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第6章. 遇到一位向导

原则三:顾客不需要另一个英雄,他们需要的是一个向导

莎士比亚说得没错——一个人的一生由许多幕组成。但作为一名作家,我更喜欢把这些幕看作是章节📖。回顾你的人生,你也会发现这些章节。有成长贫穷的章节,有开始理解人际关系重要性的章节,有发现自己擅长数学...

每个英雄都在寻找一个向导

当我提到向导时,我指的是那些在我们成长过程中教导我们诚信的父母👫,或者帮助我们理解努力工作和相信自己能够超越想象的橄榄球教练🏈。向导还可能是我们读过的诗歌的作者、推动世界前进的领导者、帮助我们理...

致命错误

将我们的品牌定位为英雄的致命后果可能是巨大的。想想音乐流媒体服务Tidal的失败。没听说过?这不奇怪。说唱歌手Jay Z投资5600万美元创立了这家公司,目标是“让大家重新尊重音乐”🎶。与其由音...

这个故事和我们无关

朋友们,今天的重点很简单:当我们开始为客户的成功而失眠,而不是为自己的生意而失眠时,我们的生意就会开始重新增长啦!🌱✨ 如果我们想把自己的品牌定位为英雄,因为英雄总是强大、能干并且是大家关注的...

成为引导者的两个特质

各位已经见证过数百甚至数千个企业在定位为引导者后,客户互动大幅增加的奇迹📈。通过品牌故事框架过滤信息后,商业领袖们意识到,他们的网站、邮件推广、数字广告、电视广告,甚至电梯演讲都一直在朝错误的方...

表达同理心的力量

说到“感同身受”,不得不提比尔·克林顿1992年的那句名言“我感受到你的痛苦”😢。他不仅击败了老布什,更是在美国选民心中树立了自己的形象。他通过表达对选民痛苦和挫折的理解,成为了他们的引路人🗺️...

掌握权威

大家都不喜欢自以为是的人,更不喜欢被说教📢。那些总是摆出专家架势的品牌,反而让人敬而远之。因此,很多营销专家认为我们不应该展示权威,顾客想要的是一个能够并肩作战的品牌伙伴👫。但事实并非完全如此。...

如何给人留下良好的第一印象

当人们遇见你的品牌时,就好像他们在遇见一位人。他们会好奇,你们俩是否能合得来,你是否能帮助他们过上更好的生活,他们是否想将自己的身份与你的品牌联系在一起,最终,他们是否可以信任你。 哈佛商学院...

让你的顾客听从你的声音

要让你的品牌事业获得成功,你需要让你的受众听从你的声音,后者表示他们理解了你想要表达的信息并采取了相应的行动。所以,为了实现这一目标,你需要采取一些行动: 📝登录电商记网站dianshangj...

向导示例1. 蒙牛酸牛奶

我们可以使用品牌故事框架来为蒙牛酸牛奶塑造一个向导/指导者的形象和口吻。 用户只需填写“蒙牛酸牛奶”这一项产品名称,由电商记网站的人工智能自动生成以下文案。 向导/指导者形象...

向导示例2. 百词斩背单词学习机

我们可以使用品牌故事框架来为百词斩背单词学习机塑造一个向导/指导者的形象和口吻。 用户只需填写“百词斩背单词学习机”这一项产品名称,由电商记网站的人工智能自动生成以下文案。 ...