个人是如何转变的

在我们每个人的内心深处，都有一种改变世界的力量。🌍 —— 罗尔德·达尔

🧡 1955年7月17日，迪士尼乐园正式开园。在通往“世界上最快乐的地方”的主拱门上方，刻有一块金色牌匾，上面写着：“在这里，你将告别今天，进入昨天、明天和幻想的世界。”这是沃尔特·迪士尼对游客的个人承诺，通过乐园的景点、环境和员工，他们将会经历一种积极的改变。🌟

💥 虽然一个好的开场白能吸引我们的注意力，但正是改变的承诺让我们坐在座位边缘，继续听下去。观众被勾住后，他们接下来想知道的就是——你将如何改变他们？让他们更健康？更富有？更快乐？更有灵感？💪

🌱 我们被个人转变的可能性所吸引。当我们看到别人采用新想法或新思维方式时，我们也想知道他们是怎么做到的。这既令人兴奋，又让人害怕，因为改变会把我们从舒适区中拉出来。🌈 改变需要勇气、奉献和努力。✨

无论你是在向潜在客户推销，还是在激励员工，带领他们经历一次转变来激发改变是很重要的。一开始他们可能会非常抗拒改变，但如果你能为他们提供一个令人兴奋的改变之路，这种抵触就会消失。🚀

🎢 当沃尔特·迪士尼第一次提出迪士尼乐园的想法时，他花费了大量的智慧、奉献和努力，改变了世界对嘉年华和游乐园的看法。大多数人认为迪士尼乐园会失败。好莱坞和媒体称迪士尼的公园构想为“沃尔特的愚蠢”。沃尔特的弟弟罗伊认为这个项目会导致他们财务破产。甚至银行也拒绝贷款给沃尔特建造第一个迪士尼乐园。🌍 他别无选择，只能以他的寿险作抵押，甚至把自己的房子抵押出去筹集资金。💰

📺 沃尔特能够改变怀疑者的想法，并让他们对迪士尼乐园感到兴奋的方法之一，就是通过他的电视节目《迪士尼奇妙世界》。每个星期天晚上，沃尔特都会在节目中展示迪士尼乐园的主题区域：探险乐园、明日世界、幻想乐园和边疆乐园。例如，为了让人们对边疆乐园感到兴奋，他会展示大卫·克罗克特和其他旧西部英雄的故事；为了幻想乐园，他会播放《爱丽丝梦游仙境》；为了探险乐园，他会播放《海底两万里》；为了明日世界，他会播放关于外太空的短片。🌌

🖼️ 除了这些故事，沃尔特还会分享他对迪士尼乐园的构想艺术作品。这些故事和视觉效果发挥了他们的魔力，人们迫不及待地想去迪士尼乐园！🎠

鼓励改变的秘密 🌟

💡 你知道吗？只有不到15%的人愿意在没有外界动机或创伤事件的情况下尝试新事物。😲 其余的大多数人，即使知道改变对自己有好处，也不喜欢改变。因此，当面对改变时，大多数人会选择阻力最小的道路。🍃 我们会选择那些容易得到的“低垂果实”，而不是努力去摘那些更美味但难以企及的果实。🍎 我们不会早上醒来说：“今天我要戒烟”或者“今天我要花更多时间陪孩子”。相反，我们会把改变推迟到某个创伤性事件发生后，比如心脏病发作，或者孩子们长大搬走了。🚬👨‍👩‍👧‍👦

那我们该如何让人们改变呢？🧐

讲故事！📚

讲故事是改变思维、行为和理念的最有效方式。为什么呢？因为人们会通过别人的行动来确定自己的行为。当虚构或非虚构的角色经历一个可信的转变时，观众也会受到影响。这一过程被称为神经耦合。🧠 神经耦合是指讲故事者和听者的大脑活动相互镜像；听者会被讲故事者的旅程以及故事中发生改变的角色所影响。🌈

