如何在销售商品时脱颖而出 🌟

创造值得赞叹的体验 🌠

如何在客户感激你的同时还能为你的产品和服务收取高价？简单来说，就是要令人赞叹。

当听到这个答案时，许多企业主会低声嘀咕：“说起来容易做起来难。”也许这是因为令人赞叹的事物会让人联想到难以实现的独特性或创意，似乎只有比自己更有才华的人才能做到。

例如，一个咖啡馆老板会说：“伙计，我只是卖咖啡，怎么可能让人赞叹？”这是一个常见的问题，当你销售商品时，如何做到与众不同？

实例分析 🎨

咖啡馆的艺术咖啡 ☕️

让我们看看一些例子。当我谈论令人赞叹时，这并不意味着你销售的产品或服务是独一无二的。实际上，独一无二是一个危险、困难且昂贵的位置。然而，你必须与众不同。咖啡馆老板如何与众不同呢？看看这个：

 

 

让咖啡馆为每杯咖啡配上一幅艺术作品，需要多少额外成本？几乎为零。我想可能需要为咖啡师提供一些额外的培训，每杯咖啡花费多几秒钟的时间。

但有多少人会告诉朋友或带朋友来看看？这个咖啡馆老板是否可以每杯咖啡多收取50美分？当然可以。这是纯利润，每年通过成千上万杯咖啡带来的利润直接进入收益表。

然而，这款产品独特吗？一点也不，只是稍微不同而已，但足够令人赞叹。

CD Baby 的订单确认邮件 📧

另一个例子，大多数电子商务网站在你购买时发送的确认邮件都很无聊，内容大概是：“您的订单已发货。如果未到达，请联系我们。感谢您的惠顾。”

但是看看 CD Baby 如何创造令人赞叹的客户体验并为自己创造病毒式营销机会：

您的 CD 已被我们的 CD Baby 员工用无菌手套轻轻取下，并放置在一个缎枕上。 一队 50 名员工检查并擦亮了您的 CD，以确保它在邮寄前处于最佳状态。 我们的日本包装专家点燃了一支蜡烛，人群中一片寂静，他将您的 CD 放入了金色的盒子中。 我们之后进行了一个愉快的庆祝活动，整个团队走到邮局，全波特兰市都向您的包裹挥手“再见！”它将乘坐我们的 CD Baby 专机在今天，6 月 6 日，飞往您的手中。 我们期待您再次光临 CDBABY.COM！！

这封订单确认邮件被转发了成千上万次，并被发布在无数博客和网站上。CD Baby 的创始人 Derek Sivers 将这个令人赞叹的订单确认消息归功于为公司创造了成千上万的新客户。

再一次，产品没有什么独特之处，但通过将平凡的东西转变成令人愉快的体验，为客户带来微笑并为企业创造了免费的病毒式营销。

Apple 的“1000 首歌在口袋里” 🎵

再举一个来自另一个高度竞争的商品行业——消费电子产品的例子：

当 Apple 首次推出他们传奇的音乐播放器 iPod 时，他们本可以像当时所有其他音乐播放器一样谈论 5 GB 的存储容量或其他技术功能。但他们是如何宣传的呢？

“1000 首歌在口袋里”

太棒了！5 GB 对大多数消费者来说没有任何意义。技术术语对他们也没有什么吸引力，但“1000 首歌在口袋里”——任何人都能立即理解并感受到它所带来的好处。

Apple 并不是市场上第一款便携式音乐播放器，甚至也不是最好的，但他们无疑是最成功的，因为他们能够快速、简洁地传达出购买的理由。

结论 🏁

注意，在以上所有例子中，实际销售的产品都是商品，而让它们令人赞叹的是与购买无关的周边因素。卖家能够并且确实收取了溢价，因为他们在销售一种令人赞叹的体验。客户不仅乐意支付溢价，而且还会通过传播他们的产品或服务来奖励卖家。

为什么？因为我们都希望分享那些令人赞叹的事物和体验。你可以在你的业务中做些什么让人赞叹？你对此的清晰认识将对你的业务成功产生巨大影响。