11. 匹配语言和隐喻
匹配语言和隐喻
在第5章至第10章中,我们介绍了通常被称为罗杰斯技能的内容。这些技能由卡尔·罗杰斯认定为有用的,包括联结、倾听、反映和总结。我们还讨论了提问的技巧,这有助于对方更详细地描述他们的情况。在本章和第24章(重构)中,我们将介绍源自班德勒和格赖德纳发展的神经语言编程的技能。
体验世界的不同方式
你是一个独一无二的个体。没有人完全像你一样。我们,大卫、凯瑟琳和丽贝卡,作为作者,都是独一无二的,就像所有人类一样。独特性对我们每个人都很重要。我们彼此不同,也与你不同。世界上所有的人都在某些方面彼此不同。我们的做事方式不同,最重要的是,我们体验和思考世界的方式也不同。个体体验世界的一个重要差异在于我们用于维持与环境联系的感觉。
正如你所知,我们用来体验世界的感官有很多。我们可以嗅、尝、触、视和听。
感觉(或动觉)意识模式
通过嗅、尝和触,我们与周围环境中存在的事物接触。此外,我们体内还有对外部环境的反应产生的感觉。例如,当我们焦虑时,身体可能会紧张,或者我们可能会感到“胃里有蝴蝶飞舞”。当我们兴奋时,肾上腺素流速加快,新陈代谢加速。
嗅觉、味觉和触觉,加上我们体内的感觉,与我们的情绪感受相连。这些感觉和情绪结合在一起,构成了我们对世界的意识。它们共同构成了通常称为感觉或动觉意识模式的部分。
视觉和听觉意识模式
我们还可以通过使用视觉或听觉意识模式来感知我们的世界。通过这些模式,我们体验我们生活的世界。
三种重要的意识模式
因此,我们可以描述三种重要的方式,通过我们的感官来体验世界。这些是:
- 感觉或动觉模式
- 视觉模式
- 听觉模式
个体差异
我们每个人都有自己独特的能力。有些人擅长数学,有些人擅长语言,还有一些人擅长动手操作。在我们的生活中,大多数人都会发现自己擅长和不擅长的事情。就像我们在生活中发展不同的实践和学术能力一样,有些人学会了更有效地使用特定的感觉,而不是其他感觉。例如,有些人非常善于检测气味,有些人听力敏锐,可以听到最微小的声音。有些人非常观察力强,能够注意到其他人忽略的小细节。当大卫学习潜水时,他的教练极其观察力强,经常会看到大卫忽略的东西。例如,大卫的教练会看到潜伏在岩石中的伪装得很重的危险石头鱼,而大卫直到被指出才看到石头鱼。
使用不同的思维方式
不仅人们体验世界的方式不同,他们的思维方式也不同。有些人主要通过使用视觉意象(视觉模式)来思考,有些人通过在心中自言自语(听觉模式)来思考,还有些人通过感受和身体感觉(感觉或动觉模式)来思考。有些人可能同样灵活,能够在所有或任何三种模式中轻松思考,但大多数人似乎更依赖于其中一种模式。你通常用哪种模式思考?你是主要视觉型、听觉型还是感觉(动觉)型,还是你平等地使用这三种模式?
