59. 建议的艺术
内容: 在第4章中，关于SFBT的早期历史，我们讨论了任务设定的中心性。史蒂夫·德沙泽在任务分类法中增加了他称之为“万灵钥匙”（de Shazer 1985）的内容。这些内容在他关于“问题形成”和“解决发展”过程之间的区别的思想发展中至关重要，因为它们表明，一个与客户问题的具体情况没有特别关联的任务，仍然可能与改变相关。如前所述，德沙泽开发了“首次会话公式任务”：‘在我和你下次见面之前，我希望你观察一下，以便在下次见面时描述你在[选择一个：家庭、生活、婚姻、关系]中希望继续发生的事情’（1985：137）。这个任务可以适用于任何问题呈现，德沙泽的另一个创造“在我们下次见面之前，每当‘它’发生时，我希望你做点不同的事情”（1985：122）同样适用。这个任务几乎可以应用于任何“它”，而要做的“某件事”也可以是任何东西，只要它是不同的。因此，德沙泽对任务极感兴趣，为治疗师的工具库增加了如“假装奇迹已经发生”、“结构化争论”、“读-写-烧毁”、“掷硬币”任务和预测任务或简单注意任务等创意。在追求简单和干预最小化的过程中，该领域发生了变化，面向解决方案的世界已不再关注早期特征的更具异国情调的干预措施。许多从业者在日常实践中通常几乎专注于简单的“注意建议”：‘在我们下次见面之前，你可能想要留意那些让你的生活朝你所希望的方向发展的事情’。注意的具体内容必须与会议的背景相符，从而使客户能够理解，但对客户的关键邀请是转移注意力，减少对问题模式的高度关注，这种关注可能会维持和滋养问题，而是去关注他们希望看到的事物的成长。解决方案焦点假设关注的事物会变得更大。
该领域的另一个变化表现在从“任务”一词，有时是“家庭作业”，转变为“建议”一词。规定“任务”或“家庭作业”有可能造成关系困难，因为这两者都暗示了等级差异。毕竟，患者无法对医生开处方，学生也无法为老师布置作业。还有一种风险是，从业者可能会认为未能完成任务或家庭作业的客户是“抵抗的”、“缺乏动力的”或“不合规的”。这些指责的术语掩盖了从业者在失败中的角色，并限制了进一步进展的可能性。然而，如果工作人员“提供建议”，则适用一组不同的命题。如果我们提供一个建议而客户没有接受，我们更有可能将聚光灯转回自己身上，并问“我的建议哪里不对”以及“我下次如何能提出更好的建议”或“这是一个在没有建议的情况下更能相处的人吗”。这种对待客户“未能”坚持的方法符合德沙泽的主张：客户所做的就是他们现在能做到的最好，而从业者的工作是配合客户正在做的事情。
来访者档案:
姓名: 张女士
年龄: 32
职业: 市场专员
心理状态: 张女士表现出一些焦虑和不安，她在工作与个人生活之间感到压力重重。她希望通过咨询来改善自己的情绪状态，以及更好地管理人际关系。
生活事件:
最近与同事发生了争执，感觉被误解
家庭成员健康出现问题，导致情绪低落
咨询目的: 张女士希望通过咨询来找到一些有效的方法，以管理她的情绪，并改善与 family 及同事的沟通。
来访陈述: “我觉得我在工作中总是被忽视，和同事的关系变得紧张，尤其是最近发生的争执让我更加不安。我希望可以学习一些技巧来更好地应对这些问题。”