3.咨询师价值观的影响

咨询师价值观的影响

在第二章中，我们讨论了咨询师需要尽量保持非评判态度。试想一下，如果你正在与咨询师讨论困扰你的问题，而在谈话过程中，你感觉到他们对你或你所说的内容表示不满，会是什么样的体验？我们怀疑，在这种情况下，你会感到受抑制，可能会决定不再继续与这位咨询师坦诚交流。或者，试想一下，如果咨询师似乎对你说的内容感到不安，并质疑你的价值观和信念是否可以接受，又会是什么样的体验？再次，我们怀疑你可能会对继续披露信息感到不确定。

显然，如果咨询师显得评判性很强，咨询过程可能会受到影响。有时候，保持非评判态度非常困难。我们发现，当我们在自己的价值观或信念上感到困惑或不清楚时，尤其难以做到这一点。当我们对这些价值观和信念不清楚时，会发现更难不表示不满，或者我们会花时间思考自己的价值观和信念，而不是关注对方。因此，咨询师需要明确自己的个人价值观和信念。

有时，咨询师的价值观和信念会与求助者相匹配，但很多时候并不会。如果我们希望帮助价值观与我们不同的人，就需要在他们的价值观背景下理解他们的世界，而不是用我们的价值观背景。如果我们不能做到这一点，就无法与求助者共情地建立联系，我们所说的话可能会引起他们的不适、困惑或在我们之间制造障碍。最糟糕的情况是，我们可能会因为价值观而争论，而不是帮助他们理清困惑！

我们没有权利试图将自己的价值观强加给寻求帮助的人。然而，我们认为作为咨询师，有时公开我们的价值观以保持一致性是适当的。

如果我们对自己的价值观有清晰的认识，我们将获得额外的内在力量。我们不需要为了证明自己的价值观而变得防御性；这些价值观属于我们，它们本身就站得住脚，无需证明。

如果我们不了解自己的价值观

如果我们不了解和认识自己的价值观，可能会在咨询过程中陷入试图发现这些价值观的困境。我们应该集中精力从对方的角度看世界，但可能会因为试图解决自己的困惑而分心。像“这在道德上是对还是错？”这样的问题可能会困扰我们，使我们无法与寻求帮助的人一起努力，帮助他们理清什么对他们来说是正确的。

人们可以通过开放式探索问题而改变

我们作为咨询师工作的时间越长，就越坚信大多数人天性善良、关心他人、具有社会责任感，并且能够给予和接受爱。当我们遇到一个看似刻薄的人时，几乎总是会在深入了解后发现，他们的过去生活经历给他们造成了伤害。随着咨询的进行，我们通常会注意到，当这个人逐渐接受过去的经历时，会发生变化。这就像一株看起来像蓟的植物正在变成更加吸引人的样子。基于这一信念，我们不需要试图说服别人接受我们的价值观；我们只需要更好地理解他们，并通过提供一个安全的环境，让他们有机会自由地探索困扰他们的问题，来帮助他们更好地理解自己。

我们有一个朋友，他曾接受过基督教牧师的培训。他告诉我们，他在大学时，一位无神论讲师告诉他，来自强烈福音派基督徒学生的论点从未威胁到或让他质疑自己的无神论信仰。然而，这位讲师发现，我们的朋友让他思考了自己的无神论信仰。我们的朋友足够尊重他，接受他的现状，并尝试从他的角度看待世界。我们的朋友清楚地知道自己的信仰，并公开承认自己的信仰，但没有强加给讲师或攻击讲师的立场。因此，他能够与这位讲师合作，使讲师能够在安全的环境中探索不同的思维方式，而不感到压力。尽管讲师没有改变自己的信仰，但他有机会扩展自己的思维，从而使他与我们的朋友之间的关系得到增强，因为他们对彼此有了更好的理解。

保持非评判态度并不容易

作为孩子，我们的价值观和信念最初是父母和其他重要人物（如老师）的价值观和信念。年轻人适当地无条件接受那些在我们生活中重要的成年人的价值观和信念。借用格式塔疗法的概念，这些价值观和信念是整体接受的。在格式塔疗法中，这些被称为内射。随着我们的成长，我们的价值观和信念会随着我们接受一些早期的价值观和信念而发生变化，同时根据自己的经验修改其他价值观和信念。显然，我们的价值观和信念很可能受到我们童年时期的文化背景以及我们所生活的社会群体当代文化的影响。因此，作为咨询师，我们肯定会遇到与我们价值观不同的求助者。