如果你仔细听某人说话,注意他们使用的词语,你可能会得到一些线索,了解他们在思考时通常使用哪种模式。考虑几个例子。有些人会说:“我听到你的意思”、“听起来像是……”、“告诉我发生了什么”或“这让我想起了……”。使用这类语言的人是在使用听觉思维模式。
还有些人会说:“我明白你的意思”、“我对情况有了更清晰的画面”或“看起来不错”。使用这类语言的人是在使用视觉思维模式。第三类人主要是通过感受方法来思考和体验世界的。他们会说:“感觉很好”、“你触动了我的痛处”或“我感觉到你的不安”。
匹配寻求帮助的人
我们之前讨论了匹配一个人行为方式的价值。我们谈到了如何以类似的方式坐着,以相同的速度和声调说话,以及匹配他们的呼吸。做这些事情可以让对方感到与你有连接,感到舒适、安全,能够坦诚分享。咨询师还可以通过使用与寻求帮助的人相似的语言来加入。如果一个人主要使用“视觉”语言,那么咨询师使用“视觉”语言也会有优势。这样做可能会增强人与人之间的关系。同样,如果一个人使用“听觉”语言,为了有效加入,咨询师使用“听觉”语言会有优势,当然,对于“动觉”或“感觉”语言也是如此。你可能会发现学习匹配一个人说话模式的技能既具挑战性又令人满意。当你在一般交谈中听人说话时,仔细听以找出他们的首选模式。如果你以相同的方式回应,可能会提高你们之间的共鸣。
咨询师回应的练习示例
以下是寻求帮助的人所说的一些陈述及其建议的咨询师回应。在每种情况下,请注意回应处于正确的模式,即听觉、感觉或视觉模式。再次建议您遮住给定的回应并自己发明一个回应。然后您可以将自己的回应与提供的回应进行比较。
示例1
- 寻求帮助的人:'我又回去了一次,但和以前一样,那个地方让我感到不舒服。我不得不离开,因为我的胃在翻腾,手心出汗。'
- 咨询师回应:'你感到非常不舒服,所以选择离开了。' [感觉模式]
示例2
- 寻求帮助的人:'过去,我母亲经常批评我的妻子,我一直听她的话。然而最近,我开始质疑她说的话,我认为她对莫妮卡的一些说法可能是错误的。'
- 咨询师回应:'听起来你对母亲的话产生了怀疑。' [听觉模式]
示例3
- 寻求帮助的人:'她送了我一束花,我深受感动。事实上,我们现在的关系感觉完全不同了,以前的冷淡已经被温暖所取代。'
- 咨询师回应:'你对她的感情已经改变,现在感到非常愉快。' [感觉模式]
示例4
- 寻求帮助的人:'在我看来,形势已经无可挽回,我无法挽救局面,从现在起我只能看到灾难。'
- 咨询师回应:'前景非常不乐观。' [视觉模式]
示例5
- 寻求帮助的人:'他好像被一堵砖墙围住了。墙上没有门,也没有进出的路。当我越过墙看时,我看到一个非常奇怪的人。'
- 咨询师回应:'你把他想象成一个被砖墙包围的奇怪男人。' [视觉模式]
示例6
- 寻求帮助的人:'当她说话时,我仿佛听到脑中有一个警钟在响,警告我不要先入为主。因此,我听到了她说的话,理智地回应,然后对自己说,做得好,你避免了一场可怕的争吵。'
- 咨询师回应:'你听从了自己的内在警示系统,结果听起来不错。' [听觉模式]
匹配隐喻
我们很多人在日常生活中不自觉地使用隐喻。让我们解释一下。我们不是直接描述与我们的生活相关或曾经相关的一个具体方面、情境或过程,而是使用一个替代的象征性描述来代表现实情况。这种替代描述被称为隐喻。例如,我们可能会说“我被困在一个迷宫里,每次转弯都会遇到死胡同”,以此来描述挫败感和无法找到解决问题的方法。迷宫就成了现实生活情境的隐喻。
你是否注意到有多少人在日常对话中使用隐喻?在咨询过程中,人们经常使用隐喻来描述自己的情况。以下是一些隐喻的使用示例:
示例7
- '我看到自己被一条河流卷走。我无法控制方向,害怕自己会被淹死。'
示例8
- '这就像参加一场摇滚音乐会,音乐声大到我无法思考。我想听到的旋律被别人的音乐淹没了。'
示例9
- '我无法呼吸。我在窒息,陈旧的空气正在毒害我。'
使用相同的隐喻和语言模式
当一个人使用隐喻时,如果咨询师通过使用相同的隐喻和语言模式来回应,会很有帮助。在上面的示例7中,这个人使用视觉模式来描述河流的隐喻。在这种情况下,咨询师通过使用相同的模式和隐喻来回应会更有帮助。咨询师可能会通过反映来说,“你看到河流比你自己更强大。”
在示例8中,这个人使用听觉模式,隐喻是关于音乐的。咨询师可能会说,“音乐声震耳欲聋。”这将匹配对方的模式和隐喻。
在示例9中,这个人使用感觉模式和呼吸的隐喻。咨询师可以通过反映来说,“你没有足够的新鲜空气来呼吸。”这样可以匹配对方的模式和隐喻。
通过使用相同的模式和隐喻,咨询师可以更全面地与对方建立联系。
扩展隐喻
在咨询过程中,寻求帮助的人可能会开始寻找可能有更好的结果的替代方案。通常,对于当事人或咨询师来说,扩展隐喻是有用的。考虑示例7,“我看到自己被一条河流卷走。我无法控制方向,害怕自己会被淹死。” 当接受帮助的人意识到有另一种选择时,这个隐喻可能会被扩展。他们可能会说,“也许我不应该那么努力挣扎,而是应该保持浮力,顺其自然。这样我就不会感到那么疲惫,或许能到达河岸。”
