49. 过去的成功与进步探索
内容: 过去的成功
‘你做了什么才能在量表上得到3分？’
这个量表的主要目的是了解来访者已经取得的进展。对于解决方案聚焦的初学者而言，通常迫切希望让来访者谈论如何向上移动。在一般情况下，我们建议他们努力发现来访者已经做过的四件事，作为将来可能采取的一件事的对比。我们常常会听到来访者说：“我仅仅是3分”，并接着给出低分的理由，常常以“我没有做这个或那个”来表达。对于一些经验较少的咨询师来说，有时会有打断来访者的冲动，想要告诉他们3分其实已经很不错，并引导他们更多地谈论“积极”的内容。在这种情况下，提醒我们比尔·奥汉伦的建议是非常有帮助的：我们应该保持一只脚在承认之上，另一只脚在可能性之中（见第17章；O'Hanlon 和 Beadle 1996）。这意味着来访者的失望或挫折感首先是被认可的。“所以，看起来你现在的分数是3，因为这周你脾气失控了。我很感兴趣的是，是什么让你保持在3分而不是更低？”如果治疗师在这个例子中说“但是”而不是“和”，来访者可能会觉得自己的失望被忽视了，就好像他们被告诉“不会那么糟糕——毕竟，你在3分！”
一个有用的问题是“你在量表上最高是多少分？”来访者表达了他们感到“仅仅”是3分的担忧，而两周前他们的分数是6分，因此可以询问他们那时候在做什么。尽管所有的成就都可以作为焦点，但与来访者未来的愿景相关的成就尤其重要，因为它们是来访者能够实现未来的能力的证明。因此，目标是获取尽可能多的细节，使用列举的思路（见第44章）非常有用：“告诉我你怎样达到了3分的10个方法。”
所有这些问题——“你为什么在3分？”“你在6分时做了什么？”——都用于提高来访者对自身资源和优势的感知。各种问题都有助于这一目标。正如在其他领域的解决方案聚焦访谈中，邀请来访者从重要他人的视角看待自己特别有价值。“你的伴侣/老板/母亲会说你做了什么对你有帮助？这些事情对他们有什么影响？”
思考来访者的反应可以从策略和身份的角度来看待（见第63和64章）。当询问来访者为了达成3分做了什么时，这实际上是她未来可以依靠的策略。当询问她为此付出了什么，这对于她作为一个人的认知有什么启示时，这可以被视为身份问题。
一个揭示过去成就重要性的好例子出现在与一位聪明的12岁阿斯伯格综合症男孩的会谈中。他发现未来导向的问题非常困难，但喜欢量表：在第一次会谈中，他仔细写下他在量表上得了2.5分。随着每次会谈的进行，他会被问到他达到了什么程度以及他是如何做到的。但他发现这些会议越来越困难：他不喜欢被问那么多问题。当他达到5分时，按惯例被问到他是如何继续进步的时，他总是说“不知道”，并变得愤怒，要求知道为什么要问他这么多问题。治疗师建议，如果他不知道自己是如何达到5分的，那么他又如何知道如何到达6分？他停下来思考，说“你说得对”，然后努力给出答案。
来访者档案:
姓名: 小明
性别: 男
年龄: 12
诊断: 阿斯伯格综合症
心理状态: 来访者目前感到挫折与不安，尤其是在咨询中被问及未来时。他对自我能力的认识存在一定的怀疑，尽管有时能看到自己的小成就。
生活事件: 最近来访者在学校的表现有所起伏，面对同龄人的交往中感到紧张和不适应，难以与同学建立联系。
咨询目的: 来访者希望能更好地理解自己在社交和学业上的挑战，并寻找改进的方法。
来访陈述: “我不喜欢被问那么多问题，3分已经够低了。为什么要问我如何才能到6分？”