第7章. 提供一套计划
原则四：顾客信任有计划的引导者
到了这个阶段，我们已经找出了顾客想要的东西，这开启了故事的篇章📖。接着，我们定义了他们的问题，增加了故事的悬念，让他们好奇我们是否能帮助他们克服这些挑战🧐。然后，通过表达同理心和展示权威，我们将...
计划带来清晰
计划可以有多种形式，但所有有效的计划都做两件事之一：要么澄清别人如何与我们做生意，要么消除别人考虑投资我们的产品或服务时的风险感😌。 还记得那句口头禅吗？“如果让人困惑，你就输了。” 没有计划...
过程计划
在品牌故事框架中，我们确定了两种可以有效鼓励顾客与我们做生意的计划。第一种计划，也是我们建议每个客户使用的，是过程计划🔄。 过程计划可以描述顾客购买我们产品所需的步骤，或顾客购买后使用我们产品...
协议计划
如果说过程计划是为了缓解顾客的困惑，那么协议计划就是为了消除顾客的恐惧💡。 协议计划可以理解为你与顾客达成的协议清单，帮助他们克服与您做生意的恐惧感😌。 之前我提到过CarMax以及他们如何...
计划的名称是什么？
一旦你创建了你的过程计划或协议计划（或者两者都有），可以考虑给它们一个标题，以增加你的产品或服务的感知价值。例如，你的过程计划可以叫做“轻松安装计划”或“世界最佳睡眠计划”🌙。你的协议计划可以命...
让信息清晰，让顾客倾听
1. 访问电商记（dianshangji.com）： 创建一个品牌故事剧本，或者修改你现有的故事剧本。 2. 集思广益： 无论是独自一人还是与团队一起，头脑风暴顾客与您做生意所...
示例1. 单词学习机的过程计划
在电商记（dianshangji.com），用户可以在创建品牌剧本时，使用人工智能技术自动生成过程计划的草案。以下是一款单词学习机的过程计划。 Step 1: 发现并了解产品 ...
示例2. 单词学习机的协议计划
在电商记（dianshangji.com），用户可以在创建品牌剧本时，使用人工智能技术自动生成协议计划的草案。以下是一款单词学习机的协议计划。 顾客担心的问题与相应的协议 担...