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如何识别你的理想客户👥

既然你已经了解了选择狭窄目标市场的力量,现在是时候选择你自己的目标市场了。像大多数企业一样,你可能目前服务于多个市场细分。例如,我们的摄影师朋友可能会做:

  • 婚礼摄影💍
  • 企业摄影🏢
  • 新闻摄影📸
  • 家庭人像👨‍👩‍👧‍👦

这些是截然不同的市场细分。确定理想目标市场的一个好方法是使用PVP指数(个人满足感、市场价值和盈利能力)并给你服务的每个市场细分打分(满分10分)📊。

  • P(Personal fulfillment)- 个人满足感:你多么享受与这种类型的客户打交道?有时我们只是为了钱而与“令人头疼”的客户打交道。这里你需要评估你与这个市场细分合作的愉悦程度。
  • V(Value To The Marketplace)- 市场价值:这个市场细分对你的工作有多大价值?他们是否愿意为你的工作支付高额费用💰?
  • P(Profitability)- 盈利能力:你为这个市场细分所做的工作有多高的盈利能力?有时即使你收取高额费用,当你查看数字时,可能几乎没有利润,甚至亏损。记住,关键不是“营业额”,而是“剩余”💸。

以我们的摄影师为例,他的PVP指数可能如下:

  • 婚礼摄影:个人满足感7,市场价值8,盈利能力6
  • 企业摄影:个人满足感6,市场价值7,盈利能力7
  • 新闻摄影:个人满足感8,市场价值6,盈利能力5
  • 家庭人像:个人满足感9,市场价值9,盈利能力8

对于摄影师来说,理想客户是需要家庭人像的人👨‍👩‍👧‍👦。他们是最有趣、最有利可图、市场价值最高且付费最多的客户。对你来说,也可能有一个突出的市场细分。

这并不意味着你不能接收理想目标市场以外的工作;然而,现在我们的营销努力将集中在一个理想的市场细分。我们需要像激光一样聚焦。一旦我们主导了这个市场细分,我们可以继续添加其他细分。如果我们一开始目标太广泛,瞄准多个市场细分,那么我们的营销努力将无效🔦。

你的理想目标市场是谁?尽可能具体地描述所有相关属性。他们的性别、年龄、地理位置是什么?

你有他们的照片吗?如果有,在思考并回答以下问题时,把他们的照片剪下来或打印出来:

  • 什么让他们夜不能寐,胃酸倒流,睁着眼睛盯着天花板?😟
  • 他们害怕什么?😨
  • 他们在生什么气?😡
  • 他们在对谁生气?😠
  • 他们每天最大的烦恼是什么?😖
  • 在他们的业务或生活中,哪些趋势正在发生或将会发生?📈
  • 他们秘密、热切地最想要的是什么?🎯
  • 他们做决定时有内在的偏见吗?(例如:工程师=非常分析型)🧠
  • 他们有自己的语言或行话吗?🗣️
  • 他们读什么杂志?📚
  • 他们访问哪些网站?🌐
  • 这个人的一天是什么样的?📅
  • 这个市场的主要情感是什么?😔
  • 他们最渴望的是什么?🔥

这些问题不是理论上的、不切实际的问题。它们对于你的营销成功至关重要。除非你能深入了解你的潜在客户的心思,否则你所有的其他营销努力都会白费——无论你执行得多么好。你应该进行深入的研究、采访和仔细研究你的目标市场,把大量的初始营销努力指向这些方面🔍。