16. 结合技能促进改变过程

综合技能以促进变化过程

在第5到12章中，我们介绍了若干基本的咨询技能。在第17到28章中，我们将讨论可以与这些基本技能结合使用的附加技能。在本章中，我们将探讨如何将所有这些咨询技能综合成一个顺序过程，以最大限度地提高产生变化的可能性。在探讨这一过程时，我们需要认识到每次咨询都是独特的；没有两次咨询干预会完全相同。然而，经过长时间的咨询实践后，许多咨询师发现咨询过程中存在一种常见的模式。图16.1中的流程图以图表形式展示了这种模式。尽管这个流程图有助于理解常见咨询过程的各个阶段，请注意图表中描述的各个阶段通常会重叠、重复，并且出现的顺序可能与图中所示不同。

主要咨询技能

图16.2展示了特定的咨询技能如何融入从联合阶段开始到结束阶段结束的过程。你可能会注意到，在图的中心有一个名为“主要咨询技能”的框架。我们认为联合和倾听、内容转述和情感反映是主要的咨询技能。我们认为这些技能是所有咨询技能中最重要和最有用的，因为它们可以在咨询过程中的任何点有效使用。因此，我们将“主要咨询技能”框架放在图16.2的中心，以强调这些技能适用于咨询过程的所有阶段。这些主要咨询技能已在第5到8章中进行了详细描述。我们认为在咨询的早期阶段应几乎独家使用这些技能。然而，它们在整个咨询过程中也应适时使用。需要注意的是，联合不仅仅发生在关系的开始。如果我们不认真对待与我们试图帮助的人的联合方式，我们的联系可能会受到影响。我们需要不断关注联合过程。另外，在咨询的各个阶段，寻求帮助的人感到被听到和理解是非常重要的。确保这一点的最佳方法是通过内容转述和情感反映。

图16.1 咨询过程的阶段

咨询师的过程	寻求帮助者的过程	咨询过程的阶段
准备		准备
联合		联合
主动倾听		主动倾听
强调情感		强调情感
强调思维	（澄清问题）	强调思维
强调思维	（重构思维）	强调思维
强调行为		强调行为
结束		结束

图16.2 技能在咨询过程各阶段的相关性

强调情感	主动倾听	强调思维（澄清问题）	主要咨询技能	联合	邀请对方讲话	联合和倾听技能	内容转述	情感反映	总结	提问的使用	使用“此时此刻”的体验	正常化	对质	强调思维（重构思维）	结束	总结	如有必要签订合同	给予积极反馈	强调行为	探索选项	促进行动	挑战自我破坏性信念	解决方案聚焦技能	外部化	探索两极性	重新框定

本章知识点阐述

进一步阐述知识点

综合技能以促进变化过程

基本咨询技能的介绍：
- 第5到12章：介绍了若干基本的咨询技能，如倾听、情感反映、内容转述等。
- 第17到28章：将讨论可以与这些基本技能结合使用的附加技能，如解决冲突、目标设定等。

咨询过程的综合：
- 顺序过程：将所有这些咨询技能综合成一个顺序过程，以最大限度地提高产生变化的可能性。
- 独特性：每次咨询都是独特的，没有两次咨询干预会完全相同。
- 常见模式：经过长时间的咨询实践后，许多咨询师发现咨询过程中存在一种常见的模式。

主要咨询技能：
- 定义：联合和倾听、内容转述和情感反映被认为是主要的咨询技能。
- 重要性：这些技能是最重要和最有用的，因为它们可以在咨询过程中的任何点有效使用。
- 适用性：这些技能适用于咨询过程的所有阶段，特别是在咨询的早期阶段应几乎独家使用。

咨询过程的阶段：
- 准备：咨询师和寻求帮助者为咨询做好准备。
- 联合：建立良好的咨询关系。
- 主动倾听：通过倾听和反馈建立信任。
- 强调情感：帮助寻求帮助者表达和处理情感。
- 强调思维：（澄清问题）帮助寻求帮助者明确问题所在。
- 强调思维：（重构思维）帮助寻求帮助者改变思维方式。
- 强调行为：帮助寻求帮助者采取具体的行动。
- 结束：总结咨询过程，确保寻求帮助者感到满意。

技能在各阶段的应用：
- 强调情感：情感反映和内容转述，总结。
- 主动倾听：内容转述，情感反映，总结。
- 强调思维：（澄清问题）内容转述，情感反映，总结，提问的使用，使用“此时此刻”的体验，正常化，对质。
- 强调思维：（重构思维）总结，如有必要签订合同，给予积极反馈。
- 强调行为：探索选项，促进行动，挑战自我破坏性信念，解决方案聚焦技能，外部化，探索两极性，重新框定。

通过这些内容，本书旨在帮助读者理解如何综合各种咨询技能以促进变化过程，并在实际工作中应用这些理论和方法。这些知识不仅提高了咨询师的专业能力，还增强了他们在实际工作中的应用效果。