第9章. 帮助客户避免失败
原则六：每个人都想避免悲惨的结局
一个故事的成败取决于一个问题：英雄会成功还是失败？🎭 故事讲述者会在故事中预示成功的可能性和悲惨结局的可能性。只要讲述者让英雄在成功和失败的边缘徘徊，观众就会一直保持悬念。 故事中的英雄只有两...
混乱在哪里？
Allstate 保险公司的“Mayhem”广告系列由演员迪恩·温特斯幽默地扮演各种灾难场景，从阁楼里的浣熊到尾随聚会时烧烤引发的大火。这一系列广告通过幽默的方式提醒人们为什么需要保险。混乱总是...
有什么损失呢？
在我们的营销中，显而易见的问题是：如果顾客不购买我们的产品，他们会失去什么？ 有些人可能会皱眉。我理解。我以前也会在考虑“警告”客户即将到来的厄运时皱眉。为什么呢？我最不想成为的是散布恐惧的人...
恐惧是食谱中的盐
我们不需要在向客户讲述的故事中使用大量的恐惧。就像做菜一样，只需要一点点盐即可🧂。虽然我们确实需要传达一些来自“失败”类别的信息以完成我们的品牌故事，但过多的警告会让客户反感。😱➡️🚫 英方特...
你在帮客户避免什么？
你正在帮助客户避免哪些负面后果？客户可能会失去金钱吗？如果他们不使用你的服务，是否有健康风险？还有机会成本呢？他们和你合作能赚更多或省更多钱吗？如果他们错过你，生活质量会下降吗？不与你合作的代价...
澄清你的信息，让客户倾听
访问电商记网站（dianshangji.com），创建一个品牌剧本或修改你现有的品牌剧本。 思考你正在帮助客户避免的负面后果。 在你的品牌剧本上写下至少三个这样的后果。 在你的品牌...
示例1. 背单词学习机避免哪些失败
以下是针对背单词学习机这一产品，列举可能帮助客户避免哪些失败（这些内容由电商记创建故事剧本时自动生成）。 要使用品牌故事框架来描述如果不使用背单词学习机客户可能会遇到的负面后果...
示例2. 酸牛奶帮助客户避免哪些失败
根据品牌故事框架，阐述如果客户不使用蒙牛酸牛奶会遇到的负面后果，可以从以下几个方面来展开（这些内容由电商记创建故事剧本时自动生成）： 1. 健康风险增加 负面后果：如果不饮用蒙牛酸牛奶，客户...
示例3. 不饮用酸牛奶的风险提示
引用科学统计或文献报告，明确阐述如果消费者不使用蒙牛的酸牛奶，可能会遇到的潜在风险（这些内容由电商记创建故事剧本时自动生成。）。 1. 肠道健康问题 酸牛奶是一种...