54. 理解与应对来访者的非现实评分
内容: 当来访者的评分看似不切实际
例如，如果一个来访者在第一次会面中说他们的评分是10，这通常表示他们是出于被迫而来。他们并不认为自己有问题，但有人（通常是一个重要或有权势的人）认为他们有问题，从而使来访者感到有义务前来咨询。来访者通常希望那位推荐者能“让我独自待着”。
在这种情况下，接受并倾听来访者关于为何认为自己评分为10的看法是合理的，然后探索他们认为其他人（通常是推荐者）会将他们评分为多少。随后，治疗师会探讨对那个人而言，来访者进展的标志是什么，因此，他们更有可能开始“让你独自待着”。
有时，出于类似原因，跟进会话中的评分也可能为10。比如，某幼儿园在发现一名3岁儿童身上有淤伤后，通知了社会服务。父亲承认在妻子出国探亲期间对女儿进行身体虐待。三名孩子被安置在寄养家庭，当母亲回国时，父亲同意住在旅舍，以便孩子们能够回家。进行了一系列家庭工作，以确定父亲是否能够回家，尽管家庭暴力显露出来。在一个包含社会工作者和家庭中心工作人员（观察父亲与孩子接触的会议）及双方父母的会话中，大家都被要求说明他们认为事态在评分上是什么情况，其中“10=孩子和母亲安全到足以重新团聚，0=孩子被安置时的危险程度”。社工给出了5，家庭中心工作人员给出了6，母亲给出了8，而父亲则给出了10。每个人的观点都被认真对待，大家都被问到+1看起来是什么样子，包括父亲。在下一个会话中，社工表示现状已达到6，中心工作人员7，母亲9……而父亲则给出了20！经过几次会话，父亲被允许与家人过夜，随后在周末也可以居住在一起。过了几个月后，他才被允许完全回家。
在另一个案例中，父母一贯否认他们饮酒的程度，孩子们被社会服务安置在儿童院。母亲在一次酗酒狂欢中消失，几乎丧命，给她带来了重大打击。她回家后表示现在知道自己需要戒酒的帮助，然而父亲仍然淡化自己的饮酒情况。在下一次会话中，这对夫妻在治疗师眼中看起来更加精神焕发且干净，当被问到评分问题时，他们都表示自己评分为10，并要求治疗师请求将孩子们还给他们。他们说自己在酒吧里只喝橙汁。当被问到社会服务会认为事态如何时，他们不情愿地说是3。被问及他们认为社工会说的恢复孩子们的标志是什么时，他们在一段时间后能够非常具体地说：“我们需要参加所有会议，我们需要停止让孩子们打碎儿童院的窗户……”
最后一个例子。斯科特·米勒，当时在密尔沃基的BFTC工作，在伦敦的一个药物滥用单位进行了一次会话，当时BRIEF进行现场监督会话。他被要求与一对正在使用海洛因的夫妇会面。两人都同意他们的评分为4。当他问5会是什么时，他们说“获得重新安置”。我们在场观看会话的人都叹气。如果这就是他们达到5所需要的，那将是一次非常漫长的等待！米勒毫不犹豫。“那么，4.5会是什么？”这让那对夫妻更加努力地思考他们能做些什么。
来访者档案:
姓名: 李某某
年龄: 30
性别: 男
职业: 工程师
心理状态: 李某某在咨询时表现出明显的抵触情绪，他认为自己没有问题，感到被他人强迫参加咨询，导致情绪紧张且不安。
生活事件: 最近，李某某的家人对他的饮酒习惯表示担忧，并强烈建议他寻求专业帮助。他因酒后驾车问题而被警方拘留，这令他感到压力和羞愧。
咨询目的: 李某某希望通过咨询来解决自己在家庭和工作中的压力问题，揭示潜在的饮酒问题，并尝试改善和家人的关系。
来访陈述: “我来这里是因为我的家人逼我来的，我觉得我没有任何问题。我的生活很好，我不需要帮助。”