这些故事可以采取神话、传说、童话、警示故事、电影、电视节目、歌词或在饮水机旁的闲聊等形式。但它们都有一个共同点：它们教授改变我们思维和感受的教训。通过展示一个或多个角色的改变，是激励观众改变的最佳方式。📺🎶

运用故事改变人们的最佳方式是什么？👫

几年前，我在一家金融机构做关于故事讲述的主旨演讲后，一个性格内向的男人泪流满面地走过来。他告诉我，他和妻子多年来一直努力想要一个孩子，身心俱疲，开始失去希望。有一天晚上，他们几乎因为争吵而分手。💔

在事情失控之前，他们暂停了争吵，去看了一部电影。这部电影是《飞屋环游记》。🎬在电影的前十二分钟，他们看着主角——一对年轻的夫妻——也在努力却未能拥有孩子，眼泪直流。但在电影中，这对夫妻没有放弃彼此。💑

相反，他们把无法拥有孩子的痛苦转化为另一种激情——计划一次去南美洲的史诗之旅。到电影结束时，这位内向的男子和他的妻子选择了继续在一起，停止了尝试要孩子，转而找到了其他让他们生活充实的激情。🌍几年后，在他们最意想不到的时候，他们有了一个孩子，接下来的几年里，他们又有了两个孩子。👶

这位男子想感谢我在制作这部电影中的作用。当故事讲得好时，它们可以产生强烈的同理心。✨

什么是同理心？❤️

同理心是在我们想象自己处于他人境地、采用他们的观点时产生的，这种想象会创造出一种个人联系。当你分享自己（或其他人）努力争取某些东西的成功故事时，你的观众会为你实现目标而加油。这反过来会激励他们去追求看似过于困难的目标。💪

你的转变经历——你的成功故事——可以激励他人去改变和行动，比如在公司尝试新事物、改善与客户的沟通方式，或成为更自信的领导者。👩‍💼你把听众带入另一个角色的生活经历和内心的深度越深，你的故事就越有力量和变革性。🌟

什么样的体验能改变人？

我的爷爷深信改变的力量，他在自己的玩具店里创造了能改变人的积极体验。🚂

他知道，一旦吸引人们进店，就必须给他们一个留下的好理由。为了帮助顾客克服对改变的恐惧，他在店里设立了孩子和大人都可以试玩玩具、享受乐趣的地方。🧸

爷爷甚至在一家玩具店的底层建造了一个巨大的轨道赛车道，只能通过一个色彩斑斓的滑梯滑下去才能到达。在 Jeffrey’s Toys，顾客被邀请来体验改变，并把这些积极的体验带回家。🏠正如华特·迪士尼所说：“做到最好，让他们想要再来看，还会带上他们的朋友。”🎡

和我的爷爷一样，你也有通过故事改变人的力量。📖

这些故事可以是短的也可以是长的，可以是虚构的也可以是真实的，但它们必须具备一个核心要素：必须激励我们去改变。💫

例如，你有没有注意过酒店浴室里放的小卡片？这些卡片请求客人重复使用毛巾以节约资源，希望客人不要因为房费中包含了更换毛巾服务而用完所有毛巾。但这些卡片并不总是奏效。然而，当一些酒店采取略有不同的方法时，响应率却翻了一倍。🏨

新的卡片上写着，50%的客人在住酒店期间重复使用毛巾。结果呢？遵循这一做法的客人数量翻了一倍。当卡片上写着“曾住在这间房的50%的客人重复使用毛巾”时，遵守此做法的客人数量上升到了75%。📈

大多数人不是第一个尝试新事物的人，但我们会跟随有联系的社区的行为，即使这个社区只是住过同一个酒店房间的陌生人。我们会根据他人的行为——受潮流、亲情或竞争的驱动——来决定自己的行为。👥

故事中的英雄不一定要是人类才能引起我们的共鸣。🤖

我们会对任何面对改变的角色产生反应，无论是玩具、汽车、机器人，甚至是老鼠。🐭这些角色只需要具备易于识别的人类特质，就可以让我们产生共鸣。💡

例如，电影《赛车总动员》中的傲慢赛车闪电麦昆，只关心赢得活塞杯🏆，却发现自己被困在水箱温泉小镇。在那里，他通过遇到的其他角色学会了友谊的重要性，发现生活的目的不仅仅是赢。🏎️他从骄傲变得有同情心，学会了关心别人。而我们也会随着他一起关心。❤️

