加售秘籍
“要不要加份薯条?” 🍟这个简单的问题为麦当劳带来了数亿美元的收入。而你也可以通过类似的加售策略,赚得盆满钵满!💰加售,就是在主要产品或服务的基础上捆绑销售额外的商品。
💡心理学大师的小贴士
在罗伯特·西奥迪尼的经典著作《影响力:说服的心理学》中,他讨论了对比原理。这个原理告诉我们,当两样不同的东西顺序展示时,它们的差异感觉上会被放大。比如你先举起一个重物,然后再举一个轻物,第二个物体会显得比实际更轻。同理,当你的邻居整晚开派对吵闹不已,派对结束后的宁静会显得格外美好。😌
🤑价格对比大揭秘
同样的道理也适用于价格。当顾客先购买了昂贵的主要商品后,推荐的附加产品就显得相对便宜。比如,男士们买西装时就深有体会。你选好了一套西装,准备结账时,销售员开始推荐衬衫。平时你可能会觉得这些衬衫太贵,但相比西装的价格,这些衬衫就显得很划算了。买了五件衬衫后,销售员又开始帮你挑选领带,最后还会推荐袜子和皮带。到最后,你的购物金额可能翻倍甚至三倍!👔👕
✨加售的双重优势
加售的两大优势:首先是对比原理。其次,因为顾客并不是特意来购买这些附加商品,他们对价格的敏感度会降低。这两个因素都意味着你可以获得更高的利润。虽然我不推荐这种策略,但很多时候,主要产品的利润很薄,真正的利润来自加售。例如,消费电子产品通常是这种情况,主要产品的利润很低,真正的利润来自于配件,如电缆、电池和延长保修服务。🔋📱
🌟如何巧妙加售
一个很棒的加售方式是:“大多数购买X的顾客也买了Y。” 你在大型电商平台如亚马逊上经常能看到这种策略。人们希望遵循社会规范。通过告诉他们“正常”的购买习惯,你可以利用这种深层次的心理需求。📈
🔥加售的最佳时机
有些人误以为当顾客刚刚购买完,需要给他们一个休息时间再尝试销售。其实不然!当顾客刚买完东西,正处于购买状态时,他们会更容易接受其他的购买建议。这正是你捆绑高利润附加产品的好时机!不仅能给顾客更好的体验,还能立刻增加你的客户终身价值。💪💼