72. 促进健康的情绪表达
内容: 传统上，交易分析师要么没有确认（认同）情绪的非理性感受，要么与之对抗（Stewart, 2007）。这假设了“治疗师最了解情况”，能够准确识别某种情感是否为非理性感受。但在实际操作中，感知这些情绪并不容易，并且忽视一个情感或对抗客户可能体验的特定情感并不一定是有帮助的。当客户来到治疗时，他们寻求一个安全的空间，以便能够探索。当客户表达他们的情感时，他们最初需要的是所有情感都被接受，并且治疗师能够理解他们——理解客户的视角，并开始明白为什么客户会有这样的感受。一旦这些最初展现的情感被共情地接受，客户可能会感到足够安全去探索潜在的情感。
客户……需要在这一“非理性情感”层面感受到被倾听，才能感到足够安全去更深入的探索。最初，回应客户的内心感受是重要的。最终，共情的纽带使客户能够在一个“未思考”的层面上感到安全，去重新唤醒未满足的需求和被压抑的成长需求。为了让她感到安全，她必须内心信任治疗师能够理解她最深刻的情感状态（Clark, 1991）。
（Hargaden 和 Sills, 2002: 33-4）
根据Steiner的情绪意识量表（Steiner and Perry, 1999），促进情感的健康表达有助于从麻木、身体感受和原始体验转变为跨越语言障碍的区分和因果关系，在这里个体可以识别情感状态并识别其来源。临床经验表明，许多客户害怕情感表达，认为其与“失控”相混淆，这可能反映了客户在某种程度上对早期生活经历的内心混乱感的反应和对被压抑情感的海洋感的意识，这些情感可能通过消除混淆的过程显现出来。一个普通的例子是，许多人在愤怒方面的恐惧常常与攻击行为混淆。敏感且渐进的再教育工作邀请人们意识到两者之间的差异，并强调个人对情感表达的责任，这对这样的客户是缓解的。
情感的表达在某种程度上受文化影响。有些文化强调和鼓励情感克制，减少情感反应；而另一些文化则强调强烈、夸张的情感表达。在与客户工作的过程中，我们需要意识到客户的文化背景和环境对他们情感表达程度的影响。
Thomson (1983) 强调了在适当时间框架内情感的解决问题功能，尽管通常不适舒服，这些情感应该被欢迎并给予空间去自然解决。Moiso (1984) 邀请对情感进行分析，考虑其信息：恐惧告诉我们当前的危险，愤怒表明正在受到的伤害，悲伤则讲述失去。显然，快乐意味着愉悦。每种情感都有本能的行动和社会请求：恐惧要求逃避危险，并需要他人的帮助或安慰。愤怒的行为是攻击或保护，并要求环境的变化。悲伤要求将能量撤回到自我中，并需要他人的安慰和同情。快乐则激励我们去联系他人，分享我们的快乐（Moiso, 1984）。对交易的基本分析在促进健康表达和随后的情感解决方面是非常有帮助的，因为人们以不清晰的方式进行无意识的沟通，从而未能收到环境的积极回应。通过促进积极、适当和清晰的沟通，并运用他们自身对客户的情感反应（社会诊断），治疗师可以帮助客户与他人以更富有成长性和亲密性的方式相处。
来访者档案:
姓名: 张伟
年龄: 28
性别: 男
背景: 从小生活在高压家庭，情感表达受到限制
心理状态:
当前心理状态: 焦虑、不安，感觉难以表达真实情感
生活事件:
最近生活事件: 在工作上经历压力，需参与高强度的项目，感到难以管理个人情绪
咨询目的:
咨询目的: 希望学习如何健康地表达情感，改善与他人的沟通
来访陈述:
来访者陈述: 我发现自己总是害怕表达真实的情感，尤其是愤怒和悲伤，我不知道该如何应对这些情绪。