再比如，《怪兽电力公司》中的顶级“吓人专家”苏利文，意外地与一个小女孩成为朋友，发现孩子们并不是危险的、具有毒性的或邪恶的。👹当他冒着失去工作、最好的朋友和更多东西的风险去拯救她时，我们会为苏利文感到担忧。这是一个勇气的故事。苏利文做了一些超出他舒适区的事情，因为他知道那是正确的选择，我们也会和他一起承担那个风险。🧒

皮克斯电影之所以广受欢迎，不仅仅因为其惊人的CG动画和技术成就（虽然这些也很重要），而是因为它们讲述了有力的故事，故事中的角色经历了变化。🌟

当故事讲述者做好他们的工作时，故事中的角色的变化会引起我们的变化，激励我们在自己的生活中变得更加关心和勇敢。即使没有别的，我们也会更善于倾听和感受那些正在面对变化的人的情感。👂💖

伟大的故事不仅限于伟大的电影或书籍。在商业世界中，故事也是有用的工具。📈

比如广告中展示了通过锻炼或改变饮食习惯成功过上健康生活的人，这些广告通过良好的故事讲述来激励我们改变。无论话题是什么，无论受众是谁，无论形式是短篇、长篇还是动画，讲故事都可以激励和改变人们。💪

故事一定要有一个快乐的结局才能激励人们吗？并不是。❌

虽然大多数人喜欢充满积极转变的好莱坞式快乐结局，但你也可以讲一些有着黑暗结局的故事。这样的故事教会我们关于生活的艰难课程，同时也让我们渴望自己生活中的更美好。这些悲剧和警示故事邀请观众反思自己，说：“这可能会发生在我身上！”🏚️

这些故事教会了我们宝贵的教训。不要撒谎。不要贪得无厌。不要空想。不要游荡。看看如果你_______（填空），会发生什么。🔍

1995年《玩具总动员》上映并大获成功后，员工们想知道皮克斯是否会尝试制作真人电影。电视节目呢？电子游戏呢？皮克斯的员工们准备从初创公司跃升为像迪士尼一样的全球媒体公司。我们的头在云里飘。☁️

为了让我们保持脚踏实地，史蒂夫·乔布斯给我们讲了一个警示故事，让我们公司保持专注并避免破产。他是这样说的：“当苹果刚刚起步时，我和团队喜欢去硅谷的一家三明治店吃饭。虽然它是一家小店，由一个家庭经营，但它提供了镇上最好吃的三明治。三明治如此美味，我们甚至愿意排队45分钟只为买一个。但随着三明治店的受欢迎程度增加，店主开始供应咖啡和糕点，以与星巴克和Krispy Kreme竞争。不幸的是，他们的咖啡和糕点平平无奇，导致他们标志性三明治的质量下降。所以我们不再去那吃饭了。几个月后，我发现那家三明治店倒闭了。他们摊子铺得太大，结果破产了。”🥪

史蒂夫的故事清晰地传达了一个要点：不要过度扩展自己。即使《玩具总动员》大获成功，如果我们扩展得太快太广，我们将有失去一切的风险。我们需要专注于制作真正优秀的动画家庭电影。史蒂夫知道，传达这一信息的最好方式是通过一个关于角色面对变化和学习教训的故事。这就是伟大的讲故事者和伟大的故事所做的事情。📽️

无论是快乐的结局还是希腊悲剧，你必须让故事中的角色在峰回路转、希望和障碍的世界中不断前行。⛰️

无论你做什么，都不要让你的故事停滞不前——角色必须改变。否则你的故事会在起步时失去动力，观众会很快失去兴趣。威尔·罗杰斯说得好：“即使你在正确的轨道上，如果你只是坐在那里，你也会被撞倒。”🚂