两种呼吁行动
在品牌故事框架中,我们推荐两种呼吁行动:直接呼吁📣和过渡呼吁🛍️。它们就像一段关系的两个阶段。
假设我们邀请客户购买,但他们没有接受。原因可能有很多,但他们没有购买。即便如此,也没有必要因为他们还没准备好而结束这段关系。我相信尊重那些还没准备好的人,我也喜欢无压力销售。然而,我仍然希望加深关系,这样当他们需要我的产品时,会想到我。加深这种关系的方法就是通过过渡呼吁行动。💬❤️
直接呼吁 vs. 过渡呼吁🔔
直接呼吁包括“立即购买”、“预约”、“今天打电话”等请求📞。直接呼吁是引导客户进行购买的行为,至少是通往销售路径的第一步。🛒
过渡呼吁则风险较低,通常提供给客户一些免费的东西🛍️。过渡呼吁可以让潜在客户逐渐接触并最终购买。例如,邀请客户观看网络研讨会或下载PDF就是很好的过渡呼吁。📧📂
关系比喻➡️
用关系的比喻来说,过渡呼吁就像对客户说:“我能请你出去约会吗?👫”,而直接呼吁就像说:“你愿意嫁给我吗?💍”
在我们的营销资料中,我们总是要同时包含直接呼吁和过渡呼吁。与客户的比喻性对话如下:
我们:你愿意嫁给我吗?
客户:不。
我们:那你愿意再和我约会吗?
客户:愿意。
我们:现在你愿意嫁给我吗?
客户:不。
我们:那再和我约会一次吧?
客户:好吧,你挺有意思的,而且你提供的信息也很有帮助。
我们:你愿意嫁给我吗?
客户:好吧,我现在愿意嫁给你了。
作为品牌,主动出击🏃♂️✨
作为一个品牌,我们有责任追求我们的客户。我们希望了解他们,并让他们了解我们,但我们必须主动出击。要明确并不断重复我们的呼吁行动,逐步建立起与客户的信任和关系。这样,无论客户什么时候准备好,他们都会想到我们。📣🤝