83. 如何在咨询中管理冲突
内容: 鉴于许多家庭在进行家庭治疗时带着潜在的冲突和重大的不快乐，咨询过程中爆发冲突并不罕见。在这种情况下，治疗师的个人风格显得尤为重要。有些治疗师更能舒适地管理冲突。如果冲突爆发，这很可能是治疗师感到最不适应的时刻！许多人会假设，管理冲突的最佳方式是反思：“我想知道这种争吵在家里经常发生吗？”当然，有时这样的干预仅会火上加油，加剧冲突，父亲可能会说：“当然会，我常常不得不阻止她和朋友出去。”
在这种情况下，治疗师需要评估继续探讨这个主题的有效性。例如，如果治疗师感觉会在咨询中爆发暴力（这可能是从直觉或家庭中获取的信息），那么明智的做法是暂停共同会话，并回顾如何让治疗变得有益（例如，达成“无暴力”协议或单独见家庭成员）。然而，如果家庭希望在没有过多激烈情绪的情况下解决冲突，且治疗师感觉能够提供帮助，那么可以使用其他技术来应对冲突。一个方法是寻求达成共识，调查冲突的情感根源，这通常与感到被忽视或不被爱有关：“我看到你对此事感到很激动。你认为愤怒在传达什么？”
此外，循环和反思性的问题可以邀请家庭成员在他们的关系中看待冲突，并帮助他们对自己的反应负责，而不是回归指责：“指责他对你的愤怒有什么帮助，无论是让他做你想要的事情，还是让你在生活中感觉更好？”还有更激进的选择，这些又可以追溯到其他系统化的技术。例如，治疗师可能会重新框架冲突：“你们能够表达自己，知道彼此是如此相爱，这很好，这不会影响你们之间深厚的情感。”或者可以通过强调冲突的意图，使用积极的内涵：“我知道你们选择表达愤怒，是因为你们希望家人听到某些话：那可能是什么？”如果治疗师与家庭合作了一段时间，幽默可能是一个有价值的工具：“这是私人争吵，还是可以让任何人加入？”
当冲突出现时，家庭治疗师的主要工具是保持自己作为治疗师的身份，不必害怕所发生的一切：毕竟，这都是治疗过程的一部分。
来访者档案:
姓名: 李华
年龄: 32
性别: 男
家庭成员: 妻子，两个孩子
心理状态:
状态: 焦虑，愤怒
表现: 在对话中表现出易怒和不安，情绪波动明显
生活事件:
最近的事件: 最近与妻子发生了一次严重争吵，关于家庭支出和孩子的管教问题。
咨询目的:
目的: 学习如何更有效地处理家庭内部的冲突，以改善家庭关系。
来访陈述:
陈述: “在我们家，争吵似乎总是不可避免的，尤其是关于孩子的时候。我总是觉得我说的没有被认真听取，常常感到愤怒。我的妻子似乎总是想与我对着干，但我知道我们其实是彼此爱着的。我希望能够找到一种方法来更好地沟通，减少争吵。”