保持非评判态度在某些时候并不容易。咨询师不可避免地会面临求助者的价值观与其自身价值观强烈冲突的情况。当这种情况发生时，咨询师很容易因为自己的价值系统受到威胁而产生情绪反应。

处理你与他人价值观冲突的第一步是认识到这种冲突。如果你对可能出现的价值观冲突的预警信号保持警觉，通常可以比较容易地做到这一点。最常见的预警信号是注意到你的情绪上升。这在日常生活中很常见，当有人表达与我们不同的价值观或信念时，我们的情绪会上升。如果你感到身体紧张或其他生理上的唤醒症状，停下来思考。问自己：“发生了什么？”检查你的价值观是否受到了挑战。

同样，如果你发现自己开始与求助者意见不合，甚至与他们争论，你应该停下来思考，弄清楚你是否卷入了价值观冲突。

拥有自己的价值观体系

咨询师故意试图改变求助者的观点对求助者是没有帮助的。正如所强调的，有效的咨询师会与寻求帮助的人合作，并尝试从他们的角度看待世界。当你感觉到自己遇到了价值观冲突时，你需要做出选择，问问自己：“我能否暂时放下自己的价值观，与这个人合作？”如果答案是“可以”，那么咨询可以继续进行。如果答案是“不可以”，那么为了公平对待对方，你需要告诉他们，虽然你尊重他们及其持有不同观点的权利，但在这个问题上你有不同的价值观。如果你觉得能够这样做，向他们解释你并不是说你的价值观比他们的更好或更差，只是因为你们是两个不同的人，所以价值观不同。你可以提供他们继续与你交谈的选择，或者选择与其他人交谈。如果对方希望与其他人交谈，最好将他们引荐给能够在其价值观基础上与他们交流的人。

有时，你可能会意识到自己与求助者之间存在重要的价值观差异，但你觉得自己能够暂时放下自己的价值观，并在咨询过程中暂停判断。当这种情况发生时，你可能需要不断提醒自己想象自己是另一个人，拥有他们的世界观。当你的价值观开始干扰咨询过程时，要认识到这一点，并重新聚焦于对方的视角。如果你能够完全融入他们的想法和感受，你的咨询将更有可能取得成效。此外，你也更有可能成功地将自己的价值观放在一边，使其完整地保留在你身上。

监督的必要性

正如第41章所述，所有咨询师都有伦理责任定期接受由受训且有经验的咨询师提供的监督。这不仅是培训期间的要求，也是咨询师整个职业生涯中的要求。

每当价值观冲突影响到你的咨询工作时，与你的监督者讨论相关问题是非常重要的。通过这样做，你可以最大限度地减少未来因特定价值观而影响咨询效果的情况。希望如果你充分探讨相关问题，你将能够与持有非常不同观点的人合作，而不会让你的价值观影响到你的咨询回应的适当性。

正如所讨论的，如果你对自己的价值观有充分的认识，你就更有可能帮助持有不同价值观的人。

了解你的价值观

作为一名新咨询师，你怎么知道自己有哪些价值观？生活中有许多领域价值观都非常重要，以至于在培训中不可能涵盖所有涉及价值观的情境。不可避免地，其中一些会在咨询过程中浮现。咨询师需要不断应对新的问题。即便如此，在培训中仍然可以考察一些常见的涉及价值观的情境或信念。

澄清一些你价值观的一种方法是参加价值观澄清练习，该练习包含在第一部分末尾的小组培训练习中。

学习总结

咨询师需要了解自己的信念和价值观，以便：
- 尊重寻求帮助者的价值观
- 在咨询过程中不被试图解决自己的价值观所分散注意力

咨询师无权试图将自己的信念或价值观强加给寻求帮助的人

每当价值观冲突影响到你的工作时，应咨询你的监督者

进一步阅读

Barnes, F.P. & Murdoch, L. 2001, Values and Ethics in the Practice of Psychotherapy and Counselling, Open University Press, Maidenhead.

Bond, T. 2009, Standards and Ethics for Counselling in Action, 3rd edn, SAGE, London.

Corey, G., Corey, M.S. & Callanan, P. 2011, Issues and Ethics in the Helping Professions, 8th edn, Brooks Cole, Belmont, CA.

