9. 问题的恰当使用

问题的使用与滥用

你可能会感到意外，关于提问的章节没有在这本书的前面出现。当然，我们认为普通社区中的许多人认为咨询必然要求咨询师在整个咨询过程中不断提问。此外，在某些治疗方法中，对提问的重视程度高于其他方法。例如，在叙事疗法中，通过特定风格的提问过程来探索和理解求助者的故事情节（White, 2007）。在解决方案聚焦咨询（见第13章和第22章）中，问题被广泛用于合作探索求助者的问题及其可能的解决方案（Macdonald, 2007）。使用问题的目的是探索过去的成功并寻找可能的解决方案。同样，在认知行为咨询中，特别是在理性情绪行为疗法中（见第13章和第20章），大量使用问题来帮助咨询师理解问题、与问题相关的想法及其起源。

我们自己采用了一种整合咨询方法，结合了多种咨询模型的策略。作为整合咨询师，我们认识到有效使用问题的能力在咨询过程中是有优势的。在第15章中，我们描述了整合咨询过程，并解释了在该过程中特定时刻使用问题特别有用的情况。然而，作为整合咨询师，我们发现在大多数咨询过程中通常不需要问很多问题。这在处理情感问题而非行为问题的咨询中尤为明显。如果咨询师主动倾听求助者，运用已学的技能，并巧妙地反映他们所说的内容和感受，大多数咨询师需要的信息会自然浮现。

尽管问题确实有用，但新咨询师尤其容易在不需要时使用问题。如果这样做，咨询过程可能会受到影响。因此，在讨论问题的使用之前，我们将考虑问题的滥用。

问题的滥用

在咨询过程中使用过多问题会带来一些问题，这些问题包括：

侵犯隐私

审讯式提问

造成不必要的不平等

影响咨询过程

控制探讨的内容

不恰当地使用“为什么”问题

满足咨询师的需求

侵犯隐私

来找我们咨询的人通常以前并没有见过我们。我们对他们来说是陌生人，但我们希望他们能自由地与我们谈论困扰他们的非常私人的事情。许多寻求咨询的人无法向家人或朋友倾诉他们的问题，因为他们觉得无法向他们透露内心深处的想法。作为咨询师，我们的首要任务是以一种让他们能够信任我们的方式与他们建立联系。我们需要意识到他们披露个人信息的困难。我们需要给他们时间，不要催促他们，以便他们逐渐能够开始信任我们，分享敏感和私人信息。如果我们不恰当地在建立信任之前提出问题以获取信息，他们可能会退缩，觉得无法向我们坦诚相待。这通常是正确的，特别是当我们与来自特定家庭或族裔文化的人工作时。许多人成长的文化环境不允许向家庭以外的人披露私人信息。向这样的人提问可能会被视为侵犯隐私，损害他们与我们建立联系和信任的能力。

审讯式提问

如果咨询师一个接一个问题地问，咨询会变得更像是审讯而不是咨询（图9.1）。寻求帮助的人可能会感到压力和被问题压垮，担心过程的侵犯性。你有没有在某人问你许多私人问题时感到不舒服？我们有过。我们的自然反应是退缩，说得很少。在咨询过程中，如果咨询师依赖于提问而不是使用反思性倾听，这种情况很可能发生。有效的倾听不会给对方压力，而是鼓励他们在自己舒适的节奏下披露信息。

造成不必要的不平等

作为咨询师，重要的是我们不要把自己定位为比寻求帮助的人更优越或不同的专家。正如我们之前讨论的，咨询关系中不可避免地会存在一定程度的不平等，因为寻求帮助的人和咨询师的角色显然是不同的。一个人来寻求帮助，咨询师是帮助者。由于角色的不同，我们需要小心避免造成不必要的权力不平衡，导致对方感到无力。尽管承认角色上的本质差异，我们希望与我们试图帮助的人建立一种合作关系，在这种关系中，任何权力不平衡都被最小化。当他们与我们交谈时，对话需要尽可能自然。如果我们问太多问题，对话将变得非常单向，我们的焦点将集中在困扰对方的问题上，而不是对方和我们与他们的关系上。这会妨碍我们建立一种人与人之间的关系，使我们能够帮助他们分享、探索并找到解决困扰他们问题的方法。

图9.1 “审讯不是咨询”

影响咨询过程

你是否注意到，当一个人不断向另一个人提问时会发生什么？根据我们的经验，当这种情况发生时，被提问的人往往会开始退缩，并等待下一个问题被问及后再继续。同样，在咨询中，问太多问题会中断正常的对话流程。寻求帮助的人可能会感到压力并退缩，而不是思考他们想告诉咨询师的内容，他们会等待下一个问题再继续。如果在咨询过程中你意识到这种情况正在发生，通常最好反映内容或感受，或者总结你所学到的，而不是继续追问另一个问题。

控制探讨的内容

依赖提问的一个主要问题是，咨询师可能会控制对话的方向。一般来说，这是不幸的，因为最好是让寻求帮助的人按照他们的内在动力引导的方向前进。对他们来说，有机会充分探索问题所在的领域是很重要的。我们注意到，一个人通常不会立即聚焦于他们真正的问题，而是会在一般问题区域徘徊一段时间。如果咨询师主要通过提问来试图找出真正困扰他们的问题，他们可能永远不会接近最痛苦的原因，而是偏离到咨询师选择的方向。再次，解决方案是主要使用反思性的积极倾听方法，而不是过度依赖提问。

不恰当地使用“为什么”问题

有一种特定类型的问题，我们建议咨询师尽量避免使用，除非绝对必要。尽量避免问以“为什么”开头的问题。问“为什么”问题的问题在于，人们倾向于寻找理智的、经过深思熟虑的回答，而不是关注他们内心的体验。“为什么”问题往往会产生“外部”的答案——这些答案似乎不是来自个人内部，而且通常不够令人信服。它们经常属于“借口”或“合理化”的范畴。相比之下，以“什么”、“如何”和“何时”开头的问题通常更有用。开放式问题通常以这些词开头，这将在本章后面讨论。

满足咨询师的需求

新咨询师很容易养成在不合适的时间提问的习惯，而不是使用其他更有用的微观技能。如果你发现自己这样做，问问自己，“我的目标是什么？”和“我为什么依赖提问？”可能是你出于好奇，希望通过提问来满足自己的好奇心。如果是这样，这不是提问的正当理由。通过提问来满足自己的需求可能会打断对方的自然对话流程，他们可能会觉得这是侵犯。如果你的目标是鼓励他们说话，那么你可能使用了错误的方法。通常情况下，简单地反映他们已经说过的内容就能鼓励他们继续分享重要和个人的相关信息，而无需你提问。

影响咨询过程

控制探讨的内容

不恰当地使用“为什么”问题

满足咨询师的需求

问题的使用

从前文的讨论中可以看出，提问不必要的问题和在不适当的时间提问都会带来问题。尽管如此，我们希望明确一点，即在某些时候，如第16章所述，适当使用问题可以显著增强咨询过程。问题大致分为两类：开放式问题和封闭式问题。此外，还有一些特定用途的提问类型。开放式问题和封闭式问题在咨询过程中都可以发挥作用，你需要充分了解这两类问题的区别。这样，你就会清楚何时使用封闭式问题更合适，何时使用开放式问题更合适。