模拟适当的行为
在本章中,我们重点讨论了匹配一个人的思维方式和使用隐喻的重要性。在第5章中,我们也讨论了匹配一个人的非语言和语言行为的优势。然而,有时咨询师匹配非语言或语言行为可能并不明智、合适或有用。例如,咨询师不太可能通过匹配愤怒或攻击性的行为来提供帮助。在这种情况下,咨询师保持冷静和超然通常更有用。通过不陷入对方的愤怒情绪体验中,咨询师可以展示处理攻击性事件的适当方式。这种超然的态度并不是评判性的,而是反映了咨询师愿意并有能力容纳和接受对方当前的情绪状态。
当一个人使用的咒骂词不被某些人接受时,我们会面临更复杂的问题。咨询师的个人价值观几乎肯定会受到影响。一些咨询师认为,在某些情况下,使用咒骂词是可以适当的,而且在这种情况下,匹配对方的语言可能有助于建立联系,并使他们继续自由地表达。其他咨询师对此感到不舒服,要么是因为他们自己不使用这样的语言,需要保持一致,要么是因为他们认为在咨询过程中使用这样的语言是不合适的。显然,你需要在这个问题上做出个人决定,并可能希望与你的主管探讨这个问题。
在已学技能的基础上进一步发展
在你的练习中,我们建议你继续练习已经学到的技能,并练习通过使用与寻求帮助的人相同的模式和隐喻来匹配语言。如果你这样做,你使用的词语对他们来说可能会更有意义。请注意,本章中表达的思想源于神经语言程序学。如果你对这些思想非常感兴趣,可以在掌握基本咨询技能后进一步学习神经语言程序学(请参阅下一页关于进一步阅读的建议)。
学习总结
体验世界的三种重要模式是视觉模式、感觉模式和听觉模式。 个人可能主要使用这三种模式中的一种。 匹配一个人的主要模式和任何使用的隐喻有助于建立联系。
进一步阅读
- Bandler, R. 1993, 变革时刻:时间管理与改变的艺术, Meta, 加利福尼亚州库比蒂诺。
- Handler, R. & Grinder, J. 1990, 魔法的结构:语言与治疗之书, Science and Behavior Books, 加利福尼亚州帕洛阿尔托。
- Burns, G.W. 2001, 101个治愈故事:治疗中的隐喻使用, Wiley, 纽约。
- O'Connor, J. & Seymour, J. 2003, NLP入门:神经语言程序学, 第2版, Thorsons, 伦敦。
本章知识点阐述
进一步阐述知识点
匹配语言和隐喻
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罗杰斯技能:
- 联结:建立与求助者的紧密联系,增强信任感。
- 倾听:全神贯注地倾听求助者的讲述,理解其内心世界。
- 反映:通过反映求助者的情感和内容,帮助他们更好地理解自己的感受。
- 总结:通过总结求助者的主要观点,帮助他们回顾和反思自己的经历。
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提问技巧:
- 开放式问题:鼓励求助者自由地表达自己的感受和想法。
- 封闭式问题:帮助获取具体信息,使讨论更加精确。
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神经语言编程:
- 匹配语言:通过使用与求助者相同的语言模式,增强沟通效果。
- 隐喻:使用隐喻帮助求助者更好地理解复杂的情感和问题。
体验世界的不同方式
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独特性:
- 个体差异:每个人都是独一无二的,有不同的背景和经历。
- 重要性:独特性对每个人都很重要,有助于形成个人的身份和价值观。
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感官体验:
- 外部感官:嗅觉、味觉、触觉、视觉和听觉是我们与外界联系的主要方式。
- 内部感觉:身体内的感觉(如紧张、心跳加速)也是我们体验世界的一部分。
感觉(或动觉)意识模式
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外部接触:
- 嗅觉:通过嗅觉感知周围的气味。
- 味觉:通过味觉感知食物的味道。
- 触觉:通过触觉感知物体的质地和温度。
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内部感觉:
- 身体反应:如紧张、心跳加速、胃部不适等,这些反应与我们的情绪状态密切相关。
- 情绪感受:这些内部感觉与我们的情绪感受相结合,形成了我们对世界的综合意识。
