20. 无问题对话的力量
内容: 无问题对话是一种简单的实践，具有三个目的：
- 它使治疗师在与新来访者见面的前几分钟内，得以认识“人”，而非“问题”。
- 它使治疗师能够“选择”她将合作的来访者。
- 它开启了“资源收集”的过程，帮助来访者和治疗师具备解决聚集在一起的各种问题所需的必要手段。
该实践涉及花费几分钟询问来访者生活中与他带来治疗的问题无关的任何方面。可以从“告诉我关于你自己的事”、“你来这儿很远吗？”、“你在做什么？”（“你一天是怎么过的？”是de Shazer的最爱）或者任何其他表现对来访者生活感兴趣的表达开始。当谈话进行时，来访者展现为一个人，而不是通常构成转介的“问题集合”。
在以下示例中，Yasmin Ajmal，BRIEF的前同事，开始与她的来访者罗伯特交谈，他刚满9岁，并且是由他的学校推荐来的。
治疗师：你今天在学校做了什么？
罗伯特：[兴奋地] 科学。
治疗师：那是你喜欢的事吗？
罗伯特：是的。
治疗师：告诉我你在科学课上做了什么。
罗伯特：我们在学习电。
治疗师：你学到了什么？
罗伯特：它是如何让你电击的。
治疗师：哦。
罗伯特：还有关于电线外面的橡胶，这样就不会电击你。我们自己做了电路。
治疗师：告诉我这是怎么回事——这些电路是用电线做的吗？
罗伯特：是的，用电线、灯和电机。
治疗师：听起来很有趣。
罗伯特：我拿了一个盒子，做了轮子和灯，两个灯和电机，把盒子做成了汽车的形状。
治疗师：真的吗！
罗伯特：是的，我放了四个电机在里面。
治疗师：四个电机！为什么要四个？是为了让它跑得更快吗？
罗伯特：是为了增加动力。
治疗师：我明白了。
罗伯特：然后我打开它，灯亮了，它开了起来。
治疗师：真的！那它跑得很快吗？
罗伯特：是的。我追不上它！
治疗师：为什么，因为它跑得太快吗？
罗伯特：是的。它从桌子上掉进了水盆里，坏了。
治疗师：哦，可怜啊！
罗伯特：但我不在意。
治疗师：你不在意，因为？
罗伯特：因为我知道怎么再做一个。
这个对话持续不到三分钟，而展现出的罗伯特是一个充满热情、自信、慷慨且社交能力强的男孩。他彬彬有礼、合作、幽默、口齿伶俐，极其讨人喜欢，是任何老师都希望加入班级的孩子，也是一位父母希望看到自己孩子交往的伙伴。是这个罗伯特，Yasmin“选择”与之合作，而不是转介信中描述的那个即将被学校永久开除的罗伯特。在随后的四次咨询中，Yasmin始终把能干、合作的罗伯特放在身边，一起寻找他通往更有意义和成功的学校生活的独特途径。
就像解决导向的众多方法一样，“无问题对话”是一种改编自我们从出生开始就学到的普通对话实践。如果在社交场合首次见到新人的时候，我们就开始询问他们的问题，那么地球上的社交生活早就该结束了。社交上，我们开始对话是寻找共同点和希望在他人身上发现自己喜欢和珍视的东西。解决导向的治疗师将这一普通实践改编为治疗工具。
来访者档案:
姓名: 罗伯特
年龄: 9岁
性别: 男
学校: 未提供
心理状态:
特征: 热情、自信、慷慨、社交能力强、幽默风趣
生活事件:
描述: 罗伯特在学校学习科学，特别是关于电，并成功制作了一个有自行车轮和灯的模型。
咨询目的:
描述: 帮助罗伯特克服即将被学校开除的困境，找到适合他更有意义的学校生活。
来访陈述:
引用: 我知道怎么再做一个。