你的客户希望如何被别人评价呢?
最好的方法来确定我们的顾客心中的理想身份,就是考虑他们希望朋友们如何谈论他们。想想看,当别人谈论你时,你希望他们怎么说?我们对这个问题的回答揭示了我们想要成为谁的愿望。
顾客也是一样的。与您的品牌相关,顾客希望朋友们如何看待他们呢?你能帮助他们成为这样的人吗?你能参与他们的身份转变吗?😎
比如,如果你提供的是高管教练服务,你的客户可能希望被视为有能力、慷慨和自律的。如果你销售的是运动器材,你的顾客可能希望被认为是活跃、健康,并在运动中取得成功的人。💪
一旦我们知道顾客想成为谁,我们就能在邮件、博客文章和各种营销材料中使用这些语言了。📧💬