封闭式问题

封闭式问题是那些引出特定答案的问题。通常，封闭式问题的答案非常简短，可能是“是”或“否”。例如，封闭式问题“你今天是坐公交车来的吗？”显然最可能的答案是“是”或“否”。被问问题的人可以选择扩展回答，但通常不会这样做。类似的问题如“你爱你的妻子吗？”和“你生气了吗？”通常会导致“是”或“否”的回答。如果我问封闭式问题“你在墨尔本住了多少年？”答案可能是“二十四年”，这是一个具体的答案。

在咨询过程中，有时你需要问封闭式问题，因为你需要一个特定问题的答案。还有其他重要的原因需要问封闭式问题，我们稍后会讨论。然而，问封闭式问题也存在一些问题，这些问题你可能已经意识到了。如果你问了一个封闭式问题，被问的人可能会继续与你交谈并扩展他们的回答，但这并不是必要的，因为他们没有被邀请扩展回答。此外，如果他们直接回答了你的问题，他们可能会觉得自己在回答类型上受到了限制。另一个问题是，封闭式问题可能是引导性问题，有时会让被问者认为咨询师有一个特定的议程或观点。他们可能会感到在说话时受到约束，认为尊重咨询师的议程很重要。例如，如果咨询师问“你认为你那样做是因为你的母亲是个专横的人吗？”被问者可能会觉得自己在回答时受到限制，认为咨询师认为他们的母亲专横，并且他们的行为是因此而产生的。咨询师的暗示可能会限制被问者自由思考和谈话。律师在法庭上喜欢问封闭式问题，以限制证人可以给出的答案范围。咨询师不是律师，通常咨询师的意图是创造一个环境，让被咨询者感到自由，可以公开谈论他们选择的任何话题。

更符合中文习惯的表达方式

开放式问题

开放式问题与封闭式问题的效果非常不同。它给被问问题的人提供了很大的空间，允许他们探索任何相关领域，并鼓励他们自由地披露额外的信息。如果我问封闭式问题“你喜欢你的工作吗？”，答案可能是“是”或“否”。相比之下，开放式问题“你的工作怎么样？”当被问到这个开放式问题时，一个人可以更自由地以适合他们的方式来回答，因此他们的回答可能会包含更多的信息。例如，他们可能会解释他们的工作复杂、有趣、令人沮丧或压倒性的；涉及与其他工人的不同关系；或涉及令人担忧的做法。

开放式和封闭式问题的例子

下面是一些示例，说明封闭式问题和开放式问题之间的区别。每种情况下，我们建议你先读封闭式问题，尝试自己将其替换为等效的开放式问题，然后再阅读提供的替代方案。

示例1

封闭式问题：你感到生气吗？

开放式问题：你感觉怎么样？

示例2

封闭式问题：你有几个孩子？

开放式问题：你能告诉我关于你的孩子的哪些情况吗？（另一种开放式问题是请求信息的陈述，如“告诉我关于你的孩子的情况”）

示例3

封闭式问题：你经常和妻子吵架吗？

开放式问题：你和妻子的关系怎么样？

示例4

封闭式问题：你儿子淘气时你惩罚他了吗？

开放式问题：你儿子淘气时你做了什么？

示例5

封闭式问题：你爱你的伴侣吗？

开放式问题：你能告诉我你对伴侣的感觉吗？

示例6

封闭式问题：家里气氛紧张吗？

开放式问题：家里的气氛怎么样？

上述封闭式问题给被问问题的人留下了很少的空间来发挥自己的想象力回答问题。封闭式问题的答案通常是直接的，可能很简短。封闭式问题不鼓励被问者创造性地分享新信息，而是将他们限制在一个有限的回应中。

开放式问题则完全不同，从上面的例子中可以看出。在每种情况下，通过问开放式问题，咨询师可能会得到意想不到的额外信息。例如，如果你看开放式问题“你能告诉我关于你的孩子的哪些情况吗？”，你会意识到被问问题的人可以给出很多不同的答案。例如，他们可能会说：“我的孩子很美丽，非常快乐”或“我有两个儿子和一个女儿”或“我的孩子都长大了，我和丈夫独自幸福地生活在一起。”从这个例子中可以看出，通过问开放式问题，咨询师可能会得到各种不同的答案，甚至可能得到与预期完全不同的答案。这是一个优势，因为咨询师不是心灵读者，不知道一个人在想什么，除非这个人告诉他们。此外，咨询师使用能鼓励一个人谈论他们最感兴趣的事情的问题是有道理的，而不是咨询师最感兴趣的事情。

何时使用封闭式问题

如前所述，通常更优选使用开放式问题而不是封闭式问题。例外情况是在帮助一个人更加具体时，或需要特定信息时。在这些情况下，封闭式问题是适当的。例如，为了理解一个人的故事，咨询师可能需要知道他们是否结婚、是否有孩子、是否独居或是否就业等信息。如果咨询师需要这些信息来理解对方所说的话，那么直接使用封闭式问题可能是合适的。

练习示例

以下是更多封闭式问题的示例。你可以练习将它们转换为开放式问题。每个示例的建议开放式问题将在本章后面提供。

示例7

封闭式问题：你今晚想吃鱼吗？

建议的开放式问题：你今晚想吃什么？

示例8

封闭式问题：你丈夫表扬你时你喜欢吗？

建议的开放式问题：你丈夫表扬你时你有什么感觉？

示例9

封闭式问题：你母亲是一个专横的人吗？

建议的开放式问题：你和你母亲的关系怎么样？

示例10

封闭式问题：是你父亲让你来看我的吗？

建议的开放式问题：你是怎么决定来看我的？

示例11

封闭式问题：变化打乱了你的生活吗？

建议的开放式问题：变化对你有什么影响？

更符合中文习惯的表达方式

用于特定目的的问题

在之前的讨论中，我们强烈建议问题最好少用。然而，重要的是要认识到，当问题被创造性地和适当地使用时，它们可以非常有力。现在我们将考虑一些用于特定目的的问题。除了下面描述的问题类型外，第22章还包括几种其他类型的问题，这些问题是专门用来帮助人们利用他们的优势的。

邀请对方自由交谈的问题

当某人第一次来找咨询师时，他们需要被放松，特别是如果他们不熟悉咨询过程。他们可能会期望咨询师开始对话。显然，作为加入过程的一部分，咨询师需要自我介绍。对于咨询师来说，给予对方一个邀请也很重要，这可以帮助他们自由地谈论他们想要的任何事情。这可以通过问以下问题来实现：

你愿意告诉我为什么来找我吗？

你想和我谈些什么？

你能告诉我是什么困扰着你吗？

当问这些问题时，咨询师需要耐心，不要催促对方。初次找咨询师的人很难开始谈话，可能会说，“我不知道从哪里开始”。在这种情况下，可以说，“安静地坐着，慢慢来，不急。准备好时告诉我你脑子里想到的任何事情。”通过这样做，你将给他们许可，让他们有时间整理思绪，然后开始谈话。

