93. 接受并处理错误的艺术
内容: Casement（2002）特别关注我们作为心理治疗师从错误中学习的过程。他强调我们经常会“错过目标”，需要学习如何处理与客户的“失败”过程。如果我们能够承认错误，并与客户关系中的失败过程共事，那么修复的过程就可以发生，这可能是极具疗效的。1963年，温尼科特指出了这个过程：“最终，病人利用分析师的失败，往往是相当小的......我们必须忍受在有限的语境下被误解。关键因素是，病人现在因为原本是环境因素的失败而仇恨分析师，这种失败原本超出了婴儿的全能控制，但现在在转移中被重新演绎。”（第344页）。从这个意义上讲，温尼科特认为我们让客户失望是不可避免的，但治愈的因素是当这一过程在与治疗师的交谈中由客户控制时，可以进行深入探讨。客户可以将不良的外在因素带入治疗关系中，而我们可以对此进行处理。
Casement和温尼科特的著作中都有力地传达出这样的观点：我们很可能会以与原始父母非常相似的方式让客户失望。例如，我们遗忘了预约的人，就是那个在外面等候未能如期到来的父母的女孩。而我们稍微分心的客户，正是那个对精神病父母保持高度警觉的人，并将此解读为我们想摆脱他。正如Casement所指出的：“病人可能通过分析师的类似失败重访早期父母或其他照顾者的关键经历。”（2002: 83）。这种失败往往与客户最困难的情境相似，因此，通过治疗师的存在以及治疗师愿意促进并容忍客户的愤怒、挫折、痛苦和羞耻，疗愈可以发生。正如Casement强调的，治疗师愿意与客户面对最困难的情感，通常与创伤相关，“并看似比他人承受的更多，能够让病人最终找到更好的体验与疗愈。”（第85页）。这个过程要求治疗师对客户进行细致观察，放下自身假设，及时与客户的当下接触。我们需要对自己的经历保持诚信，同时意识到在挑战性情境下的自身反应，以便“利用”这些经历来服务客户的利益。
来访者档案:
姓名: 李明
性别: 男
年龄: 30
近期心理状况: 焦虑和失落
心理状态: 李明在咨询中表达出对过去经历的焦虑，并且对人际关系中的失落感表现出强烈的情绪波动。他对自身在家庭中的角色感到困惑，常常认为自己无法满足他人的期望。
生活事件:
最近感到工作压力大，难以平衡工作与生活。
与家人发生了一次严重的争执，导致关系紧张。
咨询目的: 李明希望通过咨询探索自身的不安和焦虑情绪，理解这些情绪背后的根源，并寻找有效的应对策略。他希望能够改善与家人的关系，减轻工作压力带来的焦虑感。
来访陈述: “我总是感到被抛弃，在最需要帮助的时候，身边的人却不在。这让我感到很孤独和愤怒。我希望可以找到一种方法，来面对这些情感。”