67. 避免过度安慰：挑战来访者的心理防御
内容: 许多寻求心理治疗的来访者经历着强烈的内部“安慰过滤器”（Woollams 和 Brown，1978）；他们会低估积极的安慰、对其表示不信或者以某种方式重新定义它们以使其失效。这些安慰过滤器的顽固性以及它们对简单安慰和反驳的免疫力可能令人震惊。积极的安慰可能会与来访者的抵抗产生冲突，尤其是在来访者只相信自己是坏的，并且在自己的脚本中有一个广泛的消极自我信念体系时。
一些缺乏经验的交易分析师可能会倾向于过度安慰他们的来访者，好像安慰会以某种方式神奇地转变他们。这种对安慰的过度使用可能让来访者感到不诚恳，部分原因是这是一种文化上不和谐的互动方式（Steiner，1974）。过度的安慰方式可能显得居高临下，并且会以使来访者感到幼稚的方式进行互动或被来访者体验到。这样的做法与寻求增强和促进成人自我状态功能的方法相对立。此外，过重的安慰使用也可能促进共生（Schiff 等，1975）。我有几个来访者停止见前任治疗师，因为他们觉得治疗师“太好”和过于宽容。在几乎所有这些情况下，来访者报告说他们觉得治疗师的安慰是不真实的，离开让来访者感到治疗师不愿意面对他们。
对于具有依赖性或回避性人格特质的来访者而言，“安慰重”的方法可能使来访者停留在脚本中，依赖治疗师提供他们所需的安慰，而不是挑战潜在的需要感。这样的共谋关系对治疗改变并不有利。
来访者偶尔会直接或间接地请求治疗师的安慰。由于渴望展示他们的理解和接受，并且受到“有用”的愿望驱动，缺乏经验的治疗师可能会屈服于这种吸引力，提供来访者所寻求的安慰（即接受游戏的邀请）。有时不对来访者给予安慰能够帮助来访者觉察到他们的需要感或对认可的渴望。通过不给予安慰，来访者的需求就会浮出水面，能够进行改变，而不是埋藏在下面，影响来访者的行为和与他人的互动方式。
来访者档案:
名称: 小张
性别: 女
职业: 项目经理
年龄: 30
性格特点: 依赖性强，缺乏自信
心理状态:
描述: 来访者感到自己在职场中得不到重视和认可，存在显著的不安感和自我否定。
生活事件:
最近遭遇: 来访者与男同事间的合作问题，感到被忽视，同时对上司缺乏自信。
咨询目的:
描述: 来访者希望能增强自己的自信心，改善与同事的沟通和工作关系。
来访陈述:
原文: 我觉得他认为我很愚蠢。实际上有时我也在想，我是不是很愚蠢。