吸引顾客的关键是什么？

当我向我的执行教练朋友提出标语“帮助你成为大家喜爱的领导者”时，他的顾客们的大脑能够将这个信息翻译成多种生存类别，包括社交网络、地位、内在渴望慷慨，获得资源的机会，甚至对更深层意义的渴望。

在商业中，如果我们沟通不清晰，就会萎缩。当我们激励团队、说服股东或吸引顾客时，我们必须定义顾客的愿望，否则我们将未能打开故事的缺口，我们的观众会无视我们。记住，顾客想要知道你能带他们去哪里。除非你确定了他们想要的东西，否则他们可能不会听你的。

想象一下你的顾客是一个搭车的人。你停下车来搭他一程，他心中唯一燃烧的问题就是你要去哪里？但当他走近时，你摇下车窗开始谈论你的使命宣言，或者你的祖父是如何用他的双手建造这辆车的，或者你的公路旅行播放列表全是1980年代的另类音乐。这个人不在乎这些。他唯一想做的就是捧着花朵去旧金山！

我们品牌的目标应该是，每个潜在顾客都清楚地知道我们想带他们去哪里：一个豪华度假胜地，他们可以休息一下，成为大家喜爱的领导者，或者节省金钱过上更好的生活。

如果你随机问一个潜在顾客你的品牌想带他们去哪里，他们能回答吗？他们能否准确地向你重复你的品牌提供了什么？如果不能，你的品牌正在承受混乱的代价。你可以解决这个问题。为你的顾客定义一个愿望，你邀请顾客参与的故事将会有一个强大的吸引力。