连接每个环节
今年早些时候,我们与一家专门从事健康筛查、药物测试、治疗小病和注射的健康诊所合作。这家诊所的主要客流来自需要员工进行药物测试的企业。然而,诊所的增长停滞不前。顾客只来购买一种服务,却不了解诊所提供的其他服务。
改变策略,吸引客户👩⚕️📈
在访问诊所时,我们的一位指导员注意到,他们需要创建明确的直接和过渡性呼吁行动。患者进入诊所后,填写并签署入院表格,然后在等候护士的过程中坐在大厅里看杂志或电视。我们的指导员建议诊所移除电视和杂志,取而代之的是创建一个名为“健康身体检查清单”的过渡性呼吁行动,让患者自我评估健康状况。清单包含一些问题,比如“你每天下午两点左右是否感到疲倦?”和“你对目前的体重满意吗?”
提高互动与营销效果📝📧
当患者完成药物或血液测试后,护士可以与每位患者一起查看检查清单,并告知他们诊所还提供的其他解决方案。接待员随后可以将患者的数据输入电子邮件营销系统,根据患者的标签,启动自动化营销活动。如果患者看起来需要更多的维生素B,他们将收到一系列电子邮件,解释每月维生素B注射的好处,并附上明确的呼吁行动,指引患者预约下一次。
你可以采取的行动🔍🛠️
- 过渡性呼吁行动:你是否可以创建一个能促进业务增长的过渡性呼吁行动?例如,健康检查清单或免费资源下载。
- 明确直接呼吁行动:你的直接呼吁行动是否清晰并经常重复?如果没有,客户可能不知道你希望他们做什么。要记住,人们喜欢清晰,不喜欢混乱。
吸引客户,增加业务📊💡
明确的呼吁行动意味着客户不会对需要采取的行动感到困惑。他们清楚了解如何与你开展业务🔗,这将帮助你吸引更多客户并增加业务。通过改善客户体验,像健康诊所那样,你也可以实现显著的业务增长。🌟👏