有时问“你愿意告诉我更多吗？”也会很有用。当对方对问题进行了非常简要的总结并且不确定是否应该进一步详细说明时，这个问题特别有用。

一般信息寻求问题

我们在日常对话中使用一般信息寻求问题，以获取对我们有用或感兴趣的信息。在咨询中，当这些问题以表明咨询师真诚的好奇心和兴趣的方式提出时，寻求帮助的人可能会感到被重视并积极回应。信息请求应谨慎进行。作为咨询师，在你询问信息之前，问问自己是否真的需要这些信息。如果没有这些信息，你还能提供帮助吗？如果答案是“是”，那么提问可能是不必要的，提问的愿望可能源自你自己的需求。在我们看来，咨询师仅仅为了满足自己的好奇心而寻求信息几乎没有正当理由。正如前面所解释的，这样做会不必要地窥探对方的事务。这种窥探可能会干扰咨询过程，打断咨询互动的自然流程。

澄清对方所说或帮助他们更具体的问题

在咨询中，人们经常会做出非常笼统、模糊的陈述，这对他们和咨询师都是无益的，因为如果问题用模糊、不具体的语言表达，就不可能清晰地思考。因此，当对方做出这样的陈述时，咨询师常常需要提问以帮助他们澄清思路，更加具体，并更清晰地关注他们的问题。例如，如果他们说“那种事总是让我生气”，对他们或咨询师来说，“那种事”可能并不清楚。这时，咨询师可以问，“哪种事？”同样，对方可能会说，“我再也受不了了。”“它”这个词是不具体的，为了帮助对方更具体，咨询师可以问，“你再也受不了什么？”同样，考虑一下“我受够了他”这一陈述。这是一个非常笼统的陈述，可能需要澄清，这时咨询师可以回应说，“你能告诉我你在他身上哪些方面感到厌烦吗？”

提高对方意识的问题

这类问题在格式塔疗法中常用（Clarkson & Cavicchia, 2013），相关内容在第13章中讨论。这些问题的目的是帮助对方更充分地意识到自己内部发生的事情，无论是身体上还是情感上，以便他们可以强化身体或情感感受，处理这些感受，并继续讨论相关的想法。这类问题的典型例子包括：

你现在在情感上有什么感受？

你在身体的哪个部位体验到这种情感感受？

你能告诉我你现在内心发生了什么吗？

你现在内心发生了什么？

更符合中文习惯的表达方式

如果一个人开始哭泣

如果一个人开始哭泣，咨询师可能会问，“你能用语言描述你的感受吗？”这可能帮助他们用语言表达与内心体验相关的思绪。通过这样做，这些思绪可以被处理，咨询师也能了解这些思绪，从而实现共情并帮助对方前进。同样，如果一个人似乎陷入困境，无法开口，咨询师可能会问，“你能告诉我你现在内心发生了什么吗？你在身体上有什么感觉？”

过渡性问题

一般来说，如我们之前所讨论的，重要的是让寻求帮助的人按照自己的方向和节奏进行咨询对话。然而，有时候一个人会偏离讨论重要的问题。解决这一问题的一种方法是向他们反馈你注意到的过程，比如说，“我注意到你已经偏离了谈论……”另一种方法是使用过渡性问题。过渡性问题有效地将焦点重新回到讨论的早期部分。过渡性问题通常以关于对话早期部分的陈述开始，然后针对该早期讨论提出问题。过渡性问题的例子包括：

早些时候你提到过辞职的可能性。你现在对这个选项有什么感受？

几分钟前你提到你可能会考虑自杀。你现在对这种可能性有什么感受？

今天早些时候你提到你与邻居的关系让你非常困扰。你现在想花点时间谈谈这段关系吗？

我注意到你多次提到对未来感到恐惧。你愿意多告诉我一些关于这种恐惧吗？

当使用过渡性问题时，咨询师明确决定成为对话的积极参与者，并承担起引导咨询过程方向改变的责任。

选择性问题

选择性问题起源于现实疗法，后来被称为选择疗法（Glasser, 2001），相关内容在第13章中讨论。这些问题是特别受与青少年合作的咨询师欢迎的，这一点在我们的《青少年咨询》一书中有所解释（Geldard, Geldard & Yin Foo, 2015）。这些问题是咨询师帮助一个人认识到他们在思维方式和行为上有选择，并且这些选择会有相应的后果的一种方式。选择性问题特别邀请对方思考和考虑其他选择。选择性问题的例子包括：

当时对你来说更好的选择是什么？

你还可以用其他什么方式回应？

更符合中文习惯的表达方式

如果同样的情况在未来几周内再次出现，你认为你会怎么做？[你会这样做，还是会那样做？]

现在你想做什么，你想继续讨论这个问题，还是暂时搁置？

这些问题关于过去、现在或未来，可以让一个人看到不同行为可能产生的后果。通过探讨选择和后果，他们可能会更好地准备未来的状况。

古鲁问题

古鲁问题起源于格式塔疗法。在使用这种类型的问题时，咨询师首先邀请对方想象自己站在一边，从远处看自己，然后给自己一些建议。例如，咨询师可能会说，“想象一下，你是一位非常智慧的古鲁，你可以给像你这样的人提供建议。你会给他们什么建议？”对某些人来说，这种方法极其有帮助，因为人类往往发现给别人提供建议比认识到自己最明智的做法更容易。有关古鲁问题的更多信息，请参见第27章。

职业问题

职业问题起源于弗兰克·法雷利的挑衅疗法（Farrelly & Brandsma, 1989），这些问题夸大并超越了寻求帮助者的当前行为。它们帮助对方认识到自己在前进的方向上有选择，这种选择可能导致极端的生活方式。例如，一个职业问题是：“如果你成为一名极其高成就者，通过放弃一切只专注于努力工作来为所有人树立榜样，那会是什么样的？”这个问题提高了他们对自己可能走的道路或旅程的意识，增强了他们当前作出选择的能力，从而带来可能对他们产生长期积极影响的改变。

职业问题具有一定的悖论意图。提出这些问题的希望是，随后的讨论能引导他们做出明智的选择，选择不会导致极端行为且不太可能产生负面后果的行为。然而，我们需要谨慎使用这些问题，否则它们可能会变成自我实现的预言。考虑以下问题：“你是否想继续偷窃行为，冒更大的风险，最终成为一个职业罪犯？”虽然这个问题对某些人可能有用，但对其他人来说，它可能会鼓励他们走上“建议”的职业道路。

循环问题

循环问题来自米兰家庭治疗模型（Palazzoli et al., 1980）。在与夫妻或家庭工作时，这些问题是特别有用的。然而，循环问题在与那些难以接触自己感受、态度、思想或信念的个体工作时也非常有用。咨询师不是直接问他们感觉如何、怎么想或他们的态度是什么，而是问他们其他人感觉如何、怎么想，或者问另一个人的态度可能是什么。循环问题的例子包括：

