7. 情感反映

感受反映

正如前一章所解释的，帮助一个人感觉你在倾听他们并理解他们告诉你的内容的最佳方法之一是将他们所说的内容反映回去。感受反映在另一种方式上也是有用的。当我们反映感受时，我们让对方知道我们在同理他们，并与他们的情感状态保持联系。在我们看来，感受反映是咨询过程中最实用的微技能之一，只要在适当的时间正确使用。

感受反映与释义相似，但也有不同之处。它相似之处在于，它涉及将对方提供的信息反映回去。然而，它不同之处在于，它涉及反映情感感受，而释义涉及反映构成他们所说内容的信息和想法。

感受与想法有何不同？

感受与想法有很大的区别。想法处于“头脑”层面；它们在我们的大脑中不断运转。相比之下，感受处于“内心”层面。它们具有情感特征，并与我们的身体感觉有关。例如，情绪紧张的人可能会感到肌肉紧张，通常是在颈部或肩部，而焦虑的人可能会手心出汗、心跳加快或有“胃里翻腾”的感觉。

避免感受

人们经常试图避免探索自己的感受，因为他们想避开与强烈情绪（如悲伤、绝望、愤怒和焦虑）相关的痛苦。我们自己也认识到，哲学化地谈论问题，仿佛这些问题“在外面”并不真正属于我们，要比直接面对相关的情感少得多痛苦。不幸的是，当我们避免感受，哲学化地谈论问题，而不是充分体验它们对我们情感的影响时，我们很少会感觉更好或找到解决办法。相反，我们往往陷入循环，毫无进展。

然而，如果我们接触自己的感受，承认并充分体验它们，那么我们通常会在情感上有所进步，感觉更好，甚至可能做出明智的决定。

体验感受

对于新咨询师来说，无意中鼓励寻求帮助的人避免痛苦感受而非面对它们是很诱人的。这是可以理解的，因为我们大多数人从小就被教导通过鼓励他人逃避感受来安慰他们。我们被教导说：“别哭，一切都会好起来的”，即使情况很可能不会好起来，而对方真正需要哭泣以释放情感痛苦。

要成为一名有效的咨询师，你需要忘记一些童年学到的东西。通常，你需要鼓励你希望帮助的人体验他们的情感：悲伤、哭泣、愤怒、不知所措、好笑、害怕等。通过这样做，你可能会帮助他们从情感释放中获益，感觉更好并向前迈进；你可能会帮助他们经历一个治愈过程。这种情感释放的治愈过程被称为宣泄。

区分想法和感受

新咨询师常常在区分想法和感受时遇到问题，因为人们在描述一个想法时经常使用“感觉”这个词。例如，如果有人说“我感到生气”，他们是在表达一种感受，但如果他们说“我相信咨询师通过实践经验学习得最好”，他们并不是在表达一种感受，而是在描述一个想法。更准确的说法应该是“我认为咨询师通过实践经验学习得最好”。通常，“我觉得”后面跟着一串词，意味着表达的是一个想法，而不是感受。感受通常由一个词表达。例如，一个人可以感到“生气”、“悲伤”、“沮丧”、“紧张”、“放松”、“快乐”或“慌乱”。每种感受都是由一个词表达的，而想法只能通过一串词来表达。

如何反映感受

当咨询师反映感受时，不一定非要用“感觉”这个词。以下是反映愤怒和快乐感受的一些选项：

你感到生气
你觉得生气
你生气了
你感到快乐
你觉得快乐
你快乐

作为咨询师，我们需要不断识别对方的感受，并在适当的时候将它们反映回去。有时，对方会直接告诉你他们的感受，而在其他时候，你需要通过倾听他们所说的内容、观察他们的非语言行为或听他们的语气来评估他们的感受。

有时我们可能会不确定自己是否准确地识别了感受，但我们认为帮助对方更充分地接触感受很重要。在这种情况下，我们可能会说类似的话：

我想知道你是否感到……（生气、悲伤等）
如果我是你，我觉得我会感到……
如果这种情况发生在我身上，我觉得我会感到……

感受词汇表

表7.1提供了一些常用的“感受”词汇。请注意，表中的所有词汇都可以通过加上“你感到……”、“你觉得……”或“你……”来作为咨询师的回应。显然，我们必须使用个人判断来决定使用哪种选项。

