第5章.反派和三个问题

既然你已经融入了顾客的故事，那么如何增加他们对你品牌的兴趣呢？我们可以从讲故事者的手册里借鉴一招：谈论你顾客面临的问题。 发现顾客的问题可以深化他们对我们故事的兴趣。每个故事都围绕着某个想要解...

反派是讲故事者用来给冲突一个清晰焦点的头号利器。 编剧和小说家都知道，反派越强大、邪恶、卑劣，我们对英雄就越有同情心，观众也就越希望他们最终获胜。这就是观众参与度。 没有小丑，蝙蝠侠还能有多...

反派是故事的反面角色，因为反派给主角带来了严重的问题。这是显而易见的。但不太明显的是，在一个故事中，有三个层面的问题共同作用，以吸引读者或电影观众的想象力。 英雄（和顾客）面临的三个层面的问题...

在文学中，反派的工作是给英雄制造麻烦，将障碍物放置在他们和对稳定渴望的拼命欲望之间。但恶意是不够的。某种东西，也就是一些事物，必须代表这个障碍物。那就是“外部问题”。 在故事中，外部问题通常是...

如果我们将营销信息限制在外部问题上，我们就忽略了一个会让我们损失成千上万甚至数百万美元的原则。这个原则就是：公司往往销售解决外部问题的解决方案，但人们购买解决内部问题的解决方案。 故事中的外部...

最近，租车公司 National 通过了解我的内部挫折而赢得了我的业务。我过去常常从一家让我感到恼火的公司租车。通常当我下飞机时，我不想闲聊。我过去租车的公司的员工有一项与顾客闲聊的政策。他们甚...

故事中的哲学问题涉及的是比故事本身更大的事情。它关乎到为什么。为什么这个故事在整个人类史诗中很重要？ 为什么汤米男孩要拯救他父亲的公司？我告诉你为什么，因为想要打倒汤米男孩的人是撒谎的小偷。这...

如果我们真的想要满足我们的顾客，我们可以提供的远不止产品或服务；每当他们与我们的业务联系时，我们都可以解决一个外部、内部和哲学上的问题。 讲故事的人经常使用这个公式来让观众喜爱。当卢克通过死星...

识别一个既导致内部问题、又导致外部问题和哲学问题的反派的想法可能看起来有些艰巨，但如果你决心在头脑风暴中努力解决它，它会变得更加清晰。但要小心。我们大多数客户面临的一个大问题是他们想要包含三个反...

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