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综合意识:
- 情感连接:这些感觉和情绪结合在一起,构成了我们对世界的整体意识。
- 动觉模式:这种模式强调身体感觉和情绪感受的重要性,帮助我们更好地理解自己和周围的世界。
通过以上分析,可以看出匹配语言和隐喻在咨询中的重要性。罗杰斯技能和神经语言编程的技能可以帮助咨询师更好地与求助者建立联系,理解他们的感受和需求。同时,个体体验世界的独特方式和感觉(或动觉)意识模式强调了每个人的独特性和多维度的感知方式,这对咨询过程中的个性化和针对性干预具有重要意义。
进一步阐述知识点
视觉和听觉意识模式
-
视觉模式:
- 定义:通过视觉来感知和体验世界,如看到图像、颜色和形状。
- 应用:在咨询中,如果求助者主要使用视觉模式,咨询师可以通过描述图像、场景等方式与其交流。
-
听觉模式:
- 定义:通过听觉来感知和体验世界,如听到声音、音乐和语言。
- 应用:在咨询中,如果求助者主要使用听觉模式,咨询师可以通过倾听和描述声音、语言等方式与其交流。
三种重要的意识模式
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感觉或动觉模式:
- 定义:通过身体感觉和情绪来感知和体验世界,如触摸、疼痛和愉悦。
- 应用:在咨询中,如果求助者主要使用动觉模式,咨询师可以通过描述身体感觉和情绪等方式与其交流。
-
视觉模式:
- 定义:通过视觉来感知和体验世界,如看到图像、颜色和形状。
- 应用:在咨询中,如果求助者主要使用视觉模式,咨询师可以通过描述图像、场景等方式与其交流。
-
听觉模式:
- 定义:通过听觉来感知和体验世界,如听到声音、音乐和语言。
- 应用:在咨询中,如果求助者主要使用听觉模式,咨询师可以通过倾听和描述声音、语言等方式与其交流。
个体差异
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能力差异:
- 不同能力:每个人都有不同的能力,如数学、语言和动手能力。
- 发现特长:在生活过程中,人们会发现自己的特长和不足。
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感官偏好:
- 不同感官:有些人更擅长使用某种感官,如嗅觉、听觉和视觉。
- 观察力:有些人的观察力特别强,能够注意到细节。
使用不同的思维方式
-
视觉思维:
- 定义:通过视觉意象来思考,如想象画面和场景。
- 语言特征:使用“我看到”、“看起来像”等词语。
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听觉思维:
- 定义:通过听觉来思考,如在心中自言自语。
- 语言特征:使用“我听到”、“听起来像”等词语。
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动觉思维:
- 定义:通过身体感觉和情绪来思考,如感受疼痛和愉悦。
- 语言特征:使用“我感觉”、“我触摸到”等词语。
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混合模式:
- 定义:能够灵活地在不同模式之间切换。
- 语言特征:使用多种感官相关的词语。
匹配寻求帮助的人
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行为匹配:
- 定义:通过模仿求助者的姿势、语速和声调等方式,增强共鸣。
- 应用:在咨询中,咨询师可以通过匹配求助者的呼吸和姿势,使其感到舒适和安全。
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语言匹配:
- 定义:通过使用与求助者相似的语言模式,增强共鸣。
- 应用:如果求助者主要使用视觉语言,咨询师也可以使用视觉语言;如果求助者主要使用听觉语言,咨询师也可以使用听觉语言;如果求助者主要使用动觉语言,咨询师也可以使用动觉语言。
通过以上分析,可以看出匹配语言和隐喻在咨询中的重要性。理解求助者的感官偏好和思维方式,可以帮助咨询师更好地与其建立联系,增强沟通效果。同时,个体差异和不同的意识模式强调了每个人的独特性,这对于提供个性化的咨询和支持具有重要意义。
进一步阐述知识点
咨询师回应的练习示例
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感觉模式:
- 定义:通过身体感觉和情绪来感知和体验世界。
- 应用:在咨询中,如果求助者主要使用感觉模式,咨询师可以通过描述身体感觉和情绪等方式与其交流。
- 示例:示例1中,求助者描述了身体的不适感,咨询师回应了这种感觉,增强了共鸣。