本章知识点阐述

进一步阐述知识点

咨询师价值观的影响

非评判态度的重要性

影响沟通：如果咨询师表现出评判性，求助者可能会感到受抑制，不愿意继续坦诚交流。这会严重影响咨询的效果。

心理安全：非评判态度可以帮助建立心理安全，使求助者感到被理解和接纳，从而更愿意开放地分享自己的感受和经历。

价值观的复杂性

个人价值观的清晰度：咨询师需要明确自己的个人价值观和信念。当咨询师对这些价值观和信念不清楚时，更难保持非评判态度，可能会因为思考自己的价值观而分心。

价值观的匹配与不匹配：咨询师的价值观和信念有时会与求助者相匹配，但很多时候不会。在这种情况下，咨询师需要在求助者的价值观背景下理解他们的问题，而不是用自己的价值观去评判。

共情的重要性

共情建立联系：咨询师需要在求助者的价值观背景下理解他们的世界，这样才能共情地建立联系。如果不能做到这一点，咨询师所说的话可能会引起求助者的不适、困惑或制造障碍。

避免争论：咨询师不应该试图将自己的价值观强加给求助者，否则可能会导致价值观的争论，而不是帮助求助者理清困惑。

一致性与公开价值观

保持一致性：作为咨询师，有时公开自己的价值观以保持一致性是适当的。这有助于建立真诚和信任的关系。

内在力量：如果咨询师对自己的价值观有清晰的认识，将获得额外的内在力量，不需要为了证明自己的价值观而变得防御性。

通过上述内容，作者希望帮助读者更好地理解咨询师价值观在咨询过程中的重要性。这些知识点不仅强调了保持非评判态度和共情的重要性，还指出了咨询师需要明确自己的价值观，以便更好地帮助求助者。这有助于建立一个信任、安全和支持的咨询环境，从而提高咨询的效果。

如果我们不了解自己的价值观

陷入自我困惑

发现价值观的困境：如果我们不了解自己的价值观，可能会在咨询过程中陷入试图发现这些价值观的困境。这会分散我们的注意力，使我们无法专注于求助者的需求。

分心的问题：像“这在道德上是对还是错？”这样的问题可能会困扰我们，使我们无法全身心地投入到咨询过程中。

影响共情和理解

从对方角度看世界：咨询师应该集中精力从求助者的角度看待问题，理解他们的感受和经历。如果我们被自己的困惑所困扰，就无法做到这一点。

帮助求助者理清思路：咨询师的任务是帮助求助者理清什么对他们来说是正确的。如果我们被自己的价值观所束缚，就无法有效地支持他们。

建立信任和有效沟通

信任关系：了解自己的价值观有助于建立信任关系。求助者需要感受到咨询师是真诚和可靠的，这样才能放心地分享自己的内心世界。

有效沟通：只有当我们清楚自己的价值观时，才能更有效地与求助者沟通，避免因价值观冲突而产生的误解和障碍。

通过上述内容，作者希望帮助读者理解咨询师了解和认识自己价值观的重要性。这不仅有助于咨询师避免在咨询过程中陷入自我困惑，还能更好地从求助者的角度理解问题，建立信任和有效沟通，从而提高咨询的效果。

