61. 解决方案导向的咨询方法
内容: de Shazer (1987: 60) 写道：“如果你想从 A 点到达 B 点，但对中间的地形没有任何细节，最好的办法是假设你可以通过一条直线从 A 到 B。”而在进行跟进会谈时，假设治疗是关于在人们生活中建构变化，最直接的方法是问客户：“自从我们见面以来，有什么改善吗？”
这个问题的使用对许多更喜欢模糊且不太专注的问题的治疗师构成了挑战，比如“自从我们上次见面以来情况怎么样？”询问情况怎样更符合一种探索性、更加书面化的治疗模型，但解决方案的重点，以一种善意的方式，实际上并不关注人们的生活及其处境。它非常精确地聚焦于构建“进步叙事”。
de Shazer 表示：“解决方案导向（进步）叙事比以抱怨为中心的叙事更有可能...造成转变和不连贯性”（de Shazer 1991: 92）。问题“自从我们见面以来，有什么改善吗”激发了客户的注意力，以一种非常具体的方式引导客户的观察。不少情况下，在经过一两次跟进会谈后，工作人员以同样的问题开场，客户会评论：“我知道你会问这个，所以我一直在留意。”留意改善的方面正是解决方案导向变化过程的核心。
工作人员以这种方式开始会议的简单事实并不总是决定客户的反应。某些客户会回应：“没有，一切还是那样。”而另一些则会说：“没有，实际上最近情况更糟。”因此，显然从业者需要灵活应对，即使她的开场问题始终相同。
来访者档案:
姓名: 李明
年龄: 30
访谈次数: 3
心理状态:
当前心理状态: 焦虑
情绪波动: 中等
生活事件:
最近事件: 工作上遇到项目延期的压力，与同事的关系紧张。
咨询目的:
主要目的: 寻找情绪管理的方法，改善人际关系。
来访陈述:
内容: 自从我们见面以来，我注意到我开始更认真地关注自己的情绪变化，尽量找到积极的方面。