89. 导师指导中的心理学挑战
内容: 导师指导对以解决方案为中心的从业者提出了一定的挑战，因为导师往往比被指导者拥有更多的知识和经验，并预计会使用这些知识，而不是依赖客户的知识。然而，这一挑战在导师指导中显得更加明显，但在教练和治疗师中同样存在，无论是当治疗师或教练意识到他拥有与客户问题相关的知识，还是客户特别要求给予建议。当面临这些情况时，治疗师、教练或导师可能决定搁置以解决方案为中心的实践，而直接给出建议：“我认为设定睡觉时间并且遵守它是很重要的。” “根据我的经验，最好等到你能提出明确的建议后再开始与员工的咨询过程。” “如果你被欺负，应该总是告诉老师。”
直接建议的问题在于，这些建议往往不会被遵循，而当建议影响到我们的自主感甚至我们的身份认同时，我们更不可能采纳这些建议。一个母亲可能完全愿意接受基于研究的建议，认为宝宝最安全的睡姿是仰卧，但对让宝宝哭而不是在睡前抱起他这样的建议却不太愿意接受。后者的建议过多地影响了母亲希望与孩子建立的关系，只有那些适合这个建议的人才会接受。由于治疗、教练和导师指导主要围绕关系的建立，关于我们如何正确处理这些关系的建议往往并不太有帮助。我们可能都同意尊重的重要性，但我们真正“做到”尊重的方式对每个人而言都是独特的。
幸运的是，有一些折衷的方法。在更以解决方案为中心的方向上，请求建议可以引导出成功的建议可能带来的变化的描述。
治疗师：假设你得到了完全正确的建议，并且它奏效——你希望会有什么变化？
客户：很大的变化——她会开始对我表示一些尊重。
治疗师：第一个迹象会是什么？
客户：她说“早安”就是一个开始。如果我此刻能听到一声吼叫，那就是美好的一天。
治疗师：如果她说“早安”，你会怎么回应？
客户：我可能会晕倒！
治疗师：然后呢？
客户：回答她“早安”。
治疗师：你会为自己回答“早安”而感到高兴吗？
客户：当然会！
治疗师：她怎么会知道？
客户：我会忍不住微笑。
随着描述的发展，客户的可能性感觉很可能会增强，她也会听到自己说出一些可以促成她女儿行为改变的事情。她将给出自己的“建议”，因此更可能会接受它。
在这个折衷方法的较低解决方案集中，导师可能会利用她的知识来帮助构建问题，而不是直接给出建议：
“你觉得在咨询过程中，完全开放而不带推荐意见会产生最有用的反馈，还是带着明确提议但仍然开放修改会更有效？在离开学校时获得好成绩，打人会更有效，还是选择走开会更有帮助？”（其他男孩会注意到你走开的方式，显示出你是从内心的力量而不是恐惧中走开的吗？）
在这些情况下，导师/教练/治疗师有宝贵的经验，但他收回了对客户自身知识和判断的否定。这种经验嵌入在问题之中，但答案依然属于客户。
在学校中，一个令人兴奋的发展是建立同伴辅导计划（Hillel 和 Smith 2001）。通常这表现为年长的学生辅导年轻的学生。学校在如何向需要帮助的学生“推销”咨询方面往往存在一个问题。学生们害怕在被推荐进行个人工作时，他们会被贴上有问题的标签。然而，他们通常对同龄人的辅导感到比较舒适，因为他们认为同伴更理解他们的经历。
来访者档案:
姓名: 张伟
性别: 男
年龄: 16
学校: 北京市第三中学
年级: 高二
心理状态:
情绪: 紧张
自我感知: 感到被忽视，寻求他人认可
生活事件:
最近与同班同学有冲突，感到被孤立
新学期开始，压力增加
咨询目的:
期望改善与同班同学的关系
寻求更多的尊重与认可
来访陈述:
“我觉得我总是被同学排挤，我希望能得到他们的尊重。”