人类的天性

文章强调了人性中固有的善良与关爱，即使某些人表现出负面的行为，也可能是因为他们经历了创伤或困难。咨询过程中，通过理解和支持，可以帮助这些人重新找回内心的善意。

变化的可能性

咨询是一个逐步的过程，随着时间的推移，求助者会逐渐接受并理解自己的过去，从而实现内心的变化。这种变化不仅仅是表面的，而是深层次的心理转变。

提供安全的环境

咨询师需要创造一个无条件接纳和支持的环境，让求助者感到安全，从而更愿意打开心扉，分享自己的真实感受。

案例分析

通过一个具体的朋友故事，展示了尊重和理解的力量。即使没有直接改变对方的观点，也能促进双方的理解和关系的改善。

核心观点

最终，文章传达了一个重要的信息：在安全和理解的环境中，人们能够自由地探索自己的问题，实现积极的变化。咨询师的角色不仅是指导者，更是支持者和陪伴者。

保持非评判态度并不容易

价值观的形成

初始来源

作为孩子，我们的价值观和信念最初是父母和其他重要人物（如老师）的价值观和信念。年轻人适当地无条件接受那些在我们生活中重要的成年人的价值观和信念。

内射概念

借用格式塔疗法的概念，这些价值观和信念是整体接受的，称为内射。

变化与发展

随着我们的成长，我们的价值观和信念会随着我们接受一些早期的价值观和信念而发生变化，同时根据自己的经验修改其他价值观和信念。

文化背景的影响

童年文化

我们的价值观和信念很可能受到我们童年时期的文化背景的影响。

当代文化

我们也受到所生活的社会群体当代文化的影响。

多样性

因此，作为咨询师，我们肯定会遇到与我们价值观不同的求助者。

保持非评判态度的挑战

情感反应

识别冲突

处理你与他人价值观冲突的第一步是认识到这种冲突。如果你对可能出现的价值观冲突的预警信号保持警觉，通常可以比较容易地做到这一点。

预警信号

最常见的预警信号是注意到你的情绪上升。这在日常生活中很常见，当有人表达与我们不同的价值观或信念时，我们的情绪会上升。如果你感到身体紧张或其他生理上的唤醒症状，停下来思考。问自己：“发生了什么？”检查你的价值观是否受到了挑战。

反思与调整

同样，如果你发现自己开始与求助者意见不合，甚至与他们争论，你应该停下来思考，弄清楚你是否卷入了价值观冲突。通过反思和调整，可以帮助你更好地保持非评判态度，从而更有效地进行咨询。

核心观点

通过上述内容，作者希望传达一个核心观点：保持非评判态度对于咨询师来说是一项挑战，但通过识别和处理价值观冲突，咨询师可以更好地理解和支持求助者，从而提高咨询的效果。

解读与补充人类的天性：文章强调了人性中固有的善良与关爱，即使某些人表现出负面的行为，也可能是因为他们经历了创伤或困难。咨询过程中，通过理解和支持，可以帮助这些人重新找回内心的善意。变化的可能性：咨询是一个逐步的过程，随着时间的推移，求助者会逐渐接受并理解自己的过去，从而实现内心的变化。这种变化不仅仅是表面的，而是深层次的心理转变。提供安全的环境：咨询师需要创造一个无条件接纳和支持的环境，让求助者感到安全，从而更愿意打开心扉，分享自己的真实感受。案例分析：通过一个具体的朋友故事，展示了尊重和理解的力量。即使没有直接改变对方的观点，也能促进双方的理解和关系的改善。保持非评判态度：这部分详细讨论了咨询师如何在面对价值观冲突时保持非评判态度。通过识别预警信号、反思和调整，咨询师可以更好地支持求助者，提高咨询的效果。

进一步阐述知识点

拥有自己的价值观体系

咨询师的角色

避免改变观点：咨询师故意试图改变求助者的观点对求助者是没有帮助的。咨询师的角色是支持和引导，而不是强加自己的价值观。

共情与理解：有效的咨询师会与寻求帮助的人合作，并尝试从他们的角度看待世界。这需要咨询师具备高度的共情能力和理解力。

处理价值观冲突

自我反思：当你感觉到自己遇到了价值观冲突时，需要进行自我反思，问问自己：“我能否暂时放下自己的价值观，与这个人合作？”

选择与沟通：如果答案是“可以”，那么咨询可以继续进行。如果答案是“不可以”，则需要诚实地与求助者沟通，告知他们你有不同的价值观，并解释这不是说谁的价值观更好或更差，只是因为你们是两个不同的人。

提供选择：你可以提供他们继续与你交谈的选择，或者选择与其他人交谈。如果对方希望与其他人交谈，最好将他们引荐给能够在其价值观基础上与他们交流的人。

保持专业性和有效性

暂停判断：有时，你可能会意识到自己与求助者之间存在重要的价值观差异，但你觉得自己能够暂时放下自己的价值观，并在咨询过程中暂停判断。

持续提醒：当这种情况发生时，你可能需要不断提醒自己想象自己是另一个人，拥有他们的世界观。当你的价值观开始干扰咨询过程时，要认识到这一点，并重新聚焦于对方的视角。

融入对方：如果你能够完全融入他们的想法和感受，你的咨询将更有可能取得成效。此外，你也更有可能成功地将自己的价值观放在一边，使其完整地保留在你身上。

核心观点

通过上述内容，作者希望传达一个核心观点：咨询师需要明确自己的价值观，并在遇到价值观冲突时做出明智的选择。通过保持非评判态度和共情能力，咨询师可以更有效地支持求助者，从而提高咨询的效果。