我想知道你的兄弟在你父亲入狱后有什么感觉？

如果你的妻子在这里，你觉得她会对你的咨询需求说什么？

你觉得你的同事对你们两个可能都被裁员的看法是什么？

如果你必须猜测，你觉得你妻子对你失去行动能力的态度是什么？

通过提出这样的循环问题，咨询师有效地邀请对方推测别人的感受、思想、信念或态度。这比直接要求他们谈论自己可能威胁性更小。通常，回答了一个循环问题后，对方会继续谈论自己的感受、信念或思想，因为他们想明确表示他们是否同意循环问题中提到的那个人的观点。

如果你想了解更多关于循环问题的信息，我们建议阅读我们的《儿童、青少年和家庭关系咨询》一书（Geldard & Geldard, 2009）。

奇迹问题

奇迹问题用于帮助一个人开始找到他们面临问题的假设解决方案。典型的奇迹问题包括：

如果奇迹发生，问题解决了，你会做什么不同的事情？

如果事情奇迹般地改变了，生活会是什么样子？

如果你挥动魔杖，会有什么不同？

这类问题来自解决方案聚焦疗法（见第13章），对有丰富想象力的人特别有吸引力。这些问题使他们能够探索如果情况变好会有什么不同。通过思考可能的变化方式，他们可能会探索新的想法，这些想法可能有助于他们做出改变。

目标导向问题

目标导向问题来自解决方案聚焦疗法（见第13章），是直接的问题，邀请探索事情可以不同的方式。它们可以帮助一个人识别他们可能希望做出的广泛改变。

更符合中文习惯的表达方式

在探讨事情可以如何不同，目标导向问题邀请对方展望未来。目标导向问题的例子包括：

如果你不再生气，你觉得你的生活会有什么不同？

你怎么知道你已经解决了这个问题？

如果你不再感到痛苦，你觉得你的生活会是什么样的，你会做些什么？

如果你有一个特定的目标，希望在这方面取得成就，那会是什么？

你希望事情变成什么样？

当你想到……你能确定任何特定的目标吗？

其他目标导向问题帮助对方识别出在他们心中干扰实现特定目标的障碍。它们帮助他们找到克服这些障碍的方法。例如：

什么阻碍了你实现目标？

你需要做些什么来实现你的目标？

量表问题

量表问题也来自解决方案聚焦疗法（见第13章），通常引出目标导向问题，因为它们与目标相关。它们帮助对方在确定和讨论目标时更加具体。量表问题的例子包括：

在1到10的量表上，1表示完全无能，10表示非常有能力，你觉得你现在处于哪个位置？

在1到10的量表上，你希望未来处于哪个位置？

如果1代表诚实正直的公民，10代表顽固的罪犯，你希望处于哪个位置？

结论

在本章中，我们探讨了封闭式和开放式问题的实用性，并讨论了两者的区别。我们还考虑了一些特定用途的问题。现在是时候练习使用问题了。通过练习提问，你可能会很快变得过度依赖提问。如果发生这种情况，将会很不幸，因为正如前面解释的，寻求帮助的人会感觉你更像是在审问他们，而不是陪伴他们探索他们的想法和感受。这将大大降低咨询关系的质量，并阻碍他们自由地敞开心扉。当一个人不断被提问时，他们往往会退缩而不是开放。

请记住，释义和情感反映比提问更有可能激励一个人自由地表达。因此，我们建议你在练习提问时，每三到四次回应中只问一个问题，其他回应可以是内容或情感的反映，或者是简短的回应。不需要严格遵守这一规则，因为咨询需要是一个自然、流畅的过程，而不是遵循僵硬的规则。然而，如果你在练习中使用的提问少于其他回应，那么你将继续练习最重要的基本反射反应。因此，当你开始作为咨询师工作时，你将在情感和内容的反射方面熟练，并仅在反射不合适时使用提问。

建议的开放式问题以替换实践中的封闭式问题

示例7

你今晚想吃什么晚餐？示例8

当你的丈夫表扬你时，你有什么感觉？示例9

你母亲是什么样的人？或你母亲在与他人的关系中是如何表现的？示例10

是什么让你来到这里？示例11

这种变化对你的生活有什么影响？

更符合中文习惯的表达方式

学习总结

提问过多的危险因素包括：

咨询过程可能变得像审问。

咨询师可能会通过控制会谈的方向，使求助者偏离最重要的问题。

求助者可能会停止探索自己的内心世界，而是等待咨询师提出更多问题。

封闭式问题：

引导出特定的答案

限制了对方的回应范围

帮助对方更加精确

有助于获取特定信息

开放式问题鼓励对方：

分享新的信息

自由开放地表达

说出最重要的事情

在咨询过程中，有各种各样的问题在特定时刻对特定目的非常有用。咨询师不应仅仅为了满足自己的好奇心而提问。

参考文献和进一步阅读

Clarkson, P. & Cavicchia, S., 2013, Gestalt Counselling in Action（《格式塔咨询实践》）, 4th edn, SAGE, London. Farrelly, F. & Brandsma, J., 1989, Provocative Therapy（《挑衅疗法》）, Meta, Capitola, CA. Geldard, K., Geldard, D., & Yin Foo, R., 2015, Counselling Adolescents: The Proactive Approach（《青少年咨询：主动方法》）, 4th edn, SAGE, London. Geldard, K. & Geldard, D., 2009, Relationship Counselling for Children, Young People and Families（《儿童、青少年和家庭的关系咨询》）, SAGE, London. Glasser, W., 2001, Counseling with Choice Theory: The New Reality Therapy（《选择理论咨询：新的现实疗法》）, Quill, New York. Macdonald, A., 2007, Solution-Focused Therapy: Theory, Research & Practice（《解决方案聚焦疗法：理论、研究与实践》）, SAGE, London. Palazzoli, M.S., Boscolo, L., Cecchin, G., & Prata, G., 1980, "Hypothesizing Circularity and Neutrality: Three Guidelines for the Conductor of the Session"（《假设循环性和中立性：会谈主持者的三条指导原则》）, Family Process（《家庭过程》）, 19: 3—12. White, M., 2007, A Map of Narrative Practice（《叙事实践地图》）, Norton, New York.

本章知识点阐述

[

问题的使用与滥用

提问的常见误解

普通社区的认知：许多人认为咨询过程中咨询师必须不断提问，这种观点在普通社区中相当普遍。

不同疗法的差异：不同的治疗方法对提问的重视程度不同。例如：
- 叙事疗法：通过特定风格的提问来探索求助者的故事情节。
- 解决方案聚焦咨询：通过合作探索问题和解决方案。
- 认知行为咨询：通过提问来理解问题及其相关的想法和起源。

整合咨询方法

整合咨询：我们采用了一种整合咨询方法，结合了多种咨询模型的策略。这种方法强调在特定时刻有效使用问题，而不是在整个咨询过程中不断提问。

优势：有效使用问题的能力在咨询过程中是有优势的，可以在特定时刻帮助深入探讨问题。

提问的必要性和自然流露

情感问题 vs. 行为问题：在处理情感问题而非行为问题的咨询中，通常不需要问很多问题。大多数信息会在咨询师主动倾听、运用已学技能并巧妙反映内容和感受的过程中自然浮现。

