58. 理解与管理心理冲突
内容: 理解和管理困境与冲突
所有的冲突都涉及到世界观的各个方面：它们发生是因为我们的价值观或愿望受到挑战、被忽视或以某种方式受到阻碍。这也适用于“内心”冲突，尤其是涉及我们自我概念的冲突：如果一个来访者期望自己总是为正义而战，但发现自己对他人表现出不公，他就会面临一个关于自我假设和自我体验之间几乎无法接受的冲突。在这种情况下，他必须对自己的行为进行合理化，或者调整自我认知。
如果来访者试图合理化他的行为——“是因为他先对我这样做的”、“我当时很累、很烦躁，不是我自己”——他是在坏信仰中行动，因为他未能对此情景中的自由承担责任。在这种情况下，放弃合理化以及将自己行为的责任归咎于外部或临时因素，用以承担责任，将会获益良多。通过选择开放地探索情况并将这一新方面整合入自己的自我概念，来访者可以拓宽他所拥有的个人品质和选择的范围。这种维度的转变将影响其他所有维度。
另一种冲突的来源是当来访者的期望没有得到满足，或者他们的追求被他人阻碍。这可能与他们世界观的任何方面相关：他们对自我、他人、世界或宇宙的信念没有得到适应或实现。这是一场来访者与他人之间的争斗，最终将以某种方式解决：战斗、失败、胜利、失落、妥协或这些选项的组合。
如果来访者妥协，那么她的价值观就受到了妥协：她不得不将一个价值降级以实现另一个，即使只是部分如此。以这种方式，她的世界观保持完整，但可能会受到动摇。例如，一位来访者可能决定为了孩子而继续一段不满意的婚姻：这让她能够稳定自己作为关爱的父母的自我概念，但她可能牺牲了作为心爱的情人的自我体验。她可能还有利于保持道德的高地。
像这样的困境需要理解而不仅仅是解决：来访者在跳入治疗（尤其是伴侣和家庭咨询）时，常常对冲突或困境的确切性质感到困惑。存在主义关系治疗能够帮助澄清涉及该情境的价值观和抱负，使来访者意识到悬而未决、当前或过去的损失（Deurzen & Iacovou, 2013）。这些损失与来访者在其世界观中所持有的价值观是相关的：它们将以某种方式受到捍卫，以维护其世界观以及所提供的（幻觉的）稳定性。治疗允许支持性地拆解这些防御，从而可以审视和重新考虑它们，在某些情况下甚至部分妥协，以帮助解决冲突。
冲突可以被视为澄清对来访者重要事物的机会；以及他们为了实现一些价值而愿意牺牲什么。它还提供了帮助他人在相同追求中助手的可能性：我们通过服务他人的愿望来实现一种价值；我们能够从我们的丰富和力量中为他人提供帮助。
来访者档案:
姓名: 李小姐
年龄: 32
职业: 教师
家庭状况: 已婚，两个孩子
心理状态:
状态: 焦虑与自我怀疑
感受: 感到痛苦与困惑，难以平衡自我角色
生活事件:
近期事件:
决定继续一段不满意的婚姻以照顾孩子
面临工作压力与家庭责任的冲突咨询目的:
目的: 理清内心冲突，探索自我价值观，并找到平衡生活各个角色的方法
来访陈述: “我一直期望自己是一个为正义而战的人，但现在却发现自己在对待配偶和孩子时，是如此的不公平。这让我感到非常痛苦，我不知道该如何面对这种矛盾。”