解读与补充咨询师的角色：咨询师的主要任务是支持和引导求助者，而不是试图改变他们的观点。这要求咨询师具备高度的共情能力和理解力，能够从求助者的角度看待问题。处理价值观冲突：当咨询师遇到与求助者价值观冲突的情况时，需要进行自我反思，评估自己是否能够暂时放下自己的价值观。如果不能，应诚实地与求助者沟通，并提供其他选择。保持专业性和有效性：在咨询过程中，咨询师需要学会暂停判断，不断提醒自己从求助者的角度出发。如果能够完全融入求助者的思维和感受，咨询将更有可能取得成功。核心观点：作者强调，咨询师需要明确自己的价值观，并在遇到价值观冲突时做出明智的选择。通过保持非评判态度和共情能力，咨询师可以更有效地支持求助者，提高咨询的效果。

进一步阐述知识点

监督的必要性

伦理责任

定期监督：所有咨询师都有伦理责任定期接受由受训且有经验的咨询师提供的监督。这不仅是培训期间的要求，也是咨询师整个职业生涯中的要求。

监督的作用：监督可以帮助咨询师及时发现和解决价值观冲突，提高咨询效果。

处理价值观冲突

与监督者讨论：每当价值观冲突影响到你的咨询工作时，与你的监督者讨论相关问题是非常重要的。通过这样做，你可以最大限度地减少未来因特定价值观而影响咨询效果的情况。

充分探讨：希望如果你充分探讨相关问题，你将能够与持有非常不同观点的人合作，而不会让你的价值观影响到你的咨询回应的适当性。

自我认知的重要性

了解自己的价值观：如果你对自己的价值观有充分的认识，你就更有可能帮助持有不同价值观的人。这有助于你在咨询过程中保持客观和非评判的态度。

了解你的价值观

价值观的重要领域

广泛涉及：生活中有许多领域价值观都非常重要，以至于在培训中不可能涵盖所有涉及价值观的情境。不可避免地，其中一些会在咨询过程中浮现。

新问题：咨询师需要不断应对新的问题，这要求他们具备灵活和适应的能力。

价值观澄清练习

参与练习：澄清一些你价值观的一种方法是参加价值观澄清练习，该练习包含在第一部分末尾的小组培训练习中。通过这些练习，你可以更清晰地认识自己的价值观，并学会如何在咨询过程中处理价值观冲突。

学习总结

尊重和理解：咨询师需要了解自己的信念和价值观，以便尊重寻求帮助者的价值观，并在咨询过程中不被试图解决自己的价值观所分散注意力。

伦理底线：咨询师无权试图将自己的信念或价值观强加给寻求帮助的人。

监督的重要性：每当价值观冲突影响到你的工作时，应咨询你的监督者，以确保咨询工作的质量和效果。

进一步阅读

参考书籍

Barnes, F.P. & Murdoch, L. 2001, Values and Ethics in the Practice of Psychotherapy and Counselling, Open University Press, Maidenhead.

Bond, T. 2009, Standards and Ethics for Counselling in Action, 3rd edn, SAGE, London.

Corey, G., Corey, M.S. & Callanan, P. 2011, Issues and Ethics in the Helping Professions, 8th edn, Brooks Cole, Belmont, CA.

核心观点

通过上述内容，作者希望传达一个核心观点：咨询师需要定期接受监督，了解自己的价值观，并在遇到价值观冲突时及时寻求帮助。这不仅有助于提高咨询效果，还能确保咨询工作的伦理性和专业性。

读与补充伦理责任：咨询师有责任定期接受监督，这不仅是职业发展的需要，也是确保咨询质量的重要手段。监督可以帮助咨询师及时发现和解决潜在的问题，特别是价值观冲突。处理价值观冲突：当价值观冲突影响咨询工作时，与监督者讨论问题是至关重要的。通过充分探讨，咨询师可以更好地理解和处理不同价值观的求助者，确保咨询的适当性和有效性。自我认知的重要性：了解自己的价值观有助于咨询师在咨询过程中保持客观和非评判的态度。这需要咨询师不断进行自我反思和价值观澄清练习。价值观的重要领域：价值观在许多生活领域中都起着重要作用，咨询师需要具备灵活和适应的能力，以应对不断出现的新问题。价值观澄清练习：通过参与价值观澄清练习，咨询师可以更清晰地认识自己的价值观，并学会如何在咨询过程中处理价值观冲突。学习总结：咨询师需要尊重和理解求助者的价值观，避免将自己的价值观强加给求助者。监督在确保咨询质量和伦理性的过程中起着关键作用。通过上述内容，作者强调了定期接受监督、了解自己的价值观以及在遇到价值观冲突时及时寻求帮助的重要性。这不仅有助于提高咨询效果，还能确保咨询工作的伦理性和专业性。