25. 家庭治疗中的提问与共情
内容: 为了帮助家庭发现新信息，治疗师在治疗过程中此时只是提出问题。她提出的问题是关于个体的思维、情感和行为，以及个体群体如何互动。因此，治疗师向系统提出问题，以便产生的信息揭示家庭的相互联系及其作为一个系统的运作方式。当这些信息被生成时，家庭应开始意识到他们的互动方式。治疗师的实际目标是以一种释放新的信息供家庭考虑的方式进行提问。这种意识应帮助家庭成员达成新的理解，从而引导变化。
因此，问题会以促使家庭成员思考的方式提出，包括个体和集体对他们答案的影响。问题并不是为了揭示“事实”，而是为了创造一系列反思性的思考，使家庭作为一个系统的相互联系对其成员变得显而易见。治疗师通常不应提出引导性问题（她已知晓答案的问题），而是应提出由客户决定其影响和答案的问题。治疗师的意图和行动仅用于引发反应，而不决定反应。这些问题作为一种让人们思考他们的行为及其对他人行为影响的方式，邀请每个人反思自己的行动以及在系统中的行为。通过鼓励这种反思性思考，这些问题在系统内部产生了“反身性”的效果（Tomm 1988）。（具体类型的问题将在第49-55点中充分讨论。）
在这个阶段，最有用的立场是所有治疗的共同特征，即无评判的积极倾听（Kirschenbaum 和 Henderson 1990; O’Leary 1999）。家庭治疗师需要能够展示共情和接纳，以促进这一过程。共情是让个体诚实且充分参与家庭治疗的关键。治疗师的共情回应鼓励家庭成员表达长期以来感受到但未完全理解和很少声说的经历。共情因此成为理解的工具，通过对感受的反思和开放的接纳性倾听来实现。在提供共情回应时，房间内存在多于一个人的事实相比个体治疗提出了不同类型的问题。每个家庭成员都在关注治疗师对自己、对其他个体及对家庭整体的接受情况。一旦家庭成员感到被接纳和理解，他们获得了一种安全感和力量，使他们能够宣称自己的愿望，并接纳家庭中其他人的意愿（见第26点）。
来访者档案:
姓名: 李华
性别: 男
年龄: 35
职业: 软件开发工程师
家庭结构: 妻子、两个孩子
心理状态: 李华在家庭互动中感到困惑与焦虑，常常无法正确表达自己的感受和需求，渴望改善家庭沟通。
生活事件: 李华最近经历了家庭聚会时的激烈争吵，导致家庭成员之间的关系变得紧张。
咨询目的: 促进家庭成员之间的理解与沟通，帮助他们建立更健康的互动模式。
来访陈述: “我总是感到在家庭中无法被理解，我想知道如何更好地表达我的感受，同时也希望能理解我妻子和孩子们的想法。”