-
听觉模式:
- 定义:通过听觉来感知和体验世界。
- 应用:在咨询中,如果求助者主要使用听觉模式,咨询师可以通过倾听和描述声音、语言等方式与其交流。
- 示例:示例2中,求助者描述了对母亲话语的怀疑,咨询师回应了这种听觉体验,增强了共鸣。
-
视觉模式:
- 定义:通过视觉来感知和体验世界。
- 应用:在咨询中,如果求助者主要使用视觉模式,咨询师可以通过描述图像、场景等方式与其交流。
- 示例:示例4中,求助者描述了对未来的悲观看法,咨询师回应了这种视觉体验,增强了共鸣。
匹配隐喻
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隐喻的定义:
- 定义:隐喻是一种替代的象征性描述,用于代表现实情况。
- 作用:隐喻可以帮助人们更生动地表达复杂的感受和情境,使他人更容易理解。
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隐喻的应用:
- 日常生活:人们在日常对话中经常使用隐喻,以更形象地表达自己的感受和经历。
- 咨询过程:在咨询过程中,隐喻可以帮助求助者更清晰地描述自己的情况,咨询师可以通过理解隐喻来更好地理解求助者的内心世界。
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隐喻的示例:
- 示例7:'我看到自己被一条河流卷走。我无法控制方向,害怕自己会被淹死。' 这个隐喻表达了求助者的无助感和恐惧。
- 示例8:'这就像参加一场摇滚音乐会,音乐声大到我无法思考。我想听到的旋律被别人的音乐淹没了。' 这个隐喻表达了求助者的困扰和混乱。
- 示例9:'我无法呼吸。我在窒息,陈旧的空气正在毒害我。' 这个隐喻表达了求助者的压抑感和绝望。
通过以上分析,可以看出匹配语言和隐喻在咨询中的重要性。理解求助者的感官偏好和思维方式,可以帮助咨询师更好地与其建立联系,增强沟通效果。同时,隐喻作为一种强有力的表达工具,可以帮助求助者更清晰地描述自己的情况,使咨询师能够更准确地理解求助者的内心世界。
进一步阐述知识点
使用相同的隐喻和语言模式
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视觉模式:
- 定义:通过视觉来感知和体验世界。
- 应用:在咨询中,如果求助者使用视觉模式,咨询师可以通过描述图像、场景等方式与其交流。
- 示例:示例7中,求助者描述了被河流卷走的情景,咨询师回应说,“你看到河流比你自己更强大。”这匹配了求助者的视觉模式和隐喻。
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听觉模式:
- 定义:通过听觉来感知和体验世界。
- 应用:在咨询中,如果求助者使用听觉模式,咨询师可以通过倾听和描述声音、语言等方式与其交流。
- 示例:示例8中,求助者描述了音乐声震耳欲聋的情景,咨询师回应说,“音乐声震耳欲聋。”这匹配了求助者的听觉模式和隐喻。
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感觉模式:
- 定义:通过身体感觉和情绪来感知和体验世界。
- 应用:在咨询中,如果求助者使用感觉模式,咨询师可以通过描述身体感觉和情绪等方式与其交流。
- 示例:示例9中,求助者描述了呼吸困难的情景,咨询师回应说,“你没有足够的新鲜空气来呼吸。”这匹配了求助者的感觉模式和隐喻。
通过使用相同的模式和隐喻,咨询师可以更全面地与求助者建立联系,增强共鸣。
扩展隐喻
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隐喻的扩展:
- 定义:在咨询过程中,求助者可能会开始寻找可能有更好的结果的替代方案,这时扩展隐喻是有用的。
- 示例:示例7中,求助者最初描述了被河流卷走的情景,后来意识到有另一种选择,可能会说,“也许我不应该那么努力挣扎,而是应该保持浮力,顺其自然。”这表明求助者开始寻找新的解决办法。
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应用:
- 咨询师的角色:咨询师可以通过扩展隐喻来帮助求助者探索新的解决方案,引导他们看到更多的可能性。
- 示例:在示例7中,咨询师可以回应说,“也许你可以尝试保持浮力,顺其自然,这样你可能会感到不那么疲惫,甚至能够到达河岸。”这有助于求助者看到新的视角。
模拟适当的行为
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匹配行为的局限性:
- 定义:虽然匹配求助者的非语言和语言行为有助于建立联系,但在某些情况下,这种匹配可能并不明智、合适或有用。
