管理你的金矿 🏆

小时候，我经常看一部叫《杰森一家》的未来动画片。我确信等我长大后，我们都会开着飞行汽车。虽然据我老婆说，我还没长大，但多年过去了，我的主要交通工具还是地面上的汽车。

当然，现在的汽车有很多现代化的功能，但它们的基本形式和功能在过去一百多年里并没有太大改变。那么，为什么我们还没有驾驶着个人飞行器到处飞呢？

个人飞行技术已经存在一段时间了，成本也出奇地低。如果进行大规模生产，成本肯定会接近汽车的价格。那么问题出在哪里？简短的回答是：基础设施。绝大多数基础设施都是围绕汽车建立的。现代房屋、建筑和城市都是为汽车设计的。

为什么有些企业能源源不断地获得潜在客户，而另一些企业却很难获得任何客户呢？答案和个人飞行难题一样——基础设施。

一些企业已经建立了一个营销基础设施，不断带来新的潜在客户，跟进、培养并将其转化为狂热的忠实客户。而其他企业（事实上，我认为大多数企业）则做的是我称之为“随机的营销行为”。他们在这里放一个广告，那里放一个广告，也许有一个网站或宣传册。他们没有建立一个系统，一个冷淡的潜在客户进入一端，狂热的忠实客户从另一端出来的系统。

这些零散、一次性的随机营销行为通常成本高于收益，这让人沮丧，有时甚至导致企业主说出“营销在我的行业不起作用”这样的荒谬话语。

要建立一个系统，我们需要从头到尾思考。我们需要了解它的运作方式以及运行它所需的资源。🎯

在你的营销基础设施的核心是你的客户和潜在客户数据库，但要有效管理你的数据库，你真的需要一个CRM系统。CRM系统是你的营销神经中枢。它是你管理金矿的地方。

你希望所有的潜在客户，所有的客户互动都最终进入你的CRM系统。这里是事情变得令人兴奋的地方。🚀