧本。
现在回头看,我的信件反应更大了,但即使那些糟糕的信件也帮助我们业务增长。客户只不过是从他们的桌子上把信拿起来然后扔掉而已。
那么,既然客户甚至没有读我的信,为什么公司还在增长?
事后我明白,每个月我们的顶级客户都会被提醒我们存在。每次他们扔掉一封信,即使没打开,我们的标志也会在他们眼前闪过。
内容很重要,但重点是,不断提醒客户我们的存在有巨大的力量。那时我还很年轻,懵懵懂懂,但我发现了一些东西。我们的客户今天可能不需要我们的产品,明天也可能不需要,但在他们需要的那一天,我们要确保他们记得我们是谁,拥有什么,以及如何联系到我们。
📧定期发送有价值的邮件给潜在客户
直接邮件的时代并未完全过去,但无需多说,电子邮件已经大幅取代了它。既然你已经通过引流工具获取了邮箱地址,下一步就是创建一个自动化邮件营销活动。
自动化邮件营销活动是提醒客户你存在的绝佳方式。如果他们打开了你的邮件(你会惊讶于有多少人真的会打开),这是一个邀请他们进入你公司故事的好机会。
自动化邮件营销活动是一系列预先写好的邮件,在某人被添加到你的列表后触发发送。有些人称之为“自动回复系列”或“漏斗”,但其核心理念是,即使你在睡觉时也能邀请人们进入一个最终引导至销售的故事。
🌐如何创建自动化邮件滴灌营销活动
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规划邮件序列📅:确定你想要发送的邮件数量和频率。通常,初始的欢迎邮件可以在订阅后的几分钟内发送,接下来的邮件可以在几天或几周内逐步发送。
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编写内容✍️:确保每封邮件都有明确的目的。第一封邮件可以介绍你自己和公司,第二封邮件可以提供有价值的资源,第三封邮件可以分享客户成功案例,依此类推。
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使用邮件营销工具🔧:选择一款合适的邮件营销工具,如MailChimp、ConvertKit或ActiveCampaign。这些工具允许你设置自动化序列,并根据客户的行为触发不同的邮件。
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测试和优化🧪:定期监控你的邮件打开率和点击率,测试不同的主题行和内容,优化邮件的效果。
🚀总结
自动化邮件滴灌营销活动是一个强大的工具,它能让你持续与客户保持联系,即使在你不主动操作的情况下也能促进销售。现在就开始规划和创建你的自动化邮件营销活动,让你的业务在不知不觉中不断增长吧!📧💼