表中的词汇按行排列，每一行的词汇从强烈的感受逐渐变为轻微的感受。表中有些单元格是空白的，你可以选择合适的词汇填入这些单元格。通过仔细选择词汇，我们可能能够更准确地反映对方的感受。

随着实践，从对方的身体姿势、面部表情和动作中识别紧张、痛苦和悲伤等感受会变得更加容易。眼泪开始在对方的眼睛里涌动，这可能让你知道他们的悲伤。

允许哭泣

有时，人们需要得到允许才能哭泣，因为在许多文化中，尤其是男性哭泣被认为是不可接受的。如果你对某人说：“我看到你眼里的泪水”，或“对我来说，如果你哭出来也没关系”，或简单地说“哭出来没关系”，用温柔、接受的语气，那么眼泪可能会开始流淌。这很有帮助，因为它能让对方更充分地释放情感，而不仅仅是谈论它们。如果他们开始哭泣，允许他们自然地继续，不要不必要的打断，直到情绪平息。尽量不要在他们哭泣时干扰他们的内心过程，因为如果你这样做，他们可能会从完全体验感受中抽离，情感释放的治愈效果可能会减弱。

本章知识点阐述

感受反映

重要性

感受反映是咨询过程中的一项重要微技能。通过反映求助者的情感感受，咨询师可以让求助者感受到被理解和支持。这不仅有助于建立信任和亲密感，还可以帮助求助者更好地认识和处理自己的情感，从而促进问题的解决。

技巧

倾听和同理：认真倾听求助者的话语，尝试理解他们的情感状态。
反映情感：用简洁明了的语言反映求助者的情感感受，如“你感到很焦虑”或“你对这件事感到很失望”。
避免过度解读：不要过度解读或假设求助者的情感，而是基于他们实际表达的内容进行反映。
结合释义：感受反映可以与释义结合使用，既反映情感又反映内容，提供更全面的支持。

感受与想法的区别

感受：处于“内心”层面，具有情感特征，与身体感觉有关。例如，情绪紧张可能导致肌肉紧张，焦虑可能导致手心出汗。
想法：处于“头脑”层面，是持续在大脑中运行的思维活动。例如，思考解决问题的方法或回忆过去的经历。

避免感受的原因

人们常常试图避免探索自己的感受，因为他们想避开与强烈情绪（如悲伤、绝望、愤怒和焦虑）相关的痛苦。我们倾向于哲学化地谈论问题，仿佛这些问题“在外面”并不真正属于我们，而不是直接面对相关的情感。这种做法虽然短期内可以减少痛苦，但从长远来看，却很难带来真正的改善或解决。

体验感受的好处

情感释放：通过体验和表达情感，求助者可以获得情感释放，减轻心理负担。
情感认知：帮助求助者更好地认识自己的情感，理解情感背后的原因。
情感管理：学会管理和调节情感，提高应对生活挑战的能力。
问题解决：情感的释放和认知有助于求助者更清晰地思考问题，找到解决问题的方法。

新咨询师的挑战

对于新咨询师来说，无意中鼓励求助者避免痛苦感受而非面对它们是很常见的。这是可以理解的，因为我们从小就被教导通过鼓励他人逃避感受来安慰他们。然而，作为咨询师，需要学会鼓励求助者面对和体验情感，而不是回避。通过这样做，咨询师可以帮助求助者从情感释放中获益，感觉更好并向前迈进。

例子说明

例1

求助者：我最近总是感到很焦虑，工作上的压力让我喘不过气来。
咨询师回应：你感到很焦虑，工作上的压力让你感到喘不过气来。

在这个例子中，咨询师通过反映求助者的情感感受，让求助者感受到被理解和支持。

例2

求助者：我最近和男朋友分手了，我感到非常难过。
咨询师回应：你感到非常难过，这次分手对你影响很大。

在这个例子中，咨询师不仅反映了情感感受，还强调了分手对求助者的影响，帮助求助者更好地认识和处理自己的情感。

小结

感受反映是咨询过程中的一项重要微技能，通过反映求助者的情感感受，咨询师可以让求助者感受到被理解和支持。这不仅有助于建立信任和亲密感，还可以帮助求助者更好地认识和处理自己的情感，从而促进问题的解决。感受反映与释义相结合，可以提供更全面的支持，帮助求助者从情感释放中获益，感觉更好并向前迈进。

