如何给人留下良好的第一印象

当人们遇见你的品牌时，就好像他们在遇见一位人。他们会好奇，你们俩是否能合得来，你是否能帮助他们过上更好的生活，他们是否想将自己的身份与你的品牌联系在一起，最终，他们是否可以信任你。

哈佛商学院教授艾米·卡迪 (Amy Cuddy ) 花费了15年时间研究商业领袖如何留下积极的第一印象。卡迪将她的研究总结为两个人们在见到新人时下意识提出的问题："我能信任这个人吗？"和"我能敬佩这个人吗？"。 在她的书《Presence》中，卡迪解释说，人类如此高度重视信任，只有建立信任后，人们才会考虑进一步了解我们。

当我们表现出同理心，我们帮助我们的客户回答了卡迪的第一个问题:"我能信任这个人吗？"

展示能力则有助于回答客户提出的第二个问题："我能敬佩这个人吗？"

同样的特质，能够帮助我们在鸡尾酒会上给人留下良好的第一印象， 也适用于帮助我们的品牌给潜在客户留下良好的第一印象。

一旦我们表现出同理心，并展现自己的专业性，我们就可以把自己的品牌定位为客户一直在寻找的指导者。这将在他们记住我们、了解我们，以及最终使用我们的产品和服务方面产生重大影响。

尽管我们的客户可能喜欢并信任我们，但这并不意味着他们会下订单。客户的好感与决定将他们辛苦赚来的钱投入到我们所提供的东西之间仍然有着深深的鸿沟。他们接下来会寻找什么呢？我们将在下一章中讨论它。

现在，思考如何通过表现同理心和专业性来将自己定位为客户生活中的指导者🧙‍♂️。