告诉他们所有你所付出的努力

我和妻子有一次在晚餐后开车回家，我期待着周六晚上愉快的放松时光，但听到了那令人害怕的一句话：“我们去超市一趟吧，我只需要买几样东西。”我哼了一声，驶入停车场。我几乎比任何其他事情都更讨厌购物，于是我试着用我老掉牙的一句话：“我在车里等你吧”——毕竟她只是要买几样东西，我可以利用这段时间在iPhone上打一些愤怒的小鸟，完成我卡住的关卡。但她不同意。最后，我发现自己站在超市最后一个过道，手持满是“只需要买几样东西”这个打破的承诺的购物篮。当妻子忙着在葡萄柚和椰子洗发水之间做决定时（这本身就是一个营销教训），我注意到了一件事情——一个精彩的营销忍者动作，完美执行。看下面我拍的照片：

你能看出右边两瓶沐浴露与左边那瓶有何巨大区别吗？右边的两瓶是我长时间以来见过的最好的产品包装应用之一。左边的那瓶则无聊、安全，几乎与货架上其他一百种产品没什么区别。

像倒一杯完整的吉尼斯黑啤那样需要很长时间。这是因为一个叫做“核生成”的过程，其中额外气泡的空隙通过啤酒扩散。虽然现在这一点得到了赞赏，但最初人们对正确倒出吉尼斯黑啤所需的时间持有很多负面看法。在1990年代中期，吉尼斯通过一场营销活动完全扭转了这一局面，将这一负面特征卖成了一个积极的特点。他们强调说“倒一杯完美的啤酒需要119.5秒”，并宣传“好东西总是来得慢”。

这里的教训是：告诉你的观众所有为提供产品或服务所付出的努力。在你的销售文案甚至包装上，告诉他们你是如何费尽心思地准备或制造你的产品的细节。如果你提供服务同样适用。告诉他们关于你的技能，你如何获得这些技能，你所有的检查和平衡措施，以及你如何培训你的员工。产品或服务背后的故事是你营销的绝对重要部分。不要让你的努力和技能被忽视。这对于推销高端产品或服务尤为重要。

回顾我上面关于沐浴露的照片，你可以看到这里的背景故事占据了整个瓶子上的空间。甚至没有标志或公司名称——非常聪明，非常好地利用了黄金广告位！事实上，没有人关心你的标志、公司名称或一些关于在你行业中的领导地位的可疑声明。他们想知道你的产品会为他们做些什么，而你的背景故事对此至关重要。所以，从我无意中成为购物之旅的不情愿参与者，到看到一个宝贵营销原则的新转折——好东西确实来自于那些能够等待的人。