什么是故事营销

首先，什么是企业故事？又不是什么呢？
📢 你可能会想，企业故事不就是公司介绍吗？嘿嘿，这还真不是那么简单！🎢

故事的力量究竟有多强大？
📚 不少人说，故事能打动人心，那到底怎么打动呢？咱们来聊聊～😎

品牌使命与故事的弧线
🧭 一家公司究竟要如何用故事传达它的使命？我们来探索一下吧！🚀

故事时代：你了解多少？

🔍 你随便一搜“故事营销”，能看到一大堆定义、视频、指南，还有各种“如何做”的教学。🤯 我不知道你怎么想，反正我觉得这热度越来越高，结果却让企业主们越来越糊涂：到底什么才是“故事营销”？😂

在我这五年专注于故事营销的职业生涯中，我可是见识了各种奇葩操作：有人把PowerPoint叫故事，有人在社交媒体上发个“故事”就觉得自己在讲故事，还有很多人在LinkedIn上自称“故事讲述者”，但其实从未为任何企业设计或讲述过一个真正的故事。😅

企业们都在急着搞清楚如何有效地把这个“故事魔法”融入到他们的商业战略中，但结果却常常沟通不畅。🤷‍♂️ 到底为啥会这样呢？其实很简单：因为机器来了！🚀

80后的故事：从芭比娃娃到智能时代

我是80后，真的很幸运！🌟小时候，我手里拿着洋甘菊娃娃（还有官方证书！）和我的第一个芭比娃娃，这可是我家五口人难得的宝贝啊！作为家中的老二，我很早就学会了珍惜手中的一切，绝不浪费。😇

然而，有一天，一个神秘的事件改变了一切。那是在我们小公寓的阳台上，我和爸爸站在一个闪闪发亮的“金属怪物”前。我满脑子疑问：“这是什么呀？” 爸爸淡淡地回答：“这是台电脑。” 🖥️

三十年过去了，那时的MS-DOS 2.0命令已经变成了语音识别。我们有了智能建筑、智能家居、智能汽车，当然还有智能消费者！🤖 这些消费者不仅知道自己想要什么，还知道该怎么得到。他们会先查评论，再找朋友意见，最后才会考虑购买。而且，他们还在毫不犹豫地接受新技术，并希望品牌也能跟上步伐，为他们提供无缝的购物体验。🛒

疫情后的新时代：品牌必须进化

这些消费者还经历了全球范围内的历史性灾难——新冠疫情。这场危机让我们意识到生命的脆弱，也让人们从“自动驾驶”模式中苏醒，开始更加注重人际关系、互动和沟通。🌍

一个充满活力的连接时代诞生了，全球的品牌不得不更加努力地应对这一切。无论是领先的数字化转型公司，还是刚刚起步的企业，都被迫重新审视他们的业务操作和文化沟通方式。💼

随着社交媒体的崛起，内容变得越来越非正式，曾经的“商务对话”现在被表情符号和梗取代了。🌐 而现在，我们有了直播、摄影、15秒短视频，甚至还有AI——这一切彻底颠覆了商业沟通的世界，再也回不去了。😅

亲历故事的力量

2014年，我在微软开始了一段新冒险，从运营部门转战客户服务，负责全球英语、西班牙语和葡萄牙语的社交媒体支持。那时候，微软的新任CEO萨提亚·纳德拉刚刚上任。虽然我在“鲍尔默时代”加入了微软，但在纳德拉接管后，公司气氛明显变了。🤔

那天，全球的微软员工都通过直播观看了纳德拉的就职演讲。当比尔·盖茨站在纳德拉身旁，解释他为何被选中时，所有人都感受到了空气中弥漫的那种共鸣的气息——那是同理心的香气。💫

不久之后，纳德拉重写了公司使命：“赋予地球上每个人和组织实现更多的能力。” 这成为了每个微软员工的新使命：重新思考如何让品牌故事的演进影响到每一个地区、每一项业务、每一个合作伙伴、客户和员工。虽然微软品牌的核心主题一直是“赋能”，但他们的聪明消费者希望不仅仅是品牌成功的推动者，他们还想成为其中的核心部分。纳德拉明白这一点，他也知道，演进公司使命意味着整个公司的演变。毕竟，故事激发情感，而情感驱动行动。🔥