- 示例:当求助者表现出愤怒或攻击性行为时,咨询师保持冷静和超然是更合适的做法。
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咨询师的角色:
- 保持冷静:通过不陷入求助者的负面情绪,咨询师可以展示处理攻击性事件的适当方式。
- 超然态度:这种态度不是评判性的,而是反映了咨询师愿意并有能力容纳和接受求助者当前的情绪状态。
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咒骂词的处理:
- 复杂性:当求助者使用不被某些人接受的咒骂词时,咨询师需要考虑自己的价值观和个人立场。
- 个人决策:咨询师需要在这个问题上做出个人决策,并可能希望与主管探讨这个问题。
在已学技能的基础上进一步发展
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练习已学技能:
- 定义:在练习中,继续练习已经学到的技能,并通过使用与求助者相同的模式和隐喻来匹配语言。
- 意义:这样可以使你使用的词语对求助者更有意义,增强沟通效果。
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进一步学习:
- 神经语言程序学:本章中表达的思想源于神经语言程序学。如果你对这些思想非常感兴趣,可以在掌握基本咨询技能后进一步学习神经语言程序学。
- 建议:请参阅下一页关于进一步阅读的建议,以便深入学习相关知识。
通过以上分析,可以看出匹配语言和隐喻在咨询中的重要性。理解求助者的感官偏好和思维方式,可以帮助咨询师更好地与其建立联系,增强沟通效果。同时,扩展隐喻和模拟适当的行为也是咨询过程中不可或缺的技能,有助于引导求助者探索新的解决方案,并展示处理负面情绪的适当方式。
进一步阐述知识点
学习总结
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体验世界的三种模式:
- 视觉模式:通过视觉来感知和体验世界,如看到图像、颜色和形状。
- 感觉模式:通过身体感觉和情绪来感知和体验世界,如触摸、疼痛和愉悦。
- 听觉模式:通过听觉来感知和体验世界,如听到声音、音乐和语言。
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个体的主要模式:
- 定义:个人可能主要使用这三种模式中的一种。
- 应用:在咨询过程中,了解和识别求助者的主要模式有助于更好地与其建立联系。
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匹配主要模式和隐喻:
- 定义:匹配一个人的主要模式和任何使用的隐喻有助于建立联系。
- 应用:通过使用相同的模式和隐喻,咨询师可以更全面地与求助者建立联系,增强共鸣。
进一步阅读
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Bandler, R. 1993, 变革时刻:时间管理与改变的艺术:
- 内容:这本书探讨了如何利用时间管理和改变技巧来实现个人成长和改变。
- 适用对象:适合希望提升时间管理能力和促进个人发展的读者。
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Handler, R. & Grinder, J. 1990, 魔法的结构:语言与治疗之书:
- 内容:这本书详细介绍了语言和治疗的关系,探讨了如何通过语言技巧来实现心理治疗的效果。
- 适用对象:适合心理咨询师和对语言治疗感兴趣的读者。
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Burns, G.W. 2001, 101个治愈故事:治疗中的隐喻使用:
- 内容:这本书提供了101个使用隐喻进行治疗的故事,展示了如何通过隐喻来帮助求助者解决问题。
- 适用对象:适合心理咨询师和希望学习隐喻疗法的读者。
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O'Connor, J. & Seymour, J. 2003, NLP入门:神经语言程序学:
- 内容:这本书介绍了神经语言程序学的基本概念和应用,帮助读者理解和应用NLP技术。
- 适用对象:适合希望学习NLP技术的心理咨询师和其他专业人士。
通过以上分析,可以看出体验世界的三种模式(视觉、感觉、听觉)在咨询中的重要性。了解和识别求助者的主要模式,以及匹配他们的隐喻,有助于咨询师更好地与其建立联系,增强沟通效果。此外,进一步阅读推荐的书籍可以帮助读者深入了解相关理论和技术,提升专业素养。