错误二

品牌的第二个错误是让顾客费太多脑筋来理解他们的产品。

当顾客需要处理太多看似随机的信息时，他们会开始忽略这些无用信息的来源，以节省能量。换句话说，顾客的大脑有一种生存机制，一旦我们开始让他们困惑，他们就会把我们排除在外。

想象一下，每次我们向潜在顾客介绍产品时，他们都要开始跑步。字面意思是，他们在我们说话的整个过程中都在跑步。你觉得他们能关注多久？不会太久。然而，这正是实际情况。当我们开始电梯演讲或主题演讲，或者当有人访问我们的网站时，他们需要消耗能量来处理我们分享的信息。如果我们不快速传达一些对他们生存或发展有用的信息，他们就会忽略我们。

这两个现实——人们寻找能帮助他们生存和发展的品牌，以及沟通必须简单明了——解释了为什么SB7框架帮助了这么多企业增加收入。关键是让公司的信息围绕帮助顾客生存，并且以一种不让他们费脑筋的方式传达。