51. 促进沟通的提问方式
内容: 家庭成员说“我们的问题在于我们不沟通”的话，显然没有互动的视角。面临沟通问题的家庭需要意识到，问题不在于缺乏沟通，而在于他们的沟通方式在解决问题时并不奏效。他们的沟通很可能是重复性的，因此不会产生新的信息。因此，治疗师在尝试打开沟通时，应该将自己的活动视为确保家庭成员意识到他们是如何沟通的，并帮助这种沟通朝着当前的问题发展。在治疗的初始阶段，最重要的方式是关注个体，让每个人能够意识到自己在他人活动中的角色。通过鼓励这种沟通，治疗师帮助每位家庭成员更好地向他人传达自己的感受和想法。这个过程可以简单地通过问人们在某一特定时刻的想法和感受，然后询问他们如何认为其他家庭成员在同一时间的想法和感受来实现。接着，通过以自然的对话流向对其他成员提出类似问题，治疗师作为一个渠道，旨在帮助家庭成员“听到”每个人的观点。
治疗师: 哈里斯女士，当你告诉丈夫你对某些事情不在意时，你心里在想什么？
哈里斯女士: 我在想我会错，总觉得如果我说任何话，就会被说成我不理解。
治疗师: 你认为你的丈夫在想什么？
哈里斯女士: 我真的不知道，他只是按照自己的方式做事。
治疗师: 那你儿子呢，你认为他在想什么？
哈里斯女士: 我觉得他确保我们不争吵太多，他在某种程度上在看着我，以确保我不会被骂。
治疗师: 彼得，你觉得是不是这样？
这种提问方式可能会出现问题，如果过于关注个体而没有分享其他人对事件的看法。当一个个体提供过多个人视角的信息时，治疗师需要确认这是否是家庭内部沟通的一致信息，从而将其他人的视角纳入讨论。
这些问题开始了沟通过程，因为通过询问每个个体“我眼中的自己”，然后转换到“我眼中的其他个体”，治疗师可以轻松引导家庭成员谈论“我在他人眼中的样子”。这建立了说话、积极倾听和对所听内容的反思过程。下一层涉及“我与A的关系，B是如何看待的”。有些人将这种提问风格描述为几乎是社交上的无礼，甚至是“在其他人面前八卦”（Palazzoli 1974）。有时会引发“我不知道，为什么不去问他！”这样的回答。但在我们的例子中：“彼得，当你父母讨论你时，你在想什么？”在这里，哈里斯先生有机会听到他的妻子眼中的自己，而哈里斯女士也有类似的机会。这被称为三人提问，因为它涉及第三者对他人行为的评论。
来访者档案:
姓名: 哈里斯女士
年龄: 40
家庭构成: 配偶、儿子
角色: 妻子、母亲
心理状态:
状态: 焦虑
描述: 觉得自己的感受未被理解，对交流感到不安。
生活事件:
近期事件: 家庭内部的争吵频繁，影响了日常沟通。
咨询目的:
目的: 改善家庭沟通，理解彼此的感受与想法。
来访陈述:
陈述: 我在想我会错，总觉得如果我说任何话，就会被说成我不理解。