主动倾听和技能运用：咨询师应主动倾听求助者，运用已学的技能，并巧妙地反映他们所说的内容和感受，这样可以自然地获取所需信息。

问题的滥用

新咨询师的挑战：新咨询师尤其容易在不需要时使用问题，这可能会导致咨询过程受到影响。

负面影响：过度提问可能会打断求助者的自然表达，影响咨询的效果。因此，在讨论如何有效使用问题之前，需要先考虑问题的滥用。

通过以上分析

提问的重要性：提问是一个重要的工具，但需要在适当的时候和合适的背景下使用。

灵活运用：咨询师应具备灵活运用提问的能力，同时注意避免滥用问题，以确保咨询过程的有效性和自然性。

小结

误解：普通社区中普遍存在咨询师必须不断提问的误解，而不同的治疗方法对提问的重视程度不同。

整合方法：采用整合咨询方法，结合多种咨询模型的策略，强调在特定时刻有效使用问题。

自然流露：在处理情感问题时，大多数信息会通过主动倾听和技能运用自然浮现，不需要过多提问。

避免滥用：新咨询师应特别注意避免在不需要时使用问题，以免打断求助者的自然表达，影响咨询效果。

希望这些信息能帮助你更好地理解和应用咨询中的提问技巧，确保咨询过程的有效性和自然性。 ]

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问题的滥用

侵犯隐私

背景：来访者通常不认识咨询师，咨询师对他们来说是陌生人。咨询师希望来访者能自由地谈论困扰他们的非常私人的事情。

问题：许多来访者无法向家人或朋友倾诉问题，因为他们觉得无法向他们透露内心深处的想法。咨询师的首要任务是建立信任，让来访者感到安全。

影响：如果在建立信任之前不恰当地提问，来访者可能会退缩，感到无法坦诚相待。特别是对于来自特定家庭或族裔文化的来访者，文化背景可能导致他们不愿向外人披露私人信息。在这种情况下，提问可能会被视为侵犯隐私，损害信任关系。

审讯式提问

背景：如果咨询师一个接一个问题地问，咨询会变得像审讯。

问题：来访者可能会感到压力和被问题压垮，担心过程的侵犯性。人们在面对连续的私人问题时通常会感到不舒服，自然反应是退缩，说得很少。

影响：在咨询过程中，如果咨询师依赖于提问而不是使用反思性倾听，来访者可能会感到被压迫，不愿意分享更多信息。有效的倾听应该是鼓励来访者在自己舒适的节奏下披露信息，而不是给他们压力。

造成不必要的不平等

背景：咨询关系中不可避免地会存在一定程度的不平等，因为寻求帮助的人和咨询师的角色显然是不同的。

问题：如果咨询师问太多问题，会给人一种居高临下的感觉，造成不必要的权力不平衡，导致来访者感到无力。

影响：咨询师需要避免这种权力不平衡，与来访者建立一种合作关系，使任何权力不平衡都被最小化。对话需要尽可能自然，焦点应放在来访者和咨询师之间的关系上，而不仅仅是问题本身。这有助于建立一种人与人之间的关系，使咨询师能够帮助来访者分享、探索并找到解决困扰他们问题的方法。

通过以上分析

提问的重要性：提问是一个重要的工具，但需要谨慎使用。

避免滥用：咨询师应避免过度提问，以免侵犯来访者的隐私、造成审讯式的氛围或产生不必要的不平等。

建立信任：有效的倾听和建立信任关系是咨询成功的关键。

小结

侵犯隐私：在建立信任之前不恰当地提问可能会损害信任关系，特别是在文化背景不同的情况下。

审讯式提问：连续的提问会使来访者感到压力和被压迫，影响他们的自然表达。

造成不平等：过多的提问可能会导致权力不平衡，使来访者感到无力。

有效倾听：咨询师应注重有效的倾听和建立信任关系，而不是依赖过度提问。

希望这些信息能帮助你更好地理解和应用咨询中的提问技巧，确保咨询过程的有效性和自然性。 ]

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影响咨询过程

退缩和等待

背景：当一个人不断向另一个人提问时，被提问的人往往会开始退缩，并等待下一个问题被问及后再继续。

问题：在咨询中，问太多问题会中断正常的对话流程，使寻求帮助的人感到压力并退缩。

影响：寻求帮助的人可能会停止思考他们想告诉咨询师的内容，而是等待下一个问题再继续。这会影响咨询的有效性，使对话变得不自然。

解决方案：如果在咨询过程中你意识到这种情况正在发生，最好反映内容或感受，或者总结你所学到的，而不是继续追问另一个问题。

控制探讨的内容

控制方向
- 背景：依赖提问的一个主要问题是，咨询师可能会控制对话的方向。
- 问题：这通常是不幸的，因为最好是让寻求帮助的人按照他们的内在动力引导的方向前进。
- 影响：对他们来说，有机会充分探索问题所在的领域是很重要的。如果咨询师主要通过提问来试图找出真正困扰他们的问题，他们可能永远不会接近最痛苦的原因，而是偏离到咨询师选择的方向。
- 解决方案：主要使用反思性的积极倾听方法，而不是过度依赖提问。这有助于保持对话的自然性和开放性，使寻求帮助的人能够自由地探索他们的问题。

不恰当地使用“为什么”问题

“为什么”问题的特点
- 背景：有一种特定类型的问题，我们建议咨询师尽量避免使用，除非绝对必要。
- 问题：尽量避免问以“为什么”开头的问题。问“为什么”问题的问题在于，人们倾向于寻找理智的、经过深思熟虑的回答，而不是关注他们内心的体验。
- 影响：“为什么”问题往往会产生“外部”的答案——这些答案似乎不是来自个人内部，而且通常不够令人信服。它们经常属于“借口”或“合理化”的范畴。
- 解决方案：以“什么”、“如何”和“何时”开头的问题通常更有用。开放式问题通常以这些词开头，有助于引导寻求帮助的人更深入地探讨他们的内心体验。

满足咨询师的需求

不当提问的原因
- 背景：新咨询师很容易养成在不合适的时间提问的习惯，而不是使用其他更有用的微观技能。
- 问题：如果你发现自己这样做，问问自己，“我的目标是什么？”和“我为什么依赖提问？”可能是你出于好奇，希望通过提问来满足自己的好奇心。
- 影响：通过提问来满足自己的需求可能会打断对方的自然对话流程，他们可能会觉得这是侵犯。
- 解决方案：如果你的目标是鼓励他们说话，那么你可能使用了错误的方法。通常情况下，简单地反映他们已经说过的内容就能鼓励他们继续分享重要和个人的相关信息，而无需你提问。

通过以上分析

提问的重要性：提问是一个重要的工具，但需要谨慎使用。

避免滥用：咨询师应避免过度提问，以免中断正常的对话流程、控制对话方向、使用不当类型的提问或满足自己的需求。

有效倾听：有效的倾听和反思性的积极倾听方法是保持咨询自然性和开放性的关键。

小结

退缩和等待：问太多问题会中断正常的对话流程，使寻求帮助的人感到压力并退缩。

控制方向：依赖提问可能会控制对话的方向，阻碍寻求帮助的人自由地探索他们的问题。

不恰当地使用“为什么”问题：以“为什么”开头的问题通常会产生外部的答案，而不是引导他们深入内心体验。

满足咨询师的需求：新咨询师应避免出于好奇而提问，而是使用反射和倾听技巧来鼓励求助者分享信息。

希望这些信息能帮助你更好地理解和应用咨询中的提问技巧，确保咨询过程的有效性和自然性。 ]