区分想法和感受

定义：

想法：处于“头脑”层面，是持续在大脑中运行的思维活动。通常用一串词来表达，如“我相信咨询师通过实践经验学习得最好”。
感受：处于“内心”层面，具有情感特征，与身体感觉有关。通常由一个词表达，如“生气”、“悲伤”、“沮丧”等。

常见混淆：

人们在描述一个想法时经常使用“感觉”这个词，如“我觉得咨询师通过实践经验学习得最好”。这种情况下，更准确的说法应该是“我认为咨询师通过实践经验学习得最好”。

识别方法：

单个词汇：感受通常由一个词表达，如“生气”、“悲伤”等。
多个词汇：想法通常由一串词表达，如“我觉得咨询师通过实践经验学习得最好”。

如何反映感受

不需要使用“感觉”：

当咨询师反映感受时，不一定非要用“感觉”这个词。例如，可以用“你感到生气”、“你觉得生气”或“你生气了”来反映愤怒。

识别和反映：

咨询师需要不断识别对方的感受，并在适当的时候将它们反映回去。可以通过倾听对方所说的内容、观察他们的非语言行为或听他们的语气来评估他们的感受。

不确定时的表达：

有时我们可能会不确定自己是否准确地识别了感受，但仍需帮助对方更充分地接触感受。例如，可以说“我想知道你是否感到……（生气、悲伤等）”或“如果我是你，我觉得我会感到……”。

感受词汇表

常用词汇：

表7.1提供了一些常用的“感受”词汇，如“生气”、“悲伤”、“沮丧”等。每个词汇都可以通过加上“你感到……”、“你觉得……”或“你……”来作为咨询师的回应。

词汇排列：

表中的词汇按行排列，每一行的词汇从强烈的感受逐渐变为轻微的感受。表中有些单元格是空白的，可以选择合适的词汇填入这些单元格。

准确反映：

通过仔细选择词汇，咨询师可以更准确地反映对方的感受，帮助他们更好地认识和处理自己的情感。

允许哭泣

文化背景：

在许多文化中，尤其是男性哭泣被认为是不可接受的。因此，有时人们需要得到允许才能哭泣。

鼓励表达：

如果你对某人说：“我看到你眼里的泪水”，或“对我来说，如果你哭出来也没关系”，或简单地说“哭出来没关系”，用温柔、接受的语气，那么眼泪可能会开始流淌。

情感释放：

允许对方哭泣有助于他们更充分地释放情感，而不仅仅是谈论它们。如果他们开始哭泣，允许他们自然地继续，不要不必要的打断，直到情绪平息。

避免干扰：

尽量不要在他们哭泣时干扰他们的内心过程，因为这样可能会使他们从完全体验感受中抽离，情感释放的治愈效果可能会减弱。

例子说明

例1

求助者：我最近总是感到很焦虑，工作上的压力让我喘不过气来。
咨询师回应：你感到很焦虑，工作上的压力让你感到喘不过气来。
说明：在这个例子中，咨询师通过反映求助者的情感感受，让求助者感受到被理解和支持。

例2

求助者：我最近和男朋友分手了，我感到非常难过。
咨询师回应：你感到非常难过，这次分手对你影响很大。
说明：在这个例子中，咨询师不仅反映了情感感受，还强调了分手对求助者的影响，帮助求助者更好地认识和处理自己的情感。

小结

区分想法和感受是咨询过程中的一项重要技能。感受通常由一个词表达，而想法则需要一串词来描述。咨询师需要通过倾听、观察和评估来识别对方的感受，并在适当的时候将它们反映回去。通过准确反映感受，咨询师可以帮助求助者更好地认识和处理自己的情感，从而促进问题的解决。允许哭泣等情感表达也是重要的支持手段，有助于求助者更充分地释放情感，实现情感治愈。