在咨询中遇到无助感强烈的来访者时，咨询师应如何调整自己的行为？举例说明权力行使在咨询中的正面和负面影响。

在咨询中遇到无助感强烈的来访者时的应对策略

咨询师应如何调整自己的行为

1. 理解与共情

重要性：
- 当来访者表现出强烈的无助感时，咨询师首先要做的是理解并共情他们的情绪状态。这有助于建立信任，并让来访者感受到被听见和支持。

具体做法：
- 使用开放式问题鼓励来访者表达更多内心感受；通过非言语沟通（如点头、眼神接触）传达关心；适时分享相似的经历或情感，但避免转移焦点。

2. 提供结构与方向

重要性：
- 无助感常常伴随着混乱和迷失的感觉，因此提供清晰的框架可以帮助来访者找到前进的方向。同时也要确保这个过程是合作性的，而不是单方面施加指令。

具体做法：
- 设定明确的目标和期望；规划每次会谈的重点内容；引导来访者识别可用资源和个人优势；逐步引入解决问题的具体步骤。

3. 平衡权力关系

重要性：
- 权力失衡可能导致来访者感到更加无力，而适当平衡则能促进健康的互动模式，增强来访者的自主性和自信心。

具体做法：
- 意识到自身可能存在的权力地位差异，并主动采取措施减少这种差距；尊重来访者的决定权，即使是在设定治疗计划时也邀请对方参与讨论；避免使用专业术语造成距离感，保持语言平易近人。

4. 鼓励自我效能

重要性：
- 强化来访者的自我效能感可以有效对抗无助情绪，使他们相信自己有能力改变现状，从而激发内在动力。

具体做法：
- 肯定来访者的努力与进步，哪怕是微小的变化；帮助他们学会识别并挑战消极思维模式；教授实用技能，如放松训练、认知重构等，以增强应对能力。

权力行使在咨询中的正面和负面影响举例

正面影响

例子一：支持性干预

情境：
- 来访者因长期失业而陷入深深的绝望之中，认为自己毫无价值可言。

咨询师的行为：
- 咨询师温和地指出来访者过去的成就，并与其共同探讨当前面临的困难背后隐藏的机会。咨询师还建议了一些实际可行的职业探索活动，如参加网络课程或志愿者工作。

结果：
- 来访者逐渐恢复了对未来的希望，开始尝试新的可能性，并最终找到了一份满意的工作。在这个过程中，咨询师的支持增强了来访者的信心，促进了积极变化的发生。

例子二：赋予选择权

情境：
- 来访者在亲密关系中总是感到被动，经常因为害怕冲突而压抑自己的需求。

咨询师的行为：
- 咨询师教导来访者如何设定健康的边界，并练习用“我”语句表达个人感受。此外，咨询师还为来访者提供了几种处理类似情况的不同方案，让他们根据实际情况灵活运用。

结果：
- 来访者学会了更好地维护自身权益，在与伴侣相处时变得更加自信和平等。咨询师通过给予选择权的方式，不仅提升了来访者的自我效能感，也改善了其人际关系的质量。

负面影响

例子一：过度指导

情境：
- 来访者正经历职业转型期，对未来方向感到迷茫。

咨询师的行为：
- 咨询师过于积极地为来访者规划职业路径，甚至直接推荐特定行业作为唯一选项，忽视了来访者的兴趣和意愿。

结果：
- 来访者虽然表面上接受了建议，但实际上内心仍充满疑虑和不安。这种做法削弱了来访者的自主性，反而加剧了他们的无助感。

例子二：权威压制

情境：
- 来访者质疑某种心理疗法的有效性，表达了想要尝试其他方法的愿望。

咨询师的行为：
- 咨询师坚持己见，认为只有现行的治疗方法才是正确的，批评来访者的怀疑态度，并暗示如果不遵循专业意见可能会导致更严重的后果。

结果：
- 这种高压式的回应使得来访者不敢再表达不同观点，破坏了彼此之间的信任关系。来访者可能会因此失去继续接受治疗的动力，甚至产生抵触情绪。

综上所述，咨询师在面对无助感强烈的来访者时，需要谨慎调整自己的行为方式，既要提供必要的支持和引导，又要避免过度干涉或滥用权力。通过平衡权力关系，咨询师可以帮助来访者重建自信，实现有效的心理咨询目标。

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