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问题的使用

问题的重要性

背景：从前文的讨论中可以看出，提问不必要的问题和在不适当的时间提问都会带来问题。

问题：尽管如此，适当使用问题在某些时候可以显著增强咨询过程。

分类：问题大致分为两类：开放式问题和封闭式问题。此外，还有一些特定用途的提问类型。

影响：开放式问题和封闭式问题在咨询过程中都可以发挥作用，你需要充分了解这两类问题的区别，以便在适当的时机使用合适的问题。

封闭式问题

定义：封闭式问题是那些引出特定答案的问题。通常，封闭式问题的答案非常简短，可能是“是”或“否”。

例子：
- “你今天是坐公交车来的吗？”最可能的答案是“是”或“否”。
- 类似的问题如“你爱你的妻子吗？”和“你生气了吗？”通常会导致“是”或“否”的回答。
- “你在墨尔本住了多少年？”答案可能是“二十四年”，这是一个具体的答案。

应用场景：在咨询过程中，有时你需要问封闭式问题，因为你需要一个特定问题的答案。还有其他重要的原因需要问封闭式问题，我们稍后会讨论。

问题：然而，问封闭式问题也存在一些问题，这些问题你可能已经意识到了。

扩展回答

扩展回答：如果你问了一个封闭式问题，被问的人可能会继续与你交谈并扩展他们的回答，但这并不是必要的，因为他们没有被邀请扩展回答。

回答限制：此外，如果他们直接回答了你的问题，他们可能会觉得自己在回答类型上受到了限制。

引导性问题：另一个问题是，封闭式问题可能是引导性问题，有时会让被问者认为咨询师有一个特定的议程或观点。他们可能会感到在说话时受到约束，认为尊重咨询师的议程很重要。

例子：例如，如果咨询师问“你认为你那样做是因为你的母亲是个专横的人吗？”被问者可能会觉得自己在回答时受到限制，认为咨询师认为他们的母亲专横，并且他们的行为是因此而产生的。咨询师的暗示可能会限制被问者自由思考和谈话。

对比

律师与咨询师：律师在法庭上喜欢问封闭式问题，以限制证人可以给出的答案范围。咨询师不是律师，通常咨询师的意图是创造一个环境，让被咨询者感到自由，可以公开谈论他们选择的任何话题。

通过以上分析

提问的重要性：提问是一个重要的工具，但需要谨慎使用。

封闭式问题：适用于需要具体答案的场合，但过度使用可能会限制被咨询者的自由表达，影响咨询效果。

开放式问题：有助于引导被咨询者更深入地探讨问题，促进自由交流。

灵活运用：咨询师应灵活运用这两种问题类型，创造一个开放和支持的咨询环境。

小结

封闭式问题：引出特定答案，适用于需要具体答案的场合，但过度使用可能会限制自由表达。

开放式问题：鼓励被咨询者自由表达，有助于深入探讨问题。

灵活运用：咨询师应根据具体情况选择合适的提问方式，创造一个开放和支持的咨询环境。

希望这些信息能帮助你更好地理解和应用咨询中的提问技巧，确保咨询过程的有效性和自然性。 ]

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开放式问题

特点和效果

特点：开放式问题给被问问题的人提供了很大的空间，允许他们探索任何相关领域，并鼓励他们自由地披露额外的信息。

效果：与封闭式问题相比，开放式问题的答案通常更丰富，包含更多的信息。例如，问“你的工作怎么样？”比问“你喜欢你的工作吗？”更能获得详细的回答。

例子

封闭式问题：你感到生气吗？
- 答案：可能是“是”或“否”。

开放式问题：你感觉怎么样？
- 解析：开放式问题允许被问者自由表达自己的情绪，而不仅仅是“生气”或“不生气”。

封闭式问题：你有几个孩子？
- 答案：具体的数字。

开放式问题：你能告诉我关于你的孩子的哪些情况吗？
- 解析：开放式问题可以让被问者提供更多的信息，如孩子的年龄、性格、兴趣等。

封闭式问题：你经常和妻子吵架吗？
- 答案：可能是“是”或“否”。

开放式问题：你和妻子的关系怎么样？
- 解析：开放式问题可以帮助被问者更全面地描述他们的关系，而不仅仅是是否经常吵架。

封闭式问题：你儿子淘气时你惩罚他了吗？
- 答案：可能是“是”或“否”。

开放式问题：你儿子淘气时你做了什么？
- 解析：开放式问题可以让被问者详细描述他们的应对方式，而不仅仅是是否惩罚。

封闭式问题：你爱你的伴侣吗？
- 答案：可能是“是”或“否”。

开放式问题：你能告诉我你对伴侣的感觉吗？
- 解析：开放式问题可以让被问者更全面地表达他们的感情，而不仅仅是“爱”或“不爱”。

封闭式问题：家里气氛紧张吗？
- 答案：可能是“是”或“否”。

开放式问题：家里的气氛怎么样？
- 解析：开放式问题可以让被问者描述家里的整体氛围，而不仅仅是是否紧张。

应用场景

心理探索：开放式问题有助于深入了解被问者的内心世界，使他们能够自由地表达自己的感受和想法。

信息收集：通过开放式问题，咨询师可以获得更多的背景信息，更好地理解被问者的情况。

情感支持：开放式问题可以营造一个开放和支持的氛围，使被问者感到被理解和接纳。

何时使用封闭式问题

特定信息：在需要特定信息时，使用封闭式问题是合适的。例如，咨询师可能需要知道被问者是否结婚、是否有孩子、是否独居或是否就业等信息。

具体化：在帮助被问者更加具体时，使用封闭式问题也是有用的。例如，如果被问者提到某个事件，咨询师可以通过封闭式问题进一步澄清细节。

效率：在需要快速获取答案或确认信息时，封闭式问题可以提高效率。

练习示例

示例7
- 封闭式问题：你今晚想吃鱼吗？
- 建议的开放式问题：你今晚想吃什么？
- 解析：开放式问题可以让被问者自由选择他们想吃的食物，而不仅仅是“鱼”或“不吃鱼”。

示例8
- 封闭式问题：你丈夫表扬你时你喜欢吗？
- 建议的开放式问题：你丈夫表扬你时你有什么感觉？
- 解析：开放式问题可以让被问者详细描述他们的感受，而不仅仅是“喜欢”或“不喜欢”。

示例9
- 封闭式问题：你母亲是一个专横的人吗？
- 建议的开放式问题：你和你母亲的关系怎么样？
- 解析：开放式问题可以让被问者全面描述他们与母亲的关系，而不仅仅是“专横”或“不专横”。

示例10
- 封闭式问题：是你父亲让你来看我的吗？
- 建议的开放式问题：你是怎么决定来看我的？
- 解析：开放式问题可以让被问者详细描述他们的决策过程，而不仅仅是“是”或“不是”。

