73. 沟通的本质:存在于客户身边与为了客户存在
内容: 与他人共处是人类存在的一个条件:这种关系的发展可以是快乐、悲伤或其他任何在该连续体上的体验的来源。此外,任何关系的质量都是可变和矛盾的:我们可以爱,然后恨,接着同时感受到这两者。
在治疗关系中强调“存在”的概念使存在主义从业者摆脱了规定的关系模式。他们不必因为在治疗师的角色中被期望表现出温暖、鼓励、一致、支持等特质而这样做。而是,他们可以对遇到的客户作出反应,客户也因此拥有相应的自由来回应他们:这项工作的重要部分在于治疗师发现,在客户的利益中,这种互动与她在治疗关系之外的互动有何相似与不同。
Spinelli (2007) 提出了两种与客户“存在”的基本模式:“与某人共处”和“为了某人存在”。这两种模式是相互包含的,并反映出进入并至少部分欣赏客户世界观的意图。
“与客户共处”是一种寻求与客户经验真理表达保持一致的立场;这不包括治疗师确认、同意或反对或矛盾的任何意图。探索集中于叙事中表达的意义和价值(隐含和显性):这将允许揭示和欣赏客户的“世界观”(Spinelli, 2007):即他们的世界观在治疗环境中当前的表达。
在“为了客户存在”的过程中,治疗师至少在第一时间放弃了改变或判断客户观点的任何概念,甚至不去“帮助”客户,因为这将意味着治疗师知道什么可能是“有帮助的”。相反,他们寻求接受客户所表达的观点、态度、假设和价值观,视其为客户的有效和真实。他们试图理解并在某种程度上分享客户的视野:从客户的角度看待世界及其所有相互关系的组成部分,并让它“存在”。
这样的接受并不等同于同意或验证:它是一种可以被描述为内心深处的而非理智上的理解;它是一种深切的主体间接触。客户的价值观和行为与治疗师截然不同,但依然可以期望体验到治疗师的接受。
这种接纳使客户能够考虑他们在此互动中如何“发现”自己:他们关于自我、他人和自我关系的期望和假设如何被表达,并且这些在什么程度上是真实的、部分有效的或需要审视的。这个过程发生在治疗互动的即时性中,只有因为治疗师能够以上述方式与客户共处,才有可能。
治疗师并不会免受与他人视角共享带来的影响,并且可以深刻地被影响,方式与客户有许多相似:双方都认识到他们正在经历另一人,并且必须考虑这对他们自己关于自我、他人以及自我关系的假设意味着什么。
与客户的存在与为了客户存在并非治疗的时间上或线性阶段:它们是在任何时刻都可以为治疗努力服务的存在模式。
来访者档案:
姓名: 张伟
年龄: 30
性别: 男
主要问题: 像无法处理与同事的人际关系等压力
心理状态:
情绪: 焦虑
心理状态描述: 张伟感到不安,对人际关系的处理变得困难,担心被误解和孤立。
生活事件:
近期事件: 最近因项目压力加大,工作与同事的摩擦增加,导致情绪更加紧张。
咨询目的:
目的: 希望改善与他人的关系,减轻焦虑,寻求更高的心理舒适度。
来访陈述:
陈述: 我感觉与同事的沟通越来越困难,我总是担心他们会误解我,甚至觉得我可能会被孤立。