世界上最伟大的销售员的秘密
🌟乔·吉拉德(Joe Girard)被吉尼斯世界纪录列为“世界上最伟大的销售员”。他比历史上任何其他销售员单独销售了更多的大件商品。乔卖的不是新技术,也不是卖给富豪们,而是普通的车给普通的人。从1963年到1978年,他在雪佛兰经销商处卖出了超过13,000辆车。
他的惊人销售记录:
- 总共卖出了13,001辆车,平均每天卖6辆🚗
- 最好的一天卖出了18辆🚗
- 最好的一个月卖出了174辆🚗
- 最好的一年卖出了1,425辆🚗
- 乔一个人卖的车比北美95%的经销商都多🚗
乔成功的秘诀是什么?
除了努力工作和讨人喜欢之外,乔的成功还有一个关键因素:他不断地与客户保持联系💌。每个月,他都会给所有客户寄一张个性化的贺卡。比如一月是新年贺卡,里面写着“我喜欢你”,并附上他签名和经销商的信息。二月是情人节贺卡,信息依旧是“我喜欢你”。
他会变化信封的大小和颜色,每个都是手写地址和邮票📬。这有助于他的邮件不被当作垃圾邮件丢弃。他希望客户看到他的信封,看到里面的正面信息,并感到高兴。他这样月复一月,年复一年地做着,知道客户最终会需要新车。当他们需要时,谁会是他们的首选呢?当然是乔了!在他职业生涯的后期,他每个月寄出13,000张贺卡,甚至雇了一个助手来帮忙📇。
在他职业生涯的第十年,约有三分之二的销售都是老客户的回购。他的客户需要提前预约才能找到他买车,这与那些只站在那儿等待走进客户的销售人员形成了鲜明对比🕴️。