示例11
- 封闭式问题：变化打乱了你的生活吗？
- 建议的开放式问题：变化对你有什么影响？
- 解析：开放式问题可以让被问者详细描述变化对他们的具体影响，而不仅仅是“打乱”或“没有打乱”。

通过以上分析

开放式问题：有助于深入了解被问者的内心世界，收集更多的信息，营造开放和支持的氛围。

封闭式问题：适用于需要特定信息或帮助被问者具体化的情境。

灵活运用：咨询师应根据具体情况灵活选择合适的提问方式，以达到最佳的咨询效果。

希望这些信息能帮助你更好地理解和应用咨询中的提问技巧，确保咨询过程的有效性和自然性。 ]

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用于特定目的的问题

问题的使用原则

少用原则：虽然问题在咨询中非常重要，但我们建议问题最好少用。过多的问题可能会让被咨询者感到压力，影响他们的自由表达。

创造性使用：当问题被创造性地和适当地使用时，它们可以非常有力，帮助被咨询者更深入地探索自己的问题和感受。

邀请对方自由交谈的问题

目的：帮助初次来访的被咨询者放松，建立信任关系，鼓励他们自由地表达自己的想法和感受。

方法：
- 自我介绍：咨询师首先进行自我介绍，建立初步的联系。
- 开放式问题：使用开放式问题，如“你愿意告诉我为什么来找我吗？”“你想和我谈些什么？”“你能告诉我是什么困扰着你吗？”
- 耐心倾听：咨询师需要耐心，不要催促对方，给予他们足够的时间来整理思绪。
- 鼓励详细描述：有时可以问“你愿意告诉我更多吗？”以鼓励对方提供更多细节。

一般信息寻求问题

目的：获取对咨询过程有用的信息，帮助咨询师更好地理解被咨询者的情况。

方法：
- 真诚好奇：问题应以表明咨询师真诚的好奇心和兴趣的方式提出，让被咨询者感到被重视。
- 谨慎提问：在提问前，咨询师应考虑是否真的需要这些信息。如果这些信息不是必需的，提问可能是不必要的。
- 避免窥探：咨询师不应仅仅为了满足自己的好奇心而寻求信息，这可能会干扰咨询过程。

澄清对方所说或帮助他们更具体的问题

目的：帮助被咨询者更清晰地表达自己的问题，避免模糊不清的陈述。

方法：
- 具体化：当被咨询者做出笼统的陈述时，咨询师可以通过提问帮助他们具体化。例如，如果他们说“那种事总是让我生气”，可以问“哪种事？”
- 详细描述：鼓励被咨询者详细描述他们的感受和经历，例如“你再也受不了什么？”“你能告诉我你在他身上哪些方面感到厌烦吗？”

提高对方意识的问题

目的：帮助被咨询者更充分地意识到自己内部发生的事情，无论是身体上还是情感上，从而更好地处理这些感受。

方法：
- 情感探索：问“你现在在情感上有什么感受？”“你在身体的哪个部位体验到这种情感感受？”
- 内心活动：问“你能告诉我你现在内心发生了什么吗？”“你现在内心发生了什么？”

通过以上分析

不同类型的问题：在咨询过程中，不同类型的问题都有其特定的用途和方法。
- 开放式问题：有助于建立信任关系，鼓励自由表达。
- 一般信息寻求问题：有助于获取必要信息。
- 澄清问题：帮助被咨询者更具体地表达。
- 提高意识的问题：帮助被咨询者更好地理解自己的内在状态。

综合应用：这些技巧的综合应用，可以使咨询过程更加有效和深入。

希望这些信息能帮助你更好地理解和应用咨询中的提问技巧，确保咨询过程的有效性和自然性。 ]

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如果一个人开始哭泣

目的

情感表达：帮助被咨询者用语言表达他们的情感，使情感得以释放和处理。

共情连接：通过倾听和理解，咨询师可以与被咨询者建立更深的共情连接。

前进动力：帮助被咨询者从情感中走出来，继续探讨问题。

方法

情感描述：问“你能用语言描述你的感受吗？”帮助被咨询者用语言表达情感。

身体感受：问“你在身体上有什么感觉？”帮助被咨询者关注身体的感受，进一步理解情感。

过渡性问题

目的

保持焦点：确保咨询对话集中在重要的问题上，防止偏离主题。

引导方向：帮助被咨询者重新聚焦于早期讨论的重要内容，推动咨询进程。

方法

反馈观察：向被咨询者反馈你注意到的偏离，例如“我注意到你已经偏离了谈论……”

过渡性问题：使用过渡性问题将焦点重新带回早期讨论，例如：
- “早些时候你提到过辞职的可能性。你现在对这个选项有什么感受？”
- “几分钟前你提到你可能会考虑自杀。你现在对这种可能性有什么感受？”
- “今天早些时候你提到你与邻居的关系让你非常困扰。你现在想花点时间谈谈这段关系吗？”
- “我注意到你多次提到对未来感到恐惧。你愿意多告诉我一些关于这种恐惧吗？”

选择性问题

起源

现实疗法：选择性问题起源于现实疗法，后来发展为选择疗法（Glasser, 2001）。

青少年咨询：特别受与青少年合作的咨询师欢迎，相关内容在《青少年咨询》一书中有详细解释（Geldard, Geldard & Yin Foo, 2015）。

目的

认识选择：帮助被咨询者认识到他们在思维方式和行为上有选择。

后果意识：使被咨询者意识到这些选择会有相应的后果。

思考替代：鼓励被咨询者思考和考虑其他选择。

方法

具体选择：问“当时对你来说更好的选择是什么？”帮助被咨询者反思过去的选择。

替代方式：问“你还可以用其他什么方式回应？”帮助被咨询者探索不同的应对策略。

例子

“当时对你来说更好的选择是什么？”

“你还可以用其他什么方式回应？”

通过以上分析

不同类型的问题：在咨询过程中，不同类型的问题都有其特定的用途和方法。
- 情感表达问题：有助于建立共情连接，帮助被咨询者释放和处理情感。
- 过渡性问题：有助于保持咨询焦点，引导被咨询者重新聚焦于重要内容。
- 选择性问题：帮助被咨询者认识选择和后果，鼓励他们思考替代方案。

综合应用：这些技巧的综合应用可以使咨询过程更加有效和深入。

希望这些信息能帮助你更好地理解和应用咨询中的提问技巧，确保咨询过程的有效性和自然性。 ]

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如果同样的情况在未来几周内再次出现，你认为你会怎么做？

目的

预见未来：帮助被咨询者预见未来可能出现的类似情况，并思考应对策略。

选择评估：通过比较不同选择的可能结果，帮助被咨询者做出更明智的决策。

方法

情境假设：假设同样的情况再次出现，问“你认为你会怎么做？”

选择对比：提供两个或多个选择，问“你会这样做，还是会那样做？”

现在你想做什么，你想继续讨论这个问题，还是暂时搁置？

目的

尊重选择：尊重被咨询者的意愿，让他们选择继续讨论还是暂时搁置。

情绪管理：帮助被咨询者管理情绪，避免过度疲劳或情绪崩溃。

方法

直接询问：直接问“现在你想做什么，你想继续讨论这个问题，还是暂时搁置？”

