魔法技巧4：让结局“意犹未尽” 🎭

听起来像矛盾修辞？其实不然。最好的故事往往结局是半开放的，也就是说，它们让观众自己去得出结论。😯 但请别把这与故事的主题混淆了。我们已经了解到，故事的主题就是品牌的使命。主题应在叙事的每个部分中明确地表现出来，不留任何解释的余地。🎯

然而，一个引人入胜的故事是那种赋予观众自己推理空间的故事。💭 它不为观众设定感受或从中汲取什么普遍真理的界限。想想好莱坞那些让你目瞪口呆的电影，这些电影往往让你不得不与同伴讨论它们的结局。最近，漫威电影就是个很好的例子，通过留下开放的结局，让观众用想象力去思考接下来会发生什么，成为一种不可抗拒且富有创意的叙事力量。🦸‍♂️

开放式结局不仅告诉你的观众“故事还没有结束”，还意味着品牌仍在不断前进和演变。👣观众会期待未来更多的惊喜。那么，如何做到这一点呢？避免在每次讲述品牌故事时，都通过直接提及普遍真理来强行灌输故事的教训。换句话说，在品牌故事中保留一些神秘感，让观众自己慢慢解开故事叙述及其普遍真理的不同部分，就像是揭开一份精心准备的礼物。🎁

Airbnb 就是一个很好的例子。🏠 他们目前的使命是：“在需要时释放共享空间、资源和支持的力量。”在此之前，他们的使命是让世界各地的人们感到“无处不在”。从这两种陈述中，你可以看出品牌的核心真理是归属感。🤝但他们并没有直接谈论他们的服务如何让人们感觉到归属，而是通过收集全球用户的旅行故事，将其按体验分类，比如“逃离人群”和“大城市生活”。这些故事没有直接谈及归属感，但通过用户生成的内容，一次又一次地真实展现了这种感觉。📸

值得一提的是，在疫情期间，Airbnb 展现了极大的同理心。🌍在这个全球旅行几乎停滞的时期，他们如何在全球范围的“孤独隔离”中依然获得盈利？显然，有人在董事会会议上想出了在全球危机中建立品牌忠诚度的方法。🧠 受“接下来去哪儿？”口号的启发，他们投资打造了数字旅行体验，让人们可以“孤独又在一起”。这一想法最终演变为一个专属社区，现在拥有超过100万会员，并已转为订阅制。📈

正如你可能开始意识到的那样，讲故事是一个动词。📚它是一个持续不断的过程，将各种元素、品牌定位和魔力结合起来，让你的观众始终与品牌保持联系，保持兴奋和灵感。💡但一旦我们确定了品牌故事的最佳结构，如何将其切实地融入到营销组合中呢？📊

下一章将展示如何通过品牌故事构建一体化的营销计划。📖