68. 辨别“必须”和“应该”的陈述
内容: 这些是驱动来访者行为的强制性陈述，例如“我必须始终表现完美”和“我不应该让我的朋友失望”。这些规则是适应不良的，因为它们是僵化的，不容许人类的错误（不完美）或环境的变化。必须和应该的陈述“通常与一个隐藏的‘否则’联系在一起”（Fennell, 2016: 261），而治疗师通过询问：“这些陈述有‘否则’吗？”来帮助明确。对于上述例子，“否则”分别是“我会变得平庸”和“他们都会抛弃我”。一旦治疗师指出来访者思维中的扰动性的重要性，来访者可以学习到识别僵化的“必须”和“应该”。
来访者：
我不应该忘记给我母亲打电话。我应该在说好时给她打电话。当我没有给她打电话时我感到非常内疚。
治疗师：你说过你有一份非常繁重的工作，还有家庭要照顾。你对此有做过任何考虑吗？
来访者：
没有。这不应该有任何差别。我不应该忘记给我母亲打电话。
治疗师：你意识到你已经使用了四次“应该”这个词吗？
来访者：
那又怎样？
治疗师：“应该”这个词有时像一个驱使者，指挥你该做和不该做的事情。你对此有任何感觉吗？
来访者：
[点头] 确实，我对自己要求很高。有时候我感觉脑袋像个压力锅。我确实经常使用这个词。
治疗师：你愿意在接下来的一个星期里记录一下，看看你能在思维中发现多少个“应该”吗？
来访者：
好吧。这应该挺有趣的。[笑]
来访者与“我不应该忘记给我母亲打电话”有关的“否则”陈述是“这将证明我不是个关心妈妈的女儿”。如果来访者乐意，治疗师可以在这个识别“应该”和“必须”的过程中注入一些幽默（见第61点），问她：“你在过去的一周中进行了些许S和M吗？”
需要指出的是，来访者所陈述的并非所有的“必须”和“应该”都需要临床审查：治疗师的重要任务是帮助来访者区分这些词中各种含义的不同。例如：“根据天气预报，明天应该下雪”（预测）、“我必须尽快减肥”（意图）、“你应该读那本书，它太搞笑了”（推荐）、和“我今晚必须洗头，因为我的头皮开始变得相当痒”（可以理解）。只有僵化和不可妥协的“必须”和“应该”才会被讨论，例如“我必须赢得每一次争论”。如果治疗师不教导这些含义上的区别，某些来访者可能会认为所有的“必须”和“应该”都是被禁止的，例如“我绝不能说‘必须’，因为这个词会让我陷入麻烦”。
来访者档案:
姓名: 张小姐
年龄: 30
职业: 市场经理
家庭状况: 已婚，有一子
心理状态:
情绪: 内疚
压力水平: 高
自我要求: 严格
生活事件: 最近因工作繁忙忽视与母亲的联系，使其感到内疚。
咨询目的: 减轻内疚感，学会更灵活地应对自我要求。
来访陈述: 我不应该忘记给我母亲打电话。我应该在说好时给她打电话。当我没有给她打电话时我感到非常内疚。