古鲁问题

起源

格式塔疗法：古鲁问题起源于格式塔疗法，通过自我观察和自我建议来促进自我认知。

目的

自我建议：帮助被咨询者从旁观者的角度给自己提供建议。

自我认知：增强被咨询者的自我认知，帮助他们认识到自己的问题和解决方案。

方法

想象情景：让被咨询者想象自己是一位智慧的古鲁，问“你会给他们什么建议？”

职业问题

起源

挑衅疗法：职业问题起源于弗兰克·法雷利的挑衅疗法，通过夸张和推演帮助被咨询者认识自己的选择。

目的

认识选择：帮助被咨询者认识到自己在前进的方向上有选择。

避免极端：引导被咨询者避免极端行为，选择更健康的生活方式。

方法

夸张推演：问“如果你成为一名极其高成就者，通过放弃一切只专注于努力工作来为所有人树立榜样，那会是什么样的？”

循环问题

起源

米兰家庭治疗模型：循环问题来自米兰家庭治疗模型，特别适用于夫妻或家庭咨询。

目的

间接探讨：通过询问他人的情况，间接探讨被咨询者自己的感受和态度。

减少威胁：这种方式比直接提问更少威胁性，更容易让被咨询者打开心扉。

方法

间接提问：问“你的兄弟在你父亲入狱后有什么感觉？”“如果你的妻子在这里，你觉得她会对你的咨询需求说什么？”

奇迹问题

起源

解决方案聚焦疗法：奇迹问题来自解决方案聚焦疗法，帮助被咨询者设想问题解决后的美好未来。

目的

激发想象：激发被咨询者的想象力，帮助他们设想问题解决后的不同生活。

探索变化：通过思考可能的变化，帮助被咨询者探索新的解决方案。

方法

假设情景：问“如果奇迹发生，问题解决了，你会做什么不同的事情？”“如果你挥动魔杖，会有什么不同？”

目标导向问题

起源

解决方案聚焦疗法：目标导向问题来自解决方案聚焦疗法，帮助被咨询者设定具体的目标。

目的

明确目标：帮助被咨询者明确他们希望达成的具体目标。

探索路径：通过探索不同的路径，帮助被咨询者找到实现目标的方法。

方法

直接提问：问“你希望在哪些方面做出改变？”“你希望通过咨询达到什么样的目标？”

通过以上分析

不同类型的问题：在咨询过程中，不同类型的问题都有其特定的用途和方法。
- 预见未来的问题：帮助被咨询者预见未来的情境。
- 古鲁问题：帮助被咨询者从旁观者的角度提供建议。
- 职业问题：帮助被咨询者认识自己的选择。
- 循环问题：通过间接提问减少威胁性。
- 奇迹问题：激发被咨询者的想象力。
- 目标导向问题：帮助被咨询者设定具体的目标。

综合应用：这些技巧的综合应用，可以使咨询过程更加有效和深入。

希望这些信息能帮助你更好地理解和应用咨询中的提问技巧，确保咨询过程的有效性和自然性。 ] [

提问过多的危险因素

咨询过程可能变得像审问

影响信任：如果咨询过程像审问，求助者可能会感到不信任和不安，从而影响咨询的效果。

增加压力：频繁的提问可能会给求助者带来压力，使他们感到紧张和防御。

咨询师可能会通过控制会谈的方向，使求助者偏离最重要的问题

偏离焦点：咨询师过多的控制可能会使会谈偏离求助者最关心的问题，导致无法解决核心问题。

限制探索：过度控制会限制求助者的自我探索，阻碍他们发现自己的内在资源和解决问题的能力。

求助者可能会停止探索自己的内心世界，而是等待咨询师提出更多问题

被动依赖：求助者可能会变得过于依赖咨询师的引导，缺乏自主性。

抑制表达：频繁的提问可能会抑制求助者的自由表达，使他们不愿意主动分享内心的感受和想法。

封闭式问题

引导出特定的答案

简洁明了：封闭式问题通常需要一个简短、具体的答案，适合获取明确的信息。

限制范围：它们限制了回答的范围，有助于集中讨论特定的细节。

限制了对方的回应范围

简化交流：封闭式问题简化了交流过程，有助于快速获取关键信息。

减少歧义：它们减少了回答的歧义，使信息更加清晰。

帮助对方更加精确

明确细节：封闭式问题有助于明确具体的细节，使讨论更加精确。

验证信息：它们可以用来验证已有的信息，确保准确性。

有助于获取特定信息

针对性强：封闭式问题针对性强，适合获取特定的事实或数据。

高效沟通：它们可以提高沟通的效率，节省时间。

开放式问题

鼓励分享新信息

扩展视野：开放式问题鼓励求助者分享更多的信息，有助于扩展他们的视野。

深入探讨：它们促使求助者深入探讨自己的感受和想法，有助于更全面地理解问题。

鼓励自由开放地表达

减少压力：开放式问题减少了求助者的压力，使他们更愿意自由地表达。

建立信任：它们有助于建立咨询师和求助者之间的信任关系，使求助者感到被尊重和支持。

鼓励说出最重要的事情

突出重点：开放式问题帮助求助者突出最重要的问题，使讨论更有针对性。

促进自我探索：它们促进求助者的自我探索，帮助他们发现自己的内在资源和解决问题的能力。

各种问题在特定时刻对特定目的非常有用

目标导向问题

展望未来：帮助求助者展望未来，明确目标。

识别障碍：帮助求助者识别实现目标的障碍，并找到克服这些障碍的方法。

量表问题

具体化：帮助求助者在确定和讨论目标时更加具体。

量化进展：通过量表帮助求助者量化自己的进展和目标。

循环问题

间接探讨：通过询问他人的情况，间接探讨求助者自己的感受和态度。

减少威胁：这种方式比直接提问更少威胁性，更容易让求助者打开心扉。

奇迹问题

激发想象：激发求助者的想象力，帮助他们设想问题解决后的不同生活。

探索变化：通过思考可能的变化，帮助求助者探索新的解决方案。

古鲁问题

自我建议：帮助求助者从旁观者的角度给自己提供建议。

自我认知：增强求助者的自我认知，帮助他们认识到自己的问题和解决方案。

咨询师不应仅仅为了满足自己的好奇心而提问

专业伦理

尊重隐私：咨询师应尊重求助者的隐私，避免提出无关紧要的问题。

维护信任：避免因个人好奇心而破坏咨询关系的信任。

有效性

聚焦问题：提问应聚焦于解决问题，而非满足个人好奇。

促进成长：有效的提问应有助于求助者的成长和改变，而不是分散注意力。

通过以上分析

提问的方式和时机：在咨询过程中，提问的方式和时机非常重要。过多的提问可能会带来负面效果，如使咨询过程变得像审问、使求助者偏离核心问题等。

封闭式问题和开放式问题：封闭式问题和开放式问题各有优势，应在适当的时机使用。

专业性和伦理标准：咨询师应避免为了满足自己的好奇心而提问，保持专业性和伦理标准，确保咨询过程的有效性和深度。

希望这些信息能帮助你更好地理解和应用咨询中的提问技巧，确保咨询过程的有效性和自然性。 ]