不要指望“天上掉馅饼”🍔

每当我与企业主讨论他们的营销方式时，几乎每个人都会提到“口碑”作为主要甚至唯一的营销手段😮。这曾让我感到震惊，但现在我已经习以为常😅。在这里，我指的“口碑”营销是指那种被动的方式，你希望通过做好工作，口碑传播开来，更多的客户会因此找到你🤞。

请注意，本章的名字不是“坐等推荐”，而是“制定和激发推荐”📣。这意味着你需要主动采取行动，让推荐发生💪。然而，许多企业主认为推荐是不可控的，只能希望它们自然而然地发生🌀。虽然被动的口碑营销也有它的好处，但它是建立业务的极其缓慢和不可靠的方法🕰️。即使你做得再好，也可能需要多年，甚至几十年，才能仅凭口碑建立起一个成功的业务📈。如第2章所述，只有单一的新业务来源是非常危险的，更何况这个来源是不可控的，这使得情况更加危险⚠️。

口碑营销就像是“天上掉馅饼”🍔。虽然馅饼掉下来时你会很开心，也很感激，但你真的想依靠它来养活自己和家人吗？🤔 完全依赖口碑营销，你将企业的命运交到了他人手中——希望他们喜欢你，并经常想起你，以至于会不断地为你介绍新业务。这是一条极其危险的道路🚧。如果你的业务也是这样，现在正是时候开始建立一个更加健全的推荐营销系统了🔧。你需要积极地制定和激发推荐，而不是仅仅希望和等待它们发生🌟。

问题的关键在于，企业主不想在积极请求推荐时显得需要或迫切😳。他们觉得请求推荐就像是在乞求或请求帮助，这当然不是我希望你采取的定位🧐。在讨论具体策略之前，了解推荐营销背后的心理学是很重要的📚。回想一下你上次向朋友推荐一家餐厅或一部电影的情景。你是为了帮餐厅老板或电影院连锁店一个忙吗？不太可能吧🙅。很可能你是希望你的朋友能有一个美好的体验🌟。你做推荐是因为这样会让你看起来和感觉很好👍。这正是我们在推荐营销中想要利用的概念，但我们不希望等待和希望别人发现我们并分享，而是要制定和激发这个过程🔄。我们希望让它变得更加有计划和可靠🗂️。