成为引导者的两个特质
各位已经见证过数百甚至数千个企业在定位为引导者后，客户互动大幅增加的奇迹📈。通过品牌故事框架过滤信息后，商业领袖们意识到，他们的网站、邮件推广、数字广告、电视广告，甚至电梯演讲都一直在朝错误的方向发展。只要将关注点转向客户，赋予他们在一个有意义的故事中扮演英雄的角色，就足以彻底改变我们谈论和经营业务的方式。🌟
那么，我们该怎么做才能成为客户生活中的引导者呢？🤔
要将品牌定位为引导者，必须传达两个关键信息：
- 同理心
- 权威性
当卢克·天行者遇到尤达时，他遇到了完美的引导者。尤达是那个理解卢克困境并充满同情心地教他使用原力的可爱角色。当然，如果没有尤达作为绝地武士的权威性，这种同情心就毫无意义。尤达理解卢克的困境，并掌握了卢克必须发展的技能，才能最终取得胜利。🧙♂️🌌
引导者必须具备这精准的一二连击——同理心和权威性，才能推动英雄和故事的发展。这正是英雄在寻找的特质，当她感受到这些特质时，就知道自己找到了引导者。🎯
所以，朋友们，让我们练就这两项特质，成为客户的引导者，帮助他们在自